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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

快和空間Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全28件)

星5 21件 星4 2件 星3 2件 星2 1件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

15.38 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(22件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yuk*****さん

    2020年6月6日 10:47

    お忙しい中、ご丁寧な商品説明と誠実なご対応して頂きました。
    こちらのストアーなら誠実に相談にのってもらえるので安心して買い物をさせて頂けます。
    これからもよろしくお願いします。

  • yah*****さん

    2020年5月23日 13:42

    新型コロナの影響で時間がかかる可能性の記載がありましたが、注文から商品到着までとても迅速でした。
    おかげさまで、利用できたらいいなと思っていた日に間に合いました。

  • pbj*****さん

    2020年5月21日 10:19

    問い合わせすると、
    発送が遅れるのはコロナのせいだから、
    メールで知らせただろ
    欲しいなら待てという、
    注文を受けるだけ、発送はメーカーへ丸投げ、無責任な感じがしました。
    西濃運輸から、当日に発送の連絡が来るのみです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月21日 11:52

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

    ご注文いただいた商品は、メーカーから直送することで中間コストが抑えられるため、安く提供することができております。

    新型コロナウィルスの影響により全国的に品薄になっておりましたので、「注文承諾メール」の他に、「おおよその納期をお知らせするメール」「製造状況をお知らせするメール」「出荷案内メール」を送っておりますが、お客様がキャリアメールを使用されていたため、迷惑メールフィルタにより届いておりませんでした。

    メールがはじかれた事は当方ではわからないため、キャリアメールをご使用の場合は、ドメイン受信設定をしていただくようサイト内に記載しているのですが、このような評価をいただくことになり残念です。

    ストアからの返信

    2020年5月26日 17:39

    「メールで知らせただろ」「欲しいなら待て」と言う事は申し上げておりません。
    事実とは異なる内容での評価はご遠慮くださいますようお願いします。

  • sop*****さん

    2020年4月25日 23:26

    梱包はとても丁寧でした。
    配送も早く、丁寧なご対応に感謝いたします。

  • mas*****さん

    2020年4月24日 17:19

    梱包は芯に巻きつけて、プチプチのついた紙で包んであり丁寧でした。重たいので、8階の部屋までエレベーターで、届けてくださり助かりました。

  • zkv*****さん

    2020年4月22日 21:38

    問い合わせの対応も早く、安心して頼めました。
    とても満足する商品でした。ありがとうございました!

  • zdg*****さん

    2020年4月16日 20:40

    とても迅速な対応で満足しています。梱包も丁寧で喜んでます。

  • myu*****さん

    2020年4月6日 16:02

    なるべく早めの発送をお願いしたところ、翌日には届きすぐに使用することが出来ました。とても良かったです!

  • mih*****さん

    2020年3月12日 10:56

    勝手にお客様都合でキャンセルを受けました。商品がなければない旨を伝えてほしかったし、何かこちらが不都合な事をしたなら教えて頂きたい。仕事で使うつもりだったので心待ちにしていました。残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月12日 18:21

    お届け先等の入力に不備があったため、3月3日、3月10日にメールで連絡させていただきましたが、返信をいただけなかったため、キャンセルとさせていただきました。返信をいただいていればキャンセルになる事もなかったので、このような評価になり残念です。

    後日確認をした所、お客様がキャリアメールをご使用されていて、当方の送信ドメイン(diy-reform.com)を受信許可設定されていなかったために、迷惑メールフィルターに引っかかってメールが届いていなかったことが判明しました。

    受信許可設定についてはホームページ上に記載しておりましたが、今回の件を受けて、改めてわかりやすく記載するよう改善いたしました。

  • dan*****さん

    2020年2月11日 22:54

    梱包配送ともに良かったと思います。
    品物も物凄く気に入っています。

  • cpe*****さん

    2019年5月12日 07:27

    梱包も良く、丁寧に対応していただきまして
    ありがとうございました。

  • tov*****さん

    2019年4月13日 17:48

    対応が、早く、梱包も、申し分なかったです。また機会があったら利用させていただきます。

  • ayg*****さん

    2019年3月19日 00:31

    予定通りに配送していただきまして、助かりました。梱包も問題ありませんでした。

  • kaz*****さん

    2018年12月23日 18:50

    発注から2週間経っても納期の回答が無かった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月24日 09:25

    12月3日 23時にご注文をいただき、翌12月4日と12月10日に配送に関する確認のメールを送りましたが、返信をいただけませんでした。
    12月17日にヤフーショッピングの問い合わせフォームからお問い合わせいただいたので、再度配送に関する確認をさせていただきましたが、返答をいただけなかったため、キャンセルとさせていただきました。

  • shi*****さん

    2018年12月3日 08:44

    梱包もよく配達も約束通りでした。またのきかいがあったら宜しくお願いします。

  • hpd*****さん

    2018年10月17日 00:43

    迅速な対応でよかったです。 商品も気に入ってます! ありがとうございました。

  • kob*****さん

    2015年12月24日 13:31

    迅速に対応いただきました。
    商品の梱包も問題無く、良い状態でした。

  • tak*****さん

    2015年6月22日 22:06

    納品が早かったです

  • g_1*****さん

    2015年4月10日 17:44

    商品も何も問題なく届きました。また機会があったら利用したいです。

  • amo*a*419さん

    2015年1月5日 16:02

    スムーズな対応をありがとうございます。また、2つに分けて梱包していただいたので、作業がしやすく、大変助かりました。

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