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パン切りナイフを注文しました。商品に比べてとても大きな箱、しかも箱が破れていて薄いテープで補強？してあるだけの状態で届きました。雑な印象でした。商品は大丈夫でしたが、、、
ストアからの返信
カナエミナの阿部でございます。 この度は当店にてお買い求め頂き誠にありがとうございます。 当店に頂きましたご注文商品のお届けにつきまして、 大変不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 出荷・梱包につきまして再度当店でも見直しをさせて頂きます。 ご返答が遅くなりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
梱包や配送は普通に良いと思います。 商品に関する説明が足りないように思いました。
「年明けに届くのかなぁ？」と思っていたら、２５日に注文して２９日に届きました。速攻でしたね。助かりました。コンパクトで軽いので、女性、年配の方にもオススメです！！
使用して分かったのですが、色落ちしてフローリングが汚れます。保障をつけなかった事を後悔しています。
梱包等は良かったですがネコポスでの配達は郵便番号での配達住所では今回は違ってましたので届くまでが遅くなりました、
梱包はしっかりしていて配達も早く、信頼できるなと思っていたのですが、配達後すぐに開けていたら良かったのですが、今日使うので開けると角の天板が割れていました。返品するのも面倒くさいと思い、そのまま使用します。今まで色々なお店で頼んでいましたがこんなこと初めてで、次回からすぐに確認したいと思います。
アダプタに問題があったので、問い合わせをしたのですが、メーカーさんの連絡先を提示され、そちらに連絡してください、とのことでした。
9月12日に注文して、本日(9月25日)に商品が到着しました。もう少し、発送を早くしてもらえると良いですね。
まず購入後の店からの連絡が他のストアと違い不親切に感じられた。商品に取り扱い説明書は入っていたが購入明細書等が入って無かった。飲料ならば入って無いのは納得だが！今までに衣料品や食料品他の配送の際には必ず入っていたのにこのストアはどーなっているのかと思った。
一ヶ月ほど経ってやっと届いたと思ったら、箱は凹み、商品にも汚れや小さいながらもキズがついていた。 商品そのものは悪くはなかったが、もうここに頼むことはない。
ストアからの返信
カナエミナの阿部でございます。 この度は当店にてお買い求め頂き誠にありがとうございます。 当店にてご注文を頂きました内容を再度確認させて頂きました所、 9月12日にご注文を頂き、9月15日には出荷が完了となっておりました。 今回ご投稿を頂きましたコメントは当店のご注文でお間違いないでしょうか？ お届けとなりました商品にもキズなどがあるとのことでございましたので、 当店までご連絡を頂けましたら交換のお手配も取らせて頂きますので、 大変お手数ではございますが、ご注文履歴のお問合せより当店までご連絡をお願い致します。
リブブラックを注文がブラックが送られてきた
対応が遅かったです。土日が休みなのは別に構いませんが、週末前に注文すると土日を挟み翌週に対応、発送があるので商品到着までに日にちがかかる。今回は取り寄せ商品との事でしたが、海外からの輸入商品でもあるまいし、国内生産品で注文から5日〜1週間かかるのは、ネット通販でも考えられないです。商品は良い物でしたが、商品の到着を待ってる間にアマゾンに検索をかけたら、1万円近く安く、即日発送で同じ商品がありました。今回は下調べ不足でした。
申し込み日から発送連絡まで4日と時間が掛かりすぎです
配送が注文より1週間もかかりました。 しかも、運送人の態度も悪かった。 この運送業者はいらない。
領収書をお願いしているのですが届きません。
プチプチのビニールで一回巻いただけの状態で発送、ビニールは破れていました。 幸い商品のビニール袋には穴があいていませんでしたが、段ボールで挟むとか、 紙袋に入れるとかできないものですかね。送料６７０円も支払っているのに。 今までで一番簡易な発送方法でした。
こたつ布団のビニール袋のファスナーがこわれてました。
商品が届きました。商品には満足していますが、発送連絡の案内には、佐川の追跡サービスのURLが記載されていましたが、実際はクロネコヤマト便でした。 荷物番号から検索しても、ずっと該当なしで、どうなってるのか心配しました。とにかく届きました。
ストアからの返信
カナエミナの阿部でございます。 この度は頂きましたご注文にて、 大変ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご確認をさせて頂きました所、 当店での佐川急便とクロネコヤマト便での入力に誤りがございました。 今後このような事の無いよう社内にて改善して参ります。 お届けまでご不安なお気持ちにさせてしまいました事、 重ねてお詫びを申し上げます。 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願いいたします。
商品注文登録時にメール来ましたけど 皆さん凄く暖かい心されて居られました 商品。遠い宮城県から熊本県まで 有り難う御座いました。 段ボール梱包は余りにも簡単すぎます 小さな商品を大きな段ボール箱に入れて 段ボール底には新聞紙が入れて有りましたけど、商品小さく薄くて。商品の 厚さでカッターで段ボールの厚みにカッターの刃物で押さえれば段ボールは 曲がります。商品の厚みに合わせて段ボールを曲げて商品動かなくなり傷も付かないと思います。商品にもう少し真心を お願い致します。
頭の後ろがすごくふくらんでいてなんか変です。
傷が薄っすら長くついていました 残念でした
