すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
カモシカオンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。 大変申し訳ございません。 この度、ご注文を頂きました オルトボックス プロフェッショナルライト 11,137円 1個 11,137円 サイズ：ワンサイズ 上記お品物でございますが、誠に恐れ入りますが、この度店頭での在庫変動があったためお品物の確保が出来ずお手元にお届けが出来ない状況となってしまいました。 折角ご注文を頂きましたのに、ご迷惑をお掛けすることとなってしまい誠に申し訳ございません。 つきましては、「オルトボックス プロフェッショナルライト」のキャンセルをさせていただければと存じます。 なお、「オルトボックス プロフェッショナルライト」は現在メーカー欠品中でして、次回の入荷の予定は、2026年1月？2月頃となっております。しかし、まだ正確な時期は判明しておりません。 入荷いたしましたら、カモシカスポーツ店頭並びに、カモシカオンラインショップにて販売を開始いたしますので、改めてご検討を頂け ましたら幸いでございます。 また、他の3点の商品は確保させていただきました。 購入後在庫なくキャンセルされました。 他のレビューにも同じことあり。
ストアからの返信
この度はご注文いただきました「オルトボックス プロフェッショナルライト」につきまして、在庫確保が叶わずキャンセルのご案内となりましたこと、またご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であればご注文確定後に確実にお届けすべきところ、店頭在庫とオンライン在庫の変動が重なり、弊社の在庫管理が行き届かず欠品となってしまいました。誠に申し訳ございません。 また、同様のご指摘が他のレビューにも見受けられるとのこと、重く受け止めております。 今後このようなことが起きぬよう、在庫の反映タイミングや確認手順の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 引き続き、安心してお買い物いただけるショップ運営に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
購入後に欠品キャンセルされてて気分が悪い・・
ストアからの返信
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご購入後に欠品となりキャンセルのご案内となってしまいましたこと、またご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であればご注文確定後に確実にお届けすべきところ、店頭在庫との変動が重なり、在庫反映・確認が行き届かず欠品となってしまいました。誠に申し訳ございません。 頂戴したお声を重く受け止め、在庫反映のタイミングや確認手順の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
軽登山靴を購入しました。いつものサイズEU39にしましたら、ベトナム生産品が送付されました。室内で足入れしましたら、明らかにハーフサイズ小さくなっております。 EU40に交換をお願いして、自費で返送しました。交換品は、ルーマニア製となり、いつものサイズ感でした。ルーマニア製のEU39がベストと思いますが、致し方なし。 迅速な対応ありがとうございました。
注文後、配送まで迅速なご対応で配達希望日時に商品が到着し、梱包も丁寧でした。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
割引されていてお得に購入できました。商品も問題なく、満足しています。
注文したのに関わらず勝手にキャンセルされた。楽しみにしていたのに非常に残念だ。
ストアからの返信
この度は、ご注文のキャンセルによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 8月4日20時30分頃から5日11時頃にかけて、システムトラブルにより一部商品の価格が誤って表示されておりました。発覚後、すぐに販売価格の訂正とご注文のキャンセル対応を行いましたが、事前にご案内が行き届かず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 8月5日以降は商品価格の誤表記は解消され、現在は正常にご利用いただける状況となっております。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後はこのようなことのないよう再発防止に努めてまいります。
品物キャンセルされました。 しかし次の日に、その品物が販売されていた。 ？です。 まぁ、売り切れたものが翌日入荷することもあるでしょうが、翌日何が入荷するかわかるのでは？ また、翌日だったら入荷しましが、どうですか？もあって良いような気がしますが、お店のキャンセル率や他の評価を見る限り信用できるお店ではないのでしょう。
ストアからの返信
この度はご注文をキャンセルすることとなり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました「翌日に同じ商品が販売されていた」との件につきましては、当店のシステム上、キャンセル処理が行われた商品は、一定期間再販を行わない仕組みとなっております。そのため、該当商品の再販売はございませんでしたが、この度は誤解を招く状況となり、お客様へ混乱を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 在庫や入荷につきまして、店頭での併売も行っておりますため、リアルタイムでの変動もあり、この度、ご希望の商品をお届けできなかったことへお詫びを申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
勝手にキャンセルさら、理不尽極まりないです。
