2014/1/22より前のレビューは表示できません
ただの詐欺師。 商品の交換をお願いした。青のスマホカバーを間違えて買ってしまったから黒色のカバーに交換をお願いした。 そしたらストアから黒色のカバーを1度買って、青色のスマホカバーをストアに送ってくれれば、黒色のカバーのお金は返金すると言われたのに、返金はなし。ストアに問い合わせてみたら返金はしないと言われる始末。
ストアからの返信
レビュー記載ありがとうございます。 この度、ご返品いただきました商品代金の返品・返金は対応させていただいているかと存じます。 ご利用クーポンにつきましては、モールのシステム上、再注文分への転用ができかねますこと、ご理解ください。 また何かございましたらご遠慮なくお問合せください。 よろしくお願いします。
不良品送りつけた カメラの穴が合わない。 外そうとしたら割れた。
ストアからの返信
レビューのご記載ありがとうございます。 カメラ穴の位置が合わないとの事、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 記載いただいた件につきましては、個人情報の関係もあり、レビュー上でのご対応が難しいため、お手数ですがお問い合わせフォームにてご連絡いただければと存じます。 ご不便をおかけし恐れ入りますが、何とぞよろしくお願いいたします。
商品ページに送料無料と記載されているのに、何故か注文手続きをすると送料が追加されてしまう。何度やり直しても。 システムが変わったのか？とそのまま注文したが、数日後同じものを注文すると、今度は送料無料で購入出来る様に変わっていた。納得出来ない。
ストアからの返信
レビューのご記載ならびに当店へお問い合わせいただきましてありがとうございます。 この度は、送料設定に一時的に不備が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことのないよう、十分に注意をして参りますので、何とぞご容赦いただけますと幸いです。 その他、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。 何とぞよろしくお願いいたします。
商品自体は良い物だが、正規の価格で購入した人をバカにするような、理屈の立たない値引きを行う店です。
ストアからの返信
レビューの記載をいただきありがとうございます。 ヤフーモールでのお値引きや、ポイント返還、キャンペーンにつきましては できる限りページサイトへご案内をいたしておりますが、購入後のタイミングでキャンペーンが行われることがございます。 また、通知なくモール側のキャンペーンが開催されることがございます。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解をいただけますようお願いいたします。
蓋のみがすぐに取れてしまいました。 残念です。 ３日で上蓋だけ、なくしてしました。
ストアからの返信
レビューのご記載ありがとうございます。 上ケースが外れてしまうとのこと、ご不便をおかけしております。 恐れ入りますが、上ケースの内側にございますシールはご利用いただいておりますでしょうか。 また、上ケースの付け方が浅めだった場合は、ケースを装着した状態で蓋を開けていただき、 開けた状態で内側から上蓋を押し込むように装着すると解消するかと存じます。 ※フタ部分の内側より押し込んでいただき、空気を押し出すようなイメージでございます。 なお、つけ外しをされますと上ケースの粘着力が低下し外れる原因となりますため、つけ外しは極力お控えください。 上記お試しいただきましても外れてしまう場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
商品はちゃんと届いたのですが、箱の開閉部分が開いてました。 普通、誰かが開けたようなあとってないですよね。。なんだろなんで開いてんのか意味不明でしたが、緊急性が高いのですぐに商品を手に取りスマホに装着。普通、箱開いたままの品って送らないですよね。ショップの常識を疑いました。
ストアからの返信
レビュー記載いただきまして、ありがとうございます。 お届け時の梱包形態に不備があったようで誠に申し訳ございません。 出荷時、開封状況の確認はしておりましたが、輸送中に別のお荷物の圧などにより開口されてしまった可能性もございます。 ご必要の際、交換対応承りますので当店まで直接ご連絡いただければと存じます。 恐れ入りますが何とぞよろしくお願いします。
こちらのショップで2回購入し1番初めて購入した時の商品からレビューしてますが、3月に2回目購入して保証で交換する事になりましたが、在庫がない為、入荷次第で発送～となり、待っている間にちょうど保証期間が切れたので不安になり、在庫確認しようとしたら、こちらで購入したはずの購入履歴が消えており、在庫確認したら在庫はあるのに、これは保証したくない感じでしょうか？なぜ購入履歴削除されたのでしょうか？交換品も発送して頂けてないです。
ストアからの返信
レビュー記載いただきまして、ありがとうございます。 この度のご注文は会員ログインのうえ、購入されておりますので、購入履歴上にて詳細確認をご覧いただけるかと存じます。 ※店舗側にて履歴削除する機能はございません。 また、保証期間を超過した商品につきましてはご対応ができかねますこと、ご理解いただけますよう何とぞよろしくお願いします。
土日の対応ができないなどと言い訳するなど非常に不愉快な思いをしました。 購入画面の最短有料配達表記はウソ偽りの表記です。速やかな改善を求めます。
ストアからの返信
レビューのご記載ありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、土日祝日は出荷業務のみ対応となり、ご注文時の備考欄に記入をされていた場合、翌営業日にスタッフによる確認が必要となりますため、最短での発送をご希望の場合、備考欄を未記入でご注文いただくよう【※最短での発送をご希望の場合は未記入のままご注文ください。】と注意書きをさせていただいておりました。 わかりづらいとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。 担当に申し伝えまして、今後の記載の参考とさせていただきます。 何とぞよろしくお願いいたします。
