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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文してすぐにストアから連絡があり注文した商品の部品の関係で製造中止されてますので商品キャンセルとのこと。。。 製造中止されてるならさっさとページ消しておいてほしかった 住所等さらしたような感じで凄く不快なストアでした なぜ評価がいいのかわからない
注文後、ストアから商品の在庫がないという理由で、別の商品に変更してくれないかというメッセージが届きました。購入したかった商品ではなかったので変更しませんでしたが、「後ほど注文キャンセルさせていただきます」とメッセージが来た後、1日半 経っても注文キャンセルされておらず、返金もなし、連絡もありませんでした。不安になり、こちらから連絡すると「再度ご確認いただけます」とメッセージが来てキャンセル、返金してもらえました。ストアの評価が良かっただけに残念でした。
ストアからの返信
コメントありがとうございます。前述のように、弊社は休暇期間中で関係者がまだ勤務していなかったため、ご注文の処理ができませんでした。ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。この場を借りて心からお詫び申し上げます。
注文してからすぐに配送状況が「まもなく商品を発送します」になりましたが、それから5日過ぎても発送されず。 配送業者の伝票番号も表示されていて検索しても登録されていません、と表示される。 急ぎの物ではないので遅くなるのは構わないんですが、期待をさせるような表示はやめた方がいいのでは？ 他のショップだと在庫が無い場合は「注文確認中」の表示がされるのが普通です。 改善願います。
ストアからの返信
コメントをありがとうございます。前述の通り、弊社は休暇期間中で関係者がまだ勤務していなかったため、問題を迅速に解決することができませんでした。ただ今、問題を解決し、迅速に関連する問題に対応することができます。以前お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。この場を借りて心からお詫び申し上げます。
迅速な対応ありがとうございます。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
迅速な対応ありがとうございました 機会があればまたよろしくお願いします
迅速な発送、丁寧な梱包ありがとうございました。 とても良いお店だと思います。 また、機会がありましたらよろしくお願いいたします！
迅速な対応ですぐに商品が届きました。また機会が有ればご利用されていただきます。 大変まんぞくしてます。
あまりに、配送が遅すぎる 待てないのでキャンセルしました。
ストアからの返信
コメントをありがとうございます。商品の在庫不足により、お待たせしてしまい申し訳ございませんでしたが、この商品を気に入っていただけることを願っています。
急に寒くなり、手軽なお値段が助かります。ありがとうございます。
到着まで 少し時間かかりましたが、丁寧な梱包で満足行く買い物が出来てよかった。
1/12日に購入してカラー欠品の連絡が16日、その日にカラー変更をお願いしてカラー変更して発送連絡が17日、やっぱり商品自体が欠品してましたの連絡が18日。5日後に入荷して発送、到着が2/7ですと… 口調は丁寧ですが、在庫確認もせずに何故か発送の連絡してくるは、対応は遅い。最悪。
ストアからの返信
ご評価いただき、ありがとうございます。ご購入いただいた商品は海外商品で、複数の店舗が同じ倉庫を共有しているため、毎日の在庫が異なることがあります。そのため、発送前に常に在庫を確認し、お客様にお待ちいただくことを心より恐れています。初めての対話で在庫があるとお伝えしましたが、翌日には他の店舗から大量の需要があったため、発送まで5日かかることになりました。お待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。 もし誤解を招いてしまったなら、本当に申し訳ございません。
迅速に対応して頂き、誠にありがとうございました。
配送、とにかく早かったです。 一筆の言葉添えも、温かく感じました。 信用できるショップさんだと思いました。 又、利用したいと思います。 ありがとうございました。
ネットショップとして安心してお取引できました。発送も速やかで助かりました。機会があればまたよろしくお願いします
早く発送して頂き、商品も緩衝材で動かないように梱包されていてとても良かったです。 有難うございました。
到着早くポストに入っていました。送料込みで商品にも満足しています
もっと早く出会いたかったよ！！！ これが私の率直な感想でっせ。
迅速で丁寧な対応、配送、梱包でした。 安心して買い物できました。
梱包も良く 発送連絡もいただき 大変安心して購入することができました
配送も早くて、綺麗にビニールで梱包されていました。気持ちの良いお取り引きでした。ありがとうございます。(^-^)