ストアからの返信
この度は、ご注文のキャンセルによりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 去る8月4日20時30分頃から5日11時頃にかけて、システムトラブルにより一部商品の価格が誤って表示されておりました。発覚後、直ちに販売価格の訂正ならびにご注文のキャンセル処理を行わせていただきましたが、事前にご案内を差し上げることができず、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止に万全を期すとともに、より丁寧かつ迅速なご案内ができますよう、改善に努めてまいる所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
キャンセルをされました。 なのに、普通に商品は販売されている。 どういう管理をして、どういう登録の仕方をしているのか。 いい加減な管理のせいで、お客の気分悪くさせて、自らショップの評判を落とすのはなぜなのか。 注文が入ってもキャンセルするなら、販売しない方が良いのでは。
ストアからの返信
この度は、当店の不備によりご注文をキャンセルすることとなり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 8月4日20時30分頃から5日11時頃にかけて、システムトラブルにより一部商品の価格が誤って表示されておりました。発覚後すぐに販売価格の訂正とキャンセル処理を行わせて頂きましたが、事前にご案内を差し上げることができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、運用体制の見直しと再発防止に取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ございません。
価格設定ミスにより一方的にキャンセルされました。 普通は先に間違えたのでキャンセル処理させていただきたい旨の伺いをたてるのが筋かと思います。 それにほとんどの場合間違えた価格で販売してくれます。 価格の入力が出来ない人、そのチェックもできない責任者。きっと商品も杜撰な管理をされているのでしょうね。
ストアからの返信
この度は、価格誤表示によりご注文をキャンセルさせていただくこととなり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 8月4日20時30分頃から5日11時頃にかけて、システムトラブルにより一部商品の価格が誤って表示されておりました。発覚後すぐに販売価格の訂正とキャンセル処理を行わせて頂きましたが、事前にご案内を差し上げることができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善とチェック体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございません。
商品価格を誤って登録したからという理由で、一方的に全ての商品をキャンセルされた。 登録間違いをしたのはショップなのにお詫びもなく不愉快。 価格を登録したら、確認するのが当然なのでは。 キャンセルされるなら、PayPayのチャージもする必要がなく無駄になって本当にショック。 こんなサイトは初めて。2度と利用しません。
ストアからの返信
この度は、ご注文のキャンセルによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 8月4日20時30分頃から5日11時頃にかけて、システムトラブルにより一部商品の価格が誤って表示されておりました。発覚後すぐに販売価格の訂正とキャンセル処理を行わせて頂きましたが、事前にご案内を差し上げることができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は再発防止はもとより、より丁寧なご案内ができるよう改善に努めてまいります。
カモシカオンラインショップ価格設定ミスによるご注文キャンセルとなりました。 凄く残念です。カモシカさんで、いい品物が安く購入できたと喜んでおりましたが結局は期待外れでがっかりでした。 今後、価格の記載には十分注意願います。
ストアからの返信
この度は、ご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございませんでした。8月4日20時30分頃から5日11時頃にかけて、システムトラブルにより一部商品の価格が誤って表示されておりました。発覚後すぐに販売価格の訂正とキャンセル処理を行いましたが、事前にご案内を差し上げることができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後は確認体制を強化し再発防止に努めてまいります。
靴を購入しました。プレゼントラッピングをお願いしたところ、とても綺麗にラッピングしてくださいました！
とてもいいお店です また機会があればよろしくお願いします
発送は迅速で品物は表示通り、梱包も丁寧でした。
在庫が3あったものが、私の注文と同時 or 直後にゼロになったらしいので注文がキャンセルとなりました。 世の中そんな偶然もあるんですね（笑）
ストアからの返信
この度は、ご利用を頂きましたのに弊店舗の在庫管理が行き届かず、ご注文をキャンセルとさせていただきましたことへお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。この度ご指摘を頂きました製品群の在庫反映につきましては、反映方法を見直し精度の向上を行わせていただき、今後同様の事象が発生しないよう努めてまいります。ご指摘を頂きましてありがとうございました。
スピーディで梱包も綺麗、気持ちよく取り引きが進みました。ありがとうございました。店舗のスタッフも知識が豊富でいつも安心してギア相談しています。
初めての利用です。 沖縄でも早く届きました。 商品にも満足
迅速に発送して頂き、連絡も丁寧で満足な取り引きが出来ました。