クソ最悪な対応のクズ業者2度と利用しない
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 土日祝日はカスタマー業務がお休みのため、ご希望に沿うご対応ができず申し訳ございませんでした。 お手数ではございますが、ご登録のご住所等ご変更いただきましてからご注文いただけますと幸いです。 何とぞよろしくお願いいたします。
発送が遅い。 当日発送は嘘、全然発送されない
ストアからの返信
レビューの記載をいただきありがとうございます。 ご注文内容を確認しましたところ、ご予約品を購入されており一部商品の納期が【11月上旬】頃の入荷となっておりました。 ご注文商品は全て本日揃いましたので、これより発送準備となります。 ご注文の詳細や納期につきましては、当店からのメールにて記載をいたしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。お受け取りまで引き続きよろしくお願いいたします。
13時以内の注文で当日発送。これは嘘でした。とても残念なお店です。
ストアからの返信
レビューの記載をいただきありがとうございます。 今回ご選択頂いた「メール便」の場合、発送からお届けまで3～5日程度いただいており、発送日につきましてもお届け方法のご選択により異なります。恐れ入りますが、発送予定日(詳細)をご覧いただけますと幸いです。 お急ぎの場合は、早くにお届け可能な「宅配便」のご利用をご検討ください。 その他、お気づきの点やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
昨日の16：22に発送完了メールきたのに翌日昼の今になっても※お問い合わせ番号が見つかりません。 のまま。 ちゃんと発送してから連絡くれよ。 それかちゃんとした場所から発送してくれ。 ぐーたらで遅い郵便局よりヤマトとかのメール便で発送した方が到着は確実に早いのに
お金だけ騙し取られて詐欺られた可能性あり。 発送メールから27時間が経過してもお荷物番号が未登録のままで商品ももちろん届いていません。 「お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」 のまま。 今まででこんな店は初めてですね。 他店は郵便局でもヤマトでも佐川でも発送メールがきた当日には追跡検索ができていました。 通常なら翌日配達の輸送距離であり、27時間追跡番号が未登録のままなんてあり得ない。 郵便局へ本当に発送依頼してればの話ね。 当日発送してればとっくに到着してるはずなのに一体いつどこに客の荷物を渡してしまったのだろうか？ 本当はまだ発送も渡してもいないんじゃない？
ストアからの返信
レビューの記載をいただきありがとうございます。 ご注文商品の配送が遅い、または追跡情報が見れないといったことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今回ご選択頂いた「メール便」の場合、発送からお届けまで3～5日程度いただいており、天候や交通状況によっては1週間前後かかってしまうこともございます。 お急ぎの場合は、早くにお届け可能な「宅配便」のご利用をご検討ください。 なお、追跡情報が確認できないといった場合、何かしらのシステムトラブルといった可能性もございます。 発送のご案内メールが送信されている場合は、お荷物は発送が完了しておりますので、 ご不明な点がございましたら、店舗へ直接メールまたはお問合せフォームにてご連絡をくださいませ。 できる限りお調べをいたします。 その他、お気づきの点やご不明点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただければと存じます。
早く手元に届いて、助かりました。ありがとうございます。
届いたその日にリングは剥がれまくり。購入は不可です。早急に返金対応を
注文してから注文確認中のまま1週間すぎました。 品物在庫ありでしたがなにか不備があったのか不安です。
13時まで当日発送でしょうけど悪名高いゆうパケットで発送するので届くの遅い 当日発送の意味ない
扱っている品物は良いのかもしれませんが、とにかく対応が杜撰で私は二度と利用したくありません。 注文後一週間以上音沙汰が無く、ステータスが注文確認中のまま。注文後はPayPayからの自動返信メールのみで、注文の確定メール等もありませんでした。 その状態ではキャンセルも出来ず、こちらのストアへ問い合わせたところ謝罪の一言も無く「入荷待ちでした、近々出荷します」とのこと。 在庫ありと表記してあった筈なのに入荷待ちでしたと言われる意味も分からず、ステータスが出荷準備中になってなかった理由も分かりません。 ストアの方いわく「ステータスについてはこちらでどうこう出来るものではない」との事。仮にそれが本当なのだとしたら、今まで他のショップでは普通に出来ていた事がこちらのショップでだけ出来ない理由を教えて頂きたい所です。 正直もうこちらのケースを利用する気にもなれず、キャンセルしたいと言ったら注文のキャンセルも間に合わず、返送という形で対応して頂きました。 個人的には二度と利用したくないし周りの方にもオススメできません。 品物は良いだけに非常に残念です。
発送がすごく遅いはっそうがおそいです。。
13時までの注文で当日に届くと書いていたが当日どころか2日経っても届かない。
すごく残念でした。速攻捨てたくなりました。新品と称して中古品を送ってくるストアです。新品であるはずの商品の中身にガッツリ傷がついていて、シール跡っぽいのもある、明らかな中古品が送られてきました。それに外箱も何箇所か凹んでいて、少し開封された状態で届きました。送料を安く抑えるために仕方ないのかなとは思うけど、プチプチもなく超簡易包装。当然のように外箱も何箇所か凹んでた。。開封されたような跡もあり、中身の傷とシール跡から中古なのは明らかで、気持ち悪すぎて最悪でした。新品・正規品だと思って購入しましたが、一切信用出来ないストアだと思います。
