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2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速な対応、梱包、確実な配送及び商品のバリエーションに富み、とてもかんしてます。
本ケフィアが欲しいかったけどこの何故だが意味が解らない商品が手に入りました。商品が3パックでした、一パックを開けて使用しましたら、何だこれはって感じ!?店に連絡しましたら返品返金不可。商品の効果感じません、全く解りません
ストアからの返信
ケフランYahoo店でございます。 この度はサプリメントのご購入ありがとうございました。種菌が欲しかったため返品をご希望とのことでしたが、開封済みだったためお断りをさせていただきました。また、規約にも書かせていただきましたが、セット商品の場合の一部返品も承っておりません、申し訳ございません。 ご期待に沿えず申し訳ないと、種菌のお試し品をお送りさせていただきましたが、そちらも発酵できなかったとのことでした。弊社からは発酵の手順やコツなどもお送りさせていただきましたが、このような評価となり大変残念です。 今後もお客様にご満足いただけるようより良い対応を心がけてまいります。
いつもありがとうございます。 毎回何のストレスも感じず、到着した商品にも満足です。ありがとうございます。
SHOPさん側ではないと思いますが、箱が破れた状態でした。食品部類に入るので 配送業者の方にも一報 入れる事をお勧めします。
ストアからの返信
レビュー投稿ありがとうございます！ケフランの川上でございます。 この度は箱の破損でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 先ほど交換対応についてメールをお送りさせていただきましたので、ご検討いただけましたら幸いです。 また何か不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
問い合わせにも丁寧に対応していただいて安心しました。
配送→今回は早かったです。(前回注文時はほぼ半月かかった) 梱包は やはり箱が大きすぎます。ネコポスなのに一般的な集合ポストにには入らない大きさです！今の半分の大きさで充分だと思うのですが…。
ストアからの返信
ケフランの川上でございます。 梱包についてご意見いただき大変ありがとうございます。 社内にて共有させていただきます！
配送も早く梱包も丁寧でした。 ありがとうございます。
この度も迅速丁寧な対応を有難うございました。とても久しぶりにオマケがついていたので嬉しかったです。さっそく作ってお試ししてみたいと思います。有難うございました。
気持ちよくお取引ができありがとうございました。
レビーポイントのメールを気づかづ削除してしまったようで、連絡したらとても親切に対応してくださいました。ありがとうございました。
ストアからの返信
ケフランの川上です。 この度はストアレビューのご投稿、大変ありがとうございます！ 今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともケフランをどうぞよろしくお願いいたします。
前月３０日に注文して今月１９日に到着です。 在庫がなかったのかな(？) 盆前１０日前までの注文で…と書いてあった気がしたのてすが…。
ストアからの返信
ケフランの川上です。 この度は到着までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 ご注文の商品はご好評につき一時品切れだったため、8/17以降順次発送の予約商品だったかと存じます。 今後は欠品することがないよう、気を付けてまいります。 お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
本日商品が届きました。迅速かつご丁寧なご対応に感謝しております。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
本日商品が届きました。迅速かつご丁寧なご対応に感謝しております。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
迅速で丁寧なご対応、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
本日商品が届きました。迅速かつご丁寧なご対応に感謝しております。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
梱包はmail便だったせいか普通に綺麗でした。 お気に入りなのでまたお願いします。
注文かた商品到着までスムーズでした。ありがとうございました。
1月21日に発注しましたが、6月18日に温度が高くなり、手で触るとかなり熱くなっています、40℃以上あります、故障したようです。後日TEL連絡致します。原、
梱包 問題ありません 迅速な対応でよかったです
いつも迅速で梱包も丁寧にされてます。 またお願いしたいと思います。