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2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品に対する愛情も誠意も感じられないお店です。
接ぎ木一年のですかね。今まで購入したのより 思ったより小さかったです、この様子 だと来年の春の開花は無理で、とても残念な気持ちです
在庫が無いといい、しかも注文と違う商品の写真を送りつけてきた。 返信しても返事が無い。もしかしたら無い商品を載せていたのかもしれない。 商品管理のできていない店の予感 このままキャンセルなのかな？
梱包の箱の高さ不足のため、花苗が折れてしまいました。１点もので交換が不可のため、そのまま引き取ると申し出ても、堅苦しい専門知識で店側の言い分を正当化し、良心にかけてるストアと感じました。 全て、事務的に返品返金では納得できない場合もあると、柔軟な思考も必要ですが。
ストアからの返信
花茎を折り曲げての発送はしていないため、輸送中の振動や落下などが原因だと思います。 まことに申し訳ありませんが、特殊な商品のため、生産者との契約があり、 花が折れてしまったので、その分の値引きなどの方法はとれない商品です。 無事に到着しなかった以上。回収して返金するという対応以外できません。 今後、こちらの生産者の商品を販売などができなくなってしまう可能性もあるため、 この方法以外の対応ができません。生産者との取り決めのため、ご了承ください。
勤務先宛にて発注したが誤って自宅宛てに配送され不在票が入っていた。運送業者からは転送は発送人からの依頼がないと対応できないとの回答を得た為ストアに連絡した。しかし返答や詫びもなく品物だけが翌日勤務先に配達され、配達伝票に記載された住所が自宅の住所だった為、別の担当者が受取の際に受け取り拒否するところだった。
枯れたよ、、、、、、、、、、、、、、、、
枯れたよ枯れたよ枯れたよ、、、、、、、、
メロンの苗がとど来ましたが、苗は緑でなく、黄色でした。肥料がれだと思います。これでも大丈夫なのか分からないですが、植えてみます。素人だと思って、バカにしてるのでしょうか?普通は商品にはしないはずです。
少額取引なので何も丁重なやり取りは期待していなかったのですが，それにしてもけんか腰な対応が大変不愉快です。自分たちのミスをこちらのせいにするのです。先ず，注文確認は注文者と受け取り人が異なる場合には通常そのことを確認する内容も記載するものですがそれがないので心配で尋ねれば，嫌がらせのように全く同じ文面にこちらの注文履歴のリンクだけを貼り付けたメールを再送してきます。また，受取人が料金を支払う内容の文書が入っていたと言うのでその旨を尋ねようと思って電話をかければ出ないし，かなり時間が経過してからこれまたけんか腰の文面を送りつけてよこす始末です。私は支払いが済んでいるのはもちろん了承していたのですが，注文確認の件からも分かるように，こちらのお店の対応から判断して受け取り人の単なる勘違いとは思えません。お店はサンプルと言っていますし，私も店からメールをもらう前に今後の注文の事では？と受取人には言ったのですがそうは読めないようです。店の言うサンプルとは何かが分かりませんが，受け取り人曰く「いきなり，口座名と送金の連絡が書いてある」と言うのです。店とのやり取りから受け取り人を信じざるを得ません
夏にひまわりの苗を注文。注文完了してから一週間くらい経ってから勝手にキャンセルされました。在庫切れは仕方ないけど、連絡遅いし代替案くらい提示して欲しかったです。
対応はとても 早かったのですが 肝心の商品が腐ているものが 三個ほど 入っていました。次から、現物オ確認してから、買うことにします。良い勉強になりました。よって評価は。1.です、
ラナンキュラスを購入しましたが、届いた時は萎れており、5日で枯れてしまいました 残念です
これまで十数年通販を利用していますが、最もひどい状態で荷物が届きました。 中から水が大量に漏れてダンボール下部がびしょ濡れで底が抜ける寸前。抜けていなかったのは、宅配業者さんがビニール袋に入れて提げてきてくださったからでした。 中身を確認すると、鉢植えが小さな手提げのビニール袋がに入っているだけで、そのビニールも袋を結んだり口を閉じたりしていなかったため外れかけた状態でダンボールに入っていました。 梱包前に水をたっぷりやったのかビニールに水を入れたのか、他の荷物にも水が浸みていたことが想像できる状態であったため、宅配業者さんに何度も頭を下げるはめになりました。
アイスプラントの苗が傷んで届いた。
送料無料・・・７５０円高くなクィーンと思います
ストアからの返信
大変申し訳ありませんが、 このご注文番号のご注文は現在確定していない状況です。 商品の届いていない状況でのこの評価は納得できません。 当店では送料無料での発送は行っておりませんので、 ご注文をキャンセルをご希望ということで対応させていただきます。
星1つも惜しいくらい。 根腐れしていて、すぐダメになりました。ただのゴミ。 今までのネットショッピングの中で1番最低です
注文した商品が品切れと言われ、かなりがっかりしました。 実店舗でも販売し、品切れの可能性があるならトップページか商品ページに明記してほしいです。
快気祝いに日本酒3本セットを購入致しましたがお菓子と同じ紙袋でしたのでお酒を入れたら破けてしまい大変困りました！店舗購入時では厚手袋二枚重ねにしていただけますがネットでは百貨店でも配慮がないのですねとても残念に思います。
ストアからの返信
大変申し訳ありませんが、他の店舗とお間違えではないでしょうか。 当店は百貨店ではなく、園芸店です。日本酒なども取り扱っておりません。
先端が折れ、一部葉が茶色に変色した物が届いた。 こんな物を送って来るとは 非常に残念。 とんでもないショップです。
注文したのに該当品目がストアに掲示してあった内容品種に自信がないとのメールがあり、送るときは、保証する文書を添付するよう要求したがそれは無理があるのでキャンセルをしてほしい旨のメールがあったのでやむなくキャンセルして違う業者に注文発注した。このような業者はストアから削除するべきだ。
ストアからの返信
市場から江戸彼岸桜として入荷してきておりましたが、 入荷した商品のうち、１本のみが開花したところ、花が江戸彼岸ではありませんでした。 品種の取り違えは１本のみか、すべてなのか、開花しない状況では判別できないため また、証明書をつけるように依頼されましたが、当店でも生産者でも不可能なため ご注文のキャンセルをお願いいたしました。 証明するためには遺伝子検査などを行う必要があり、１０本程度の入荷数の商品に、 数十万円かかる検査を当店では行うことができません。 農家での育成中に他の品種と混ざってしまったのか、それ以前の農家が苗木を購入段階で取り違えられているのかはわかりません。 大変申し訳ありませんが、桜専門の業者からの入荷や大手の種苗会社からの入荷でも品種が混ざっていたりする事案は発生しております。当店としましては取り違えの判明した場合には返金または 交換という対応が限界となっております。