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夏黎のストア評価

評価内訳(全31,032件)

星5 11,960件 星4 8,002件 星3 5,909件 星2 2,252件 星1 2,909件

ストア都合注文キャンセル率

0.11 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(620件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nyt*****さん

    2020年9月18日 19:54

    到着がすごく遅かった。
    同じ市内の友達が色違いを買ったのですが、私より2.3日遅く注文して私より3日も早く届いてました。
    私の所は9/1に注文して届いたのは16日でした。

  • tan*****さん

    2020年9月11日 14:01

    待っていますが、届かない着かない書けません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月11日 15:16

    お客様

    こんにちは
    お世話になっております。

    ご注文商品は予約販売商品ですので、
    10-14営業日内発送させていただきます。
    到着するまで少々お待ちください。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • vxz*****さん

    2020年8月21日 12:00

    梱包、対応、配送、は良いのでも商品が悪ければストアも悪く思われます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月24日 11:03

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、不具合等ございましたら、ご連絡頂けませんでしょうか。
    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。

    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • his*****さん

    2020年7月15日 11:06

    梱包は問題なかったですが、届くまでの時間が結構かかりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月20日 12:54

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後、絶対商品早速発送及び商品品質向上に役立てたいと考えております。
    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • waz*****さん

    2020年7月14日 09:03

    【キャンセル理由】
    お客様の返品希望によりキャンセル手続きが発生しました。
    ◎明らかな、製品不良、不具合による返品にもかかわらず、上記の理由書きはおかしい。

  • cle*****さん

    2020年7月13日 15:40

    注文から16日経過しておりますが、まだ届きません。
    いつ届くのか?さっぱりわからないのは、困りますね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月15日 12:24

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご注文商品は発送致しました。
    追跡番号はこちらです:529368352306
    今後、絶対商品早速発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • ani*****さん

    2020年7月5日 14:48

    購入時はこんなに時間がかかるとは書いてなかったと思います。
    届くのに2週間かかりました。
    使う予定があって買ったのに、間に合いませんでした。
    とても残念です。
    不安になるほど、何も連絡がなく(まぁ、低額ですが)気をもみました。
    今まで何度か買っていたので、安心していました。
    とても残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月6日 14:43

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後、絶対商品早速発送及び商品品質向上に役立てたいと考えております。
    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • hwc*****さん

    2020年7月5日 14:42

    通常の発送は了承済で頼んでいますがそちらにミスがあった場合は迅速に発送してください。遅すぎます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月6日 14:49

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    この度はお届けいたしました商品に誤送が含まれていたとのことで、
    心よりお詫び申し上げます。
    正しいの商品は6月30日に発送完了しました、07/02 15:40お届け先にお届け済みしました。
    ご無事にお手元へのお届けできましたでしょうか? ご確認いただければ幸いです。

    今後、絶対商品の早速発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • mon*****さん

    2020年6月26日 21:09

    マスクの箱が潰れていました。仕方ないかも知れませんが、梱包が悪いのか、運送会社が悪いのか・・。残念な気持ちになりました。ビニール袋に貼ってあった宛先シールも斜めに適当に貼った感じでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月29日 12:52

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、不具合等ございましたら、ご連絡頂けませんでしょうか。
    今後、絶対商品縫製及び商品梱包の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • naa*****さん

    2020年6月23日 12:46

    梱包は普通に紙袋的な封筒に入っている感じなので特に問題はなかったですが宛名のシールがの貼り方がめっちゃいい加減な感じで何かあんまりいい気分で受け取れませんでした。商品はまだ使ってませんがデザインも可愛らしくて使うの楽しみですが
    そういうわけで悪い評価になってしまいごめんなさい

  • can*****さん

    2020年6月21日 14:28

    梱包は良かったのですが、子供用のマスクの色が水色を注文していたのにグレーが届きました。返品が面倒だったのでそのまま使ってますが、普通の布マスクより薄い割に涼しさとかは特別夏用という感じがしません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月22日 11:26

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の誤発送で大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    無料正しい商品を再送もしくは返金対応でも対応できますので。
    ぜひ一度こちらにご連絡お願いいたします。

