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とても丁寧に梱包され、注文後すぐに商品が届きました。注文書と手書きのメッセージも添えられていて、お店の方の温かさを感じました。可愛いカレンダーもありがとうございました。
梱包配送対応に特に問題はありませんでした。ありがとう。
商品に欠陥がみられたが、ショップで2度検品してるし、メーカーも多少の塗装剥がれがあるとしてるから、その状態で正規品だと言い張り、果ては、送料お客様負担にて送り、それでも再販可能な場合に限り返金する、と高圧的にいってきました。 商品に欠陥があったりするのは仕方ないですが、その後の対応は、その店のお客様に対する誠意があるかないか、です。
その後のお店の対応で、メーカーから送料負担なしで商品を再送して頂きましたので★1つから★3つに変更します。 最初のメール ↓ この度はご注文ありがとうございました。 お問合せありがとうございます。 今回の塗装の件ですが、当店でも入荷時・発送時の２回検品しております。 商品ページに記載しておりますが、こちらの商品は【※多少の塗装剥がれ、柄潰れ、ゆがみがございます。お取替え出来ません。ご了承下さいませ。】 「お客様がご納得の上のご購入」とさせて頂いております。 メーカーでもコポーシリーズに関して、この様な商品は「正規品」となります。 申し訳ございませんが、お取替えはできません。 ご返金をご希望の場合は、当店へご連絡の上「送料お客様ご負担」にてお受け致します。 商品ご到着後「再販可能な場合に限り」お客様へご返金致します。 お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。 申し訳ございません。 失礼致します。 ↑ 私は「商品を見てから検討させて頂きます。」位の対応をして頂きたかったんです。
注文後のメールでの対応や、商品の発送には、特に問題ありませんでした。
対応も親切で発送、梱包共に良かったです。
迅速な対応で信頼できるお店です。