オフィス家具のカグクロのレビュー

15日に注文して未だ届きません。発送メールも無い。

• ストアからの返信2022/11/21

  この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご投稿頂きました内容について、ご回答申し上げます。 該当のご注文を確認させて頂きましたところ、ご注文時に必須項目のお届け先ご法人様名欄が 未入力でございましたので、確認の為出荷を保留とさせて頂いていたご注文でございます。 （商品ページにご案内の通り、ご法人様名の記載が無い場合は 個人宅様宛て送料をお客様よりご了承後に出荷お手配をさせて頂いております。） 11月16日にご登録のご携帯電話へお電話させて頂きましたがお繋ぎ出来かねましたので 同日にご登録のメールアドレスへ確認のご案内をお送りさせて頂いております。 お手数ではございますが、ご確認頂けましたら幸いでございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

一週間前に注文した時は最短3日で到着しました。(日曜注文、月曜確認、火曜発送、水曜到着) 今回は急ぎだったので実績のあるコチラで注文しましたが、勝手に配達指定日を設定してくれたお陰で間に合いませんでした。(水曜注文、木曜確認、金曜発送、月曜到着)そのままにしてくれれば土曜に到着したのにアホですか？

• ストアからの返信2020/12/17

  この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご投稿頂きました内容について、ご回答申し上げます。 今回の該当のご注文を確認させて頂きました。 該当のご注文は12月3日（木）10時24分にご注文頂き、ご登録のメールアドレスへ12月3日 (木) 10時50分に商品出荷前にお客様への納品日（最短納期）のご案内をお送り致しております。 ※今回のご注文について、お客様ご注文時に商品ページに表示していた発送予定日より早い納期でお届けさせて頂いております。 なお、ご注文のお届け先配達エリアは、現在配送会社にて金曜日出発の運航便が無い為、金曜日に弊社の倉庫から配送会社へ引き渡しを行っても、配送会社にて日曜日に出発をするエリアでございます。 その為、土曜日の配達が不可のため出荷前に事前にご案内をさせて頂いた納期（実際に納品した日）が最短のお届け日となっております。 商品をお急ぎの場合は、ご注文前に弊社へお問い合わせ頂けましたら最短納期をご案内致しますので、事前にお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。 以上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の説明欄がわかりにくく、手続きを進めていくと、できないはずのことが普通にお選択できてしまうのでこの商品は注文できるのかと、そのまま注文確定したが、結局電話がかかってきて断られた。 できないのなら選択できないようにしてほしい。 法人しか購入できないのならそのようなサイトで販売してほしい。

個人の方には売りたくないようです。会社なら送料無料で個人は3,300円の送料だそうで。何が違うのでしょうか。

一部オプションパーツの送料が有料であるのなら購入時のシステムに反映されるべきです。購入時の画面では送料が必要な商品かの区別が出来ません。後から送料を追加請求され騙された気分です。二度と利用しません。

• ストアからの返信2019/2/1

  この度は送料システムの件でご指摘を頂きありがとうございます。 システム上オプション部材送料の自動計算が出来かねるため ご注文頂きました商品の送料欄に「事務机本体との同時購入の場合、送料無料となります。 単品注文の場合は、別途送料を頂戴いたします。」の旨とご注文お手続き画面に ご注意事項としてオプションパーツのご注文については、送料無料の対象外の旨を 記載しておりますが、送料ご案内の表記が分かりづらいようで申し訳ございませんでした。 わかりやすい表記になるよう、順次、修正と改善に向けて動いております。 貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

商品購入時送料無料で決済されたので、購入したのですが、後から送料が1080円かかると電話があり、キャンセルしたのですが、ＹＡＨＯＯからのメールでお客様がキャンセルされたと表示。 ちょっと違う気が、、、ほしかった商品だったので楽しみにしていた分、ショック。

• ストアからの返信2018/11/16

  この度は、個人向け送料の設定についてのご指摘を頂き、有難うございます。 弊社では、法人のお客様への配送には、通常、送料はかかりません。 法人と、個人のお客様に対する送料の設定が、ヤフーショッピングのシステム上、分けられない為、 個人のお客様のご注文に関しては、 御注文後、送料のお知らせを別途させて頂いております。 掲載ページのトップ画面、商品詳細ページ、購入時の入力必須項目にも お届け先が個人様（宅）宛の場合、追加配送費が発生します。との表示をさせていただいておりますので、今回はお客様都合のキャンセルという形をとらせていただきました。 商品を楽しみにしていただいていたのにも関わらず申し訳ございませんでした。 この度は、その記載がわかりずらく、ご迷惑をかけまして申し訳ございません。 わかりやすい表記になるよう、順次、修正と改善に向けて動いております。 貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

在庫・発送日確認して注文するも、在庫なしとの事 メール返信するも、その後返答もなく、最悪な業者です。 返金だけでもされないのでしょうか？

発送までに時間がかかりすぎ　福山通運を使っているから土日配送なしで到着も激遅　評価に値しない　二度と利用しない

• ストアからの返信2017/11/27

  この度はご利用いただきましてありがとうございました。 納期につきまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。 弊社ではご注文の確認後、翌平日の出荷となり、この度のご注文分につきましては 祝日と重なってしまい、また、配送先によって出荷後翌日着が難しい地域もあり お届けまでにお時間がかかってしまいました。 なお、弊社では通常福山通運ではなく、西濃運輸にてお届けさせていただいております。

対応最悪です。2度と利用しません。

２０脚お願いして１０脚ずつの分散入荷になりますと、丁寧に電話を頂いたまでは良かったですが そういうことであれば最初から明記するなりしてもらわないと、親切じゃないなと思いました。 使ってる運送会社の人の態度も良くないし、考えたほうがいいのでは？

言ったことしろ

代引きで商品を受け取ってかなりたちますが、 ポイントが仮のままで確定しません。 無頓着すぎます。星は-5です

塾用に会議用テーブルとイスを購入しました。 木目色を注文したところ色違いが届きすぐ電話を入れ、翌日届くことになりました。 返品のテーブルはその日のうちに引き取りをお願いしましたが翌日届く商品の時にと言われ、教室に大きな荷物を置くことに。 電話連絡したのが昼過ぎなので運送会社にお願いできたと思います。 テーブルが届いて、イスをセットすると、六客中二客が見るからに角度が急すぎて、太ももが痛くなり生徒からは不評でした。　次回イスを購入するときには、ホームセンターなどで座って確かめてから購入しようと思います。 イスの件で電話するのはやめました。

３回連続で、不良品が届きました。（パーテーションの穴がない２回、付属のネジにドライバーを入れる穴が適切に空いていない。）不良品の返品、交換手続きもかなり面倒でした。