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4日13時前に注文しましたが、7日になっても届いていません。優良配送になっていて、最短明日ってことなので注文しましたが、7日の今日になっても届くこともなく、連絡もなく困っています。遅れるなら遅れると連絡が欲しいし、こちらに何か不備があったのなら連絡が欲しいし、全く動きが取れずに困っています。子供の学校で必要な物を注文したので、こういうのは本当に困ります。
まだ発送してないならキャンセルで…とメッセージを送ったら、すぐにキャンセルしてきました。と言うことは、翌日配送どころか、3日も経っているのにまだ配送してなかったということです。ただ、その事については一切の説明もありませんでした。全く誠意を感じられない店舗でした。
商品が傷だらけで、返品したら送料はこっち持ちだった。 これが普通なのかも知れませんが、少し残念でした。
対応が横柄で挑戦的です。注文される際はその点を留意された方が良いでしょう。とても嫌な気分になりました。
購入後にお店側の都合でキャンセルになりました。 残念です…．
購入後のお店の送料変更による一方的なキャンセルは最悪です。二度と買い物しません。星ひとつもつけたくありません！
ストアからの返信
システムエラーにより会計時に送料が反映されない状態になっておりました。 お電話も繋がりませんでしたので、やむなくキャンセル処理させていただきましたこと心よりお詫び申し上げます。
手帳を2冊購入。うち1冊の表面の上部が表裏とも潰れて変形しているものが到着。早く使いたいので返品しないが、とても不満。ちなみに、外箱にヘコミ等はなかった。
投稿当日にお店から交換対応の連絡がきたので同日に対象商品を明示したメールを返信。2日以上経っても何の音沙汰も無い状況です。 キチンと対応する気がないのなら連絡してこないでほしい。
実物商品サイズとは異なる商品こ届いた…親切な写真でサイズまで記載されていたのに、正直ショック
ボールペンを買ったがインクが出たり出なかったりする
Tポイント分の領収書を発行してくれないので経費のつもりが自腹になりました。メールで問い合わせましたが弁護士がどうとかの返信で不快な対応でした。今まで他のストアでは発行されたので確認しなかった私が悪いのでしょう。 今後このストアは使いません。
ストアからの返信
お問い合わせいただきました領収証の発行でございますが、メールにてご連絡させていただきました通り、弊社はYahoo！店モール及び弊社顧問税理士に確認の上、ご対応させていただいております。 内容を改めて記載させていただきますが、何卒ご了解頂きますようお願い申し上げます。 領収証の発行に関しましてご案内申し上げます。 大変心苦しいのですが、KDMYahoo！店のヘルプページにも記載しております通り、 当店ではポイントご使用分を額面に記載した領収証の発行を致しておりません。 ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 ・KDMYahoo！店ヘルプページ（下方にございます「領収証について」の項目をご参照ください。 ※Yahoo！店モール内において、ポイント使用分を領収証の額面に含めるかどうかについては、各店舗の裁量に委ねられております。 当店は弊社顧問税理士からの指導により、ポイントを「値引き」として取り扱い、このような対応とさせていただいております 何卒宜しくお願い申し上げます。
領収書が発行出来ない旨メールで確認し了承しています。 ただ私達利用者側に御社の税理士の指導などは関係ありません。 他社に出来る事を御社の意思で発行しないと決めたのでは無いですか？ 御社は他社よりサービスレベルが低いということを認識されてください。 繰り返しますが私は今後利用しません。
ストアからの返信
今回、お客様のご希望にそえず大変心苦しく思います。 また、当店の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。 ご多用の中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
梱包は問題なかったが荷物の伝票にマンション名や部屋番号がなく荷物が届かず、連絡がありました。 他のYahooのお店ではこのようなことはなかったので非常に悪い対応とします。
小物なのにメール便に対応していないから送料が高い。ヤフー店や楽天店でない、通常のショップは対応しているくせに。やり方がせこい。