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日曜日に注文して間違えに気付いて、月曜日の7:56にキャンセルしましたが、強行に発送して来ます。有りえないショップです。購入したら最後一切キャンセル出来ません。またそのショップのポリシーには、発送前ならキャンセル可能ような事を記載しています。ここは商法的にもアウトでしょう。
ここのストアでの買い物は2回目で1回目は段ボールに入っての配送で良かったが2回目は紙袋に直で入ってたので嫌な予感しかせず恐る恐る中身を見ると…やっぱり潰れていた。 使えないほどではないので我慢はするが潰れてるものは普通、商品にならんだろ… 以前の他の人のレビューにも同じようなことがあるが改善はしないのか？
一ヶ月弱待たれて、連絡は1度だけ。 結局、半分は欠品での発送案内。 在庫ないのに欠品ありきで商売するのはやめてほしい。
注文したのに、在庫が無く、一方的にキャンセルされました。
梱包が悪いので袋が破れた！！！ 商品が無事に届きましたが、袋が破れていました。配達員がビニール袋を入れて頂き、受け取り拒否もできます。と言われましたが、すぐ使いたいので、受け取りました。 何で紙袋何でしょうか。破れやすいのは想定していなかったでしょうか。非常にショックでした。
要注意ストアです。。。 商品が届かないのでストアに問合せすると、一部商品切れとのことで、いつ発送できるか不明とのことでした。 このようなケース、事前にその旨連絡するのが普通と思うのですが、その意識がないようでした。。。 非常に残念なストアです。当然キャンセルしました。
納期が遅い。 購入時点で納期が分からず注文後ただ待たせるだけ。 あまりにも遅いのでキャンセルしたいと連絡したが事務的な対応。 待たせたことにお詫びもない。 もう使わない
在庫無ーんなら 売んなやん 。 超絶 大迷惑 。 人間の基本ねー 。
理由を告げてのキャンセルならわかるが、一方的キャンセルは戸惑う。
もとより仕入れができない商品を販売しているのではないかと思われます。 待たされた挙げ句に一方的にキャンセルです。 注文された商品を集める努力に手を尽くしましたか？ こちらへの対応に非常に残念に思います。
発送が遅いし、質問しても何も返事がない！
注文してから1週間経ちますが商品が届きません。 連絡もありません。キャンセルしようかと思います。
注文して１週間過ぎましたが、いまだに発送されず問い合わせしたらメーカーより入荷待ちとの事、同じ日に他店で注文したら翌々日には到着してるのに、画面上の発送納期当てにならない。だまされた感じです。こんなに納期かかるショップ初めてです。 皆さん、お気をつけ下さいませ。
入浴剤４つ買いましたが、すべての缶が凹みありでした。 梱包も、緩衝材にただの紙を丸めた程度のほどこし……そんなんじゃ、缶も凹むだろ。 元々凹んでいたものを発送したのだろうが、緩衝材の多さでそれを言い訳に出来るのにそのままとは、ていたらく。 なんでストアレビューには画像の投稿が出来ないんだろう、ぜひ消費者に見せてあげたいのに……。
何ヶ月前から遅延のお知らせが掲示してあるだけでホント発送が遅すぎます。今までの期間があれば対策できたのでは。300円OFFクーポンもすぐ使えるとあるが5000円以上からでした。LINE登録するまで明記なし。結果使わず。現状は不満が残るストアでした。
いくつか他のショップも同じ日に発注しましたが、遅くて翌々日には届きました。ケンコーライフだけ1週間近くかかり、対応も雑な感じは受けました。
不足の品物があり、問い合わせたところ、店側はきちんと梱包した事をカメラの映像等で確認しているので対応できないとの返信。 納得いかないので何度か問い合わせたが、送っているので了承ください、と。 こちらが粘って問い合わせ続けたら、結局梱包ミスでしたと言われ、返金はしてもらいましたが、それだけで済ませようとするストアの態度に疑問です。 皆さんも不着の品物があった時にはご注意下さい。
注意書きには書いてますが、あまりにも発送が遅いです。また注文キャンセルも受け付けないので、すぐにほしい場合はこちらの店舗での購入はやめたほうがいいです。
荷物番号の連絡で データ処理に失敗したと思われる記号や英字を含む文字列を送ってきた。 システムの不備で他人に受注メールを送ってないか心配になるストアでした。
上記コメントの後に何事もなかったかのように 正しい荷物番号を記載したメールが送られてきた。 しかし注文者情報の取得ソフトも脱字等のバグを発生しており 誤った荷物伝票を作成され居住者不明扱いとなった。 注文者に間違いがあるかのような内容の連絡もあり 対応の悪さが目立ちました。
注文から一週間経ち何の連絡もない為、問い合わせをした日に発送連絡があり、注文をスルーされていたのかな？と思う対応でした。前回が良かった分今回は残念です。