    今後、絶対商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。

    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • sab*****さん

    2020年5月30日 11:06

    ショーツの生地は少し厚いが私は気にはならず。ただクロッチ股部分にグレー色はエッと思った。履き心地は良いです。弾力性ありお腹が、凹む?錯覚です。配送の袋が大きいと…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月2日 11:01

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、不具合等ございましたら、ご連絡頂けませんでしょうか。
    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。
    商品のデザインと生地のご指摘をいただいて、誠にありがとうございます。
    弊社は商品を改善して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • ibg*****さん

    2020年5月29日 16:30

    ポストから家に持って行こうとしたら いきなり何か落ちたのでよく見たら注文した品物が落ちていました。
    外袋の下側が綺麗に開いていました。
    よく何事もなく届いたなと思いました。
    品物もイマイチだったし 今回の買い物は良い評価はできません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月2日 10:56

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • bwz*****さん

    2020年5月28日 21:38

    色指定出来ないけど、3箱分買ってみんな白でした、何か残念です

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月29日 12:37

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    商品の発送と色設定の件につきまして、弊社のページ最後の画像に記載ございます、
    こちらの商品は2カラーがあります、発送はランダムにさせていただきます。
    申し訳ございませんでしたが、カラー指定のご希望は対応しておりませんです。
    予めご了承くださいませ。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • paq*****さん

    2020年5月16日 17:35

    食い込まない下着を探していたのですが、だいぶ食い込みました。肌触りはとても良かったので、お尻の小さい人には大満足な商品かも!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月22日 10:43

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • yun*****さん

    2020年5月7日 20:16

    購入してから1週間たっても商品到着、連絡すらなし…
    こちらから連絡を入れたら、在庫がないので、しばらくお待ち下さいとの連絡がやっとありました
    購入時、在庫ありの表示だったし、メール連絡後、すぐにショップを確認したら、注文品は在庫ありの表示でした…
    その後、すぐに商品は届きましたが、残念な買い物でした
    商品は、3点購入中、1点が最初に履いた瞬間にレース部分が破れてしまい、さらに残念です

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月9日 10:45

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    このたび大変お待たせいたしました商品の不具合で大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
    在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が予約発送となる場合もございます、

    この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、
    心よりお詫び申し上げます。

    新品再送もしくは返金対応でも対応できますので。
    ぜひ一度こちらにご連絡お願いいたします。

    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • eri*****さん

    2020年4月25日 00:00

    日数はかかると思っていました。
    やっぱり今の時代、スピード配送が望ましい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月27日 11:06

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品また弊社の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • azo*****さん

    2020年4月20日 20:39

    ありがとうございました。
    又宜しくお願いします

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月21日 11:39

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品また弊社の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • yum*****さん

    2020年4月6日 18:31

    エコ配で代引きがゆうパックで商品だけを置いていったので、支払いをどうすれば良いか連絡したらエコ配では無かったですか?と疑い、その後、メールでゆうパックのシールを貼った包装の写真を送ったのに返答なしで、今頃、ゆうパックで商品代引きの通知!訳がわからない!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月7日 17:51

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
    夏黎担当の鈴木ひろこと申します。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました
    このたびは、お取引での対応の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    今回の件に付きまして当方で原因を調査いたしましたところ、確かにエコ配で代引きで発送手配させていただきますでしょうが、荷物集荷担当操作処理を誤り、お客様に多大なるご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
    今回のレビューの件ですが、大変お恥ずかしいばかりではございますがお客様の仰る通りで弊社の運送担当による誤操作による処理をしてしまった次第でございます。
    今後、こうした人的ミスの発生を防止するために、発送対応を見直し再指導、お客様への謝罪に対する意識の改善、お客様の要望、要求に対する柔軟な対応を徹底し、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    敬具

  • tmr*****さん

    2020年1月26日 13:04

    問い合わせのご回答にかなりのお時間かかり,
    現在今日の時点までご連絡いただいておりませんので。。信頼関係が薄い為この評価です。。

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