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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

快和空間Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全39件)

星5 29件 星4 2件 星3 4件 星2 1件 星1 3件

すべてのコメント付き評価

(33件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • lig*****さん

    2021年3月30日 21:47

    同商品を不定期で注文させていただいておりますが、発送が早く助かってます。

  • chb*****さん

    2021年3月4日 11:30

    迅速に対応していただき納期に間に合いました。
    梱包もよかったです。ありがとうございました。

  • jip*****さん

    2021年2月19日 17:26

    早期発送ありがとうございました。
    またなにかありましたらお願いします。

  • win*****さん

    2021年1月10日 14:09

    迅速な対応で、梱包もしっかりしていました。

  • shi*****さん

    2020年12月10日 14:17

    一番気に入ったのは、他の店舗と違い送料が掛からなかったことです。
    また、包装もしっかりしていて良かったと思います。
    また、器械がったら利用したいと思います。

  • for*****さん

    2020年12月3日 11:16

    対応がとても早かったです・・・・・・・・

  • eri*****さん

    2020年12月1日 20:20

    梱包、発送に問題ありません。
    購入後のメール対応も不安な所はなかったです。

  • poo*****さん

    2020年12月1日 17:42

    梱包・発送共に言う事ありません それより商品の実力が凄いからソフト99やりますね!

  • ich*****さん

    2020年10月28日 12:20

    迅速に対応していただきました。またお願いします。

  • rkj*****さん

    2020年9月4日 21:34

    良い買い物しました。また、お願いします。

  • gen*****さん

    2020年7月29日 09:09

    キャンセルをしてませんが?
    どうしてキャンセルですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月20日 13:09

    先日はお電話にてご対応いただき、ありがとうございました。
    メール・お電話で申し上げた通り、欠品のため事前に連絡の上、キャンセルとさせていただきました。

    この度はせっかくご注文いただきましたのに、商品をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがないよう、スタッフ一同改善に努力してまいります。

  • yuk*****さん

    2020年6月6日 10:47

    お忙しい中、ご丁寧な商品説明と誠実なご対応して頂きました。
    こちらのストアーなら誠実に相談にのってもらえるので安心して買い物をさせて頂けます。
    これからもよろしくお願いします。

  • yah*****さん

    2020年5月23日 13:42

    新型コロナの影響で時間がかかる可能性の記載がありましたが、注文から商品到着までとても迅速でした。
    おかげさまで、利用できたらいいなと思っていた日に間に合いました。

  • pbj*****さん

    2020年5月21日 10:19

    問い合わせすると、
    発送が遅れるのはコロナのせいだから、
    メールで知らせただろ
    欲しいなら待てという、
    注文を受けるだけ、発送はメーカーへ丸投げ、無責任な感じがしました。
    西濃運輸から、当日に発送の連絡が来るのみです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月21日 11:52

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

    ご注文いただいた商品は、メーカーから直送することで中間コストが抑えられるため、安く提供することができております。

    新型コロナウィルスの影響により全国的に品薄になっておりましたので、「注文承諾メール」の他に、「おおよその納期をお知らせするメール」「製造状況をお知らせするメール」「出荷案内メール」を送っておりますが、お客様がキャリアメールを使用されていたため、迷惑メールフィルタにより届いておりませんでした。

    メールがはじかれた事は当方ではわからないため、キャリアメールをご使用の場合は、ドメイン受信設定をしていただくようサイト内に記載しているのですが、このような評価をいただくことになり残念です。

    ストアからの返信

    2020年5月26日 17:39

    「メールで知らせただろ」「欲しいなら待て」と言う事は申し上げておりません。
    事実とは異なる内容での評価はご遠慮くださいますようお願いします。

  • sop*****さん

    2020年4月25日 23:26

    梱包はとても丁寧でした。
    配送も早く、丁寧なご対応に感謝いたします。

  • mas*****さん

    2020年4月24日 17:19

    梱包は芯に巻きつけて、プチプチのついた紙で包んであり丁寧でした。重たいので、8階の部屋までエレベーターで、届けてくださり助かりました。

  • zkv*****さん

    2020年4月22日 21:38

    問い合わせの対応も早く、安心して頼めました。
    とても満足する商品でした。ありがとうございました!

  • zdg*****さん

    2020年4月16日 20:40

    とても迅速な対応で満足しています。梱包も丁寧で喜んでます。

  • myu*****さん

    2020年4月6日 16:02

    なるべく早めの発送をお願いしたところ、翌日には届きすぐに使用することが出来ました。とても良かったです!

  • mih*****さん

    2020年3月12日 10:56

    勝手にお客様都合でキャンセルを受けました。商品がなければない旨を伝えてほしかったし、何かこちらが不都合な事をしたなら教えて頂きたい。仕事で使うつもりだったので心待ちにしていました。残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月12日 18:21

    お届け先等の入力に不備があったため、3月3日、3月10日にメールで連絡させていただきましたが、返信をいただけなかったため、キャンセルとさせていただきました。返信をいただいていればキャンセルになる事もなかったので、このような評価になり残念です。

    後日確認をした所、お客様がキャリアメールをご使用されていて、当方の送信ドメイン(diy-reform.com)を受信許可設定されていなかったために、迷惑メールフィルターに引っかかってメールが届いていなかったことが判明しました。

    受信許可設定についてはホームページ上に記載しておりましたが、今回の件を受けて、改めてわかりやすく記載するよう改善いたしました。

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