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商品は全く問題ないのですが、配送が佐川に指定されており時間帯指定もしたにもかかわらず行差が郵便に変わっており午前指定なのに夕方到着 再配達をされなくていいように指定した時間帯は外出もせず待機していたのに。 変更するなら連絡するのが当然だと。 このショップは本来は良い店のはずなんだけど、残念です
ストアからの返信
この度はご注文いただきましてありがとうございます、 《健康エクスプレス》の店長佐藤と申します。 この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 ご注文時に【午前中】の時間指定をお付けしておりましたが、 お届けに遅延が発生誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。 この度、お客さまからお寄せいただいた声を大切に サービスのより一層の向上に努めて参ります。 何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
無梱包でとどきました。ダンボール箱も明らかに何回かの使い済みで汚い。オーガニックコットンの商品なのに、虫に食われたらどうするんだといいたい。管理はかなりずさんだと推測します。
ストアからの返信
《健康エクスプレス》の店長佐藤と申します。 折角ご購入いただきましたのに、御不快な思いをさせ大変申し訳ございません。 商品については弊社の規約に記載の通り、 「資源の有効活用」および「CO2の排出の削減」を目的とし 過剰な梱包をせずに、リサイクル段ボールを使用し発送する場合がございます。 また、こちらは外装（ビニール袋）に入っている商品かと存じますので、そのままお送りをしております。 ---------------------------- ※「資源の有効活用」および「CO2の排出の削減」を目的とし、お届け時に使用する段ボールをリサイクル利用してお届けする場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※リサイクル段ボール以外でのお届けをご希望される場合は、ご注文時に備考欄にご記載をお願いいたします。 ---------------------------- ご要望がある場合は、ご注文時に記載をいただければ対応をいたしますので ご連絡をいただけますと幸いです。 いただいたご意見を参考に、商品やサービスのより一層の向上に努めて参ります。 何卒よろしくお願いいたします。
アドレスバーガーガーガーガーガーガーガーガーガー
日数がかかるのはわかっており、問い合わせをしても掲載の日数がかかるという回答でした。 ここまでは問題ありません。 現在それ以上に日数はかかっています。再度と問い合わせの際には欠品等で遅くなります、という？な回答でした。メーカー発注も見越した配送予定を掲載してほしいです。
納品迄にかなりの日数が経過したので、必要な時になかったので、他社の商品で間に合わせたので、もっとスピード感を持って、対応して頂きたいと感じた。
発注後中1日で到着。商品は佐川急便の紙袋の中にエアクッションんで包まれていましたが、残念なことに箱がつぶれていました。店頭では販売できないレベルで、ランクの低い訳アリ商品並みです。まあ、商品のピンはさすがに無事でしたけど、完ぺきを求める方にはお勧めしません。
確か、即日発送みたいな書き方をしていたが、現実は在庫がないって、少し不信感が出ますが。 佐川の優良配達ってなんなの？？？
断り書きはされてはいますが、商品の期限が近いものが結構あります。まとめ買いの商品は気を付けましょう。
品物は良かったのですが、到着まで時間がかなりかかりました。 肋骨が痛かったのですが到着時には痛みが殆ど引いており未使用となりました。
１０個入りで１袋になってますが、１袋だけ口が開いてました。
水虫薬ﾗﾐｼ-ﾙﾌﾟﾗｽを３個を迅速丁寧な対応で本日予定り戴ました！残念ですが使用期限が全て２０２２．１２で私は従来から約半年1個で、期限期限切れが生じます・格安提供は承知の上ですがやや疑問を感じます・・・
プチプチに包まれて届きましたが、箱の角がかなり潰れていました。初めての利用だったので、このような商品が届くと元々そういった商品を仕入れて売っているのでは、と考えてしまいます。
外装箱は使い回しのような箱で、中の個装箱6個/1箱は、開封してありました。前回も同じように開封してありましたが、食品なのであまり良い気持ちはしません。
注文した日にちから時間がかかりましたが何とか手元には届きました
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6食入り/1箱が、開封してあったので中身が心配になりました。
準備に入りますと連絡が来てから出荷までに多少日数がかかった上、出荷連絡が来た時にもう地元の郵便局留になっていたのでこの判断になりました。
発送までに6日かかりました。花粉症の薬を早期に手にしたく、「12時までの注文で当日発送」と記載のあったこのお店に決めました。 不安はあったのですが、送料無料にする為に他4点それぞれ（12時までの注文で当日発送）の記載を確認した上で注文しました。しかし、待てど暮らせど商品確認中のまま。5日目に「いつ発送になりますか？」と問い合わせたところ「入荷待ちの商品がある」との返信でいつとの答えがありませんでした。それで、翌日朝「近隣のお店で購入するからキャンセルで」と返信したところ「商品が揃い発送準備に入っているのでキャンセルできません」との返事でした。ちょっと情けない対応でした。 ２回のやり取りでしたが、一度も「申し訳ありません」の一言がありませんでした。
商品は気に入ってて長く使ってますが最近は山型が店で売ってないので今回利用させて頂きました。 歯ブラシと替えブラシを一緒に買いましたが、送料が２７０円なのでまとめて買えば良いのかと思い同じ所で注文しましたが別々に２７０円の請求だったのでやっぱり別注文だから仕方が無いのかなと思ってました。 所が商品は一緒にまとめて届きました。 別々に送られて来たのであれば納得出来ますがまとめて一個分の送料で送って来てあるのに、二個分の送料を請求されてるのはいかがな物かと思います。 単品だと送料入れても安い所は他に有ったのですが一緒に同封してもらえれば安くなるかなと期待をしてわざわざ同じ店で購入しましたがちょっとガッカリしました。
