開成屋のレビュー

注文から配送が遅い。 注文を受けたと言う、メールも遅い。 ただ、商品が他より安いだけ。

内祝い用ののしを希望したのに何もついていなかったようです。 身内に送ったので報告を受けましたが、時期的にお歳暮と勘違いされる可能性ありました。 身内ではない他に送っていて、のしが無かったらと思うと…。 きちんと確認してほしかったです。

• ストアからの返信2020/12/15

  この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。 のしがなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後同じ事案を起こさないよう、手配時の確認事項の見直しを早急にいたします。

商品サイトには「東京都は送料820円。このストアで11,000円以上購入で送料無料」と書かれているのに、下の方には「大変申し訳ありませんが、こちらの商品は「合計金額11,000円以上送料無料」の対象外とさせていただきます。」と書かれている。「合計金額11,000円以上送料無料の対象外となります。」は「了承しました」しか選べない。最初の注文確認メールでは送料は０円だったのに、後から変更メールが来て送料が￥１６４０に変わっていた。これだったら近くのスーパーで買った方が安かった。￥１１，０００を超えるように３箱も買ったのに結局高い買い物になった。この分かりづらいサイトの書き方と後で変更メールが届くよく分からないメールのよこし方、いい加減にして欲しい。

• ストアからの返信2020/8/4

  ご注文品は現在、当社の立場等の複雑な事情があり送料無料の対象外にさせていただいております。 お求めのお客様に対しては、分かりづらいシステムとなってしまっており 大変申し訳なく思っております。 お客様の声を真摯に受け止め、今後の店舗運営に役立てていきたいと思います。