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質問に対しても明確にスピーディーに対応されたので良いと思います。
お買い物するなら、この店で。品物良し、配達人さんも丁寧でまたよし。
皆さん、注意してください。 今回初めて利用したショップですが、見積りをして商品を購入しましたが支払い後に気が付いてメーカー定価を小物で釣り上げして請求していました。 フェンス・支柱・キャップの三種類・約６０万円の買い物でしたが、見積時に上段に個々の商品で見積りと下段に総合計が記載されておりました。 私もよく確認しなかったのがいけなかったのですが、キャップの値段を定価を超える金額で請求されていました。 基本的にフェンス・支柱と約４割引きでキャップに関しては、値引きなしの定価超えででした。 電話で問い合わせすると『総合計金額はでは、定価を超えていませんので、商品個々に割り振ったときに定価を超えた金額になっていますが総合計では定価販売していません』との返答でした。 見積り上段部に個々の商品で定価超え見積りしているのに、『当社では、総合計で計算してその金額を個々の商品に割り振っています』の一点張りでした。 今でもこんなアコギな商売をしているお店が在るんだと実感しました。 見積り時には、担当者『た〇〇』には注意してください。
その後、『お見積り商品金額のご記載に誤記があり』と平然と定価より高く販売した商品を相殺させるように他商品の金額も細工して相殺見積りを送ってきました。 初回見積りでは、40％割引だったフェンス・支柱を、45％割引にして、定価以上のキャップを4.8％割引にして相殺。 ちなみにキャップは、AMAZONでも\1000以下で販売されているのに数字のマジックでごまかす結果でした。 キャップ単体で見ると、当然AMAZONで40％割引で販売されていて、4.8％割引なら買いませんよね。 自分が、ちょっとバタバタしていて見積書をちゃんと確認しなかったために・・・。 自分としては、多く支払った約\10000分でいい経験をさせてもらったと思います。 皆さんもこのような対応するショップ、要注意してください。
ストアからの返信
このたびは当店の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お見積書の金額につきましては、事前にご説明のうえご納得いただいた上でお手続きを進めさせていただいた認識でございました。 なお、定価との差額はおおよそ1,400円となっており、当店では送料などの経費も含めた形でお見積りを作成しているため、単純な割引率での計算とは異なる場合がございます。 ご注文内容につきましては、商品のお手配前や発送前にご連絡を頂けましたら、いくつかのご対応も可能でございましたが、 商品お受け取り後のご連絡であったため、ご対応に限りがあった点は否めません。 いずれにいたしましても、ご説明や記載内容がわかりづらく、ご不安な思いをおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。 今後はお見積書の記載方法やご説明内容をより明確にし、安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
丁寧な対応でとても良かったです。 また機会があれば利用したいと思います。
梱包も配送も丁寧で迅速に対応していただきありがとうございました。
梱包全く問題ありません。迅速な対応ありがとうございました。
こまめに連絡メールがあり安心して取り引きが出来ました。又お願いしたいと思います。
梱包、配送素晴らしかったです、ありがとうございました。
梱包、配送、連絡完璧です。ありがとうございました。
迅速な対応有り難うございます。評価遅れた申し訳ありません。前回も同じもを買って長く使っていました。コストパホーマンスもよく、今夏また購入しました。またお願いします。
迅速な発送とキレイな梱包ありがとうございます。
早い発送でした 満足いく品物でしたありがとうございます
また機会ありましたらよろしくお願い致します。
梱包、配送はしっかりしていました。また利用したいとと思います。
梱包配送素晴らしかったです、ありがとうございました。
商品が無事に届きまして、ありがとうございました。 とても早く発送手続きを頂き、嬉しく思います。 またお店を利用し商品を購入しようと思っています。
配送の方がとても親切で、気持ちよく商品を受け取る事が出来ました。また商品の購入時は、この方にお届けいただきたいくらいです。大変、感謝しております。暑い中のお仕事、ありがとうございました。
梱包もダンボールにしっかりとされており納期も約束通りで全く問題ありませんでした。お勧めのストアです！
シャッター棒なんていう長物をキチンと届けていただきました ありがとうございました。
引き取りでしたが、素早い対応と発送で商品が届きました。