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配送予定日に届かず何日か過ぎた後に欠品の連絡メールが来ました。遅れが分かった時点で連絡があるべきだと思います。優良配送では無かったです。 商品は塗装の匂いが強めでしたが普通に使えてます。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お届けまでお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。 最善を尽くし、対応をしておりましたが遅延となりご迷惑をお掛けしました。 連絡につきましては3月11日に当店より欠品のメールをお送りしておりますが届いておりませんでしょうか。 ご確認頂けておりません場合ご心配をおかけ誠に申し訳ございません。 ご購入頂きました商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
やっと宅配業者替えたなーヨシヨシ 佐川急便仕事が荒くて梱包の箱とか穴空いてるし ギリセーフやったけど次何かしそうで不安だった。
サイズがちょうど良い商品で到着も早く良かった
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 無事に商品が届いたの事で安心致しました。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも喜ばれるサービス提供を目指していきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
今回引越しにあたっていろいろ購入した中で、1番最初に購入したこちらの商品が1番最後に発送され、1番最後に届きました、4時間遅れで。 唯一組み立てに手間がかかる商品で確実に希望時間に届いてもらわないと困ると思い、最初に購入を決め配達日時も指定しましたが残念な結果でした。 もう少し余裕を持って発送してもらえたらと思いました。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 ご注文時のお届け日指定にて手配をさせて頂きましたが ご希望日時に届かなかったとのことご迷惑をお掛けしました。 今回の件は情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。 ご購入頂きました商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
問題なく届きました。置き配で受け取れたので良かったです。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 無事に商品が届いたの事で安心致しました。 これからも喜ばれるサービス提供を目指していきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ネジがなかなかはいらない 付属の工具が使いにくい ネジを六角じゃなくドライバーであけれるようにしてほしい
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 商品について、貴重なご意見ありがとうございます。 いただきました御意見は社内にて共有させていただきます。 ご購入商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
昨日届けていただきました。梱包は丁寧にしていただいてたのですが、周りの一カ所にめくれあがるような傷があったのが残念でした。 梱包の箱やシートなどに傷が無かったので、梱包前の傷かなと思われます。白い面の方を利用しようと思います。サイズもちょうどで良かったのですがその一点だけが残念でした。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お届け商品が不良商品との事で ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 交換対応をさせて頂きたいと思いますので 大変申し訳ございませんが当店へ直接メールもしくはお電話にて ご連絡を頂けませんでしょうか。 お手数をおかけ致しますが 至急対応を致しますので宜しくお願い致します。
クロネコアプリのトラブルはありましたが何とか置き配で対応して頂きました。 二度手間にならず良かったかと。
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レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 無事に商品が届いたの事で安心致しました。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも喜ばれるサービス提供を目指していきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
かなり重いですが、期日通りに届きました、ここまでは良かったです。 テーブルには引き出しが付いてましたが、梱包されてなく残念。
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レビューのご記入ありがとうございます。 この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございます。 情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。 ご購入商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
良いを評価させていただきました。よろしくお願いします。
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４月に入ったらドコモ払いで買いますので 一旦キャンセルさせて下さい。
ストアからの返信
ご注文いただく際、注意事項をご確認の上ご注文いただいているかと思いますが、 ご注文から30分以降につきましてはお客様都合でのキャンセルができかねます。 大変申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い申し上げます。 ご購入頂きました商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。
迅速で、よいお店だと思いますが。が商品は最悪でした。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お届け商品が不良商品との事で ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 交換対応をさせて頂きたいと思いますので 大変申し訳ございませんが当店へ直接メールもしくはお電話にて ご連絡を頂けませんでしょうか。 お手数をおかけ致しますが 至急対応を致しますので宜しくお願い致します。
配送も早く、梱包もしっかりしてありました。機会があればまた利用したいと思います。さ
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レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 梱包、発送につきまして嬉しいお声をいただき、大変嬉しく思っております。 ご購入頂きました商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
出荷予定日より早めに届いたので良かったです。
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レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 無事に商品が届いたの事で安心致しました。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも喜ばれるサービス提供を目指していきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包が複雑で、取り出し難い。部品を包むビニールが密着しており、やり難い。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 梱包について、貴重なご意見ありがとうございます。 いただきました御意見は社内にて共有させていただきます。 ご購入商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
子供の服が増えたので購入。 引き出しの数、ハンガーラックの大きさ、全体的な大きさとても良かったんですが、引き出しと外枠を繋げるネジ穴の場所が2箇所真ん中の部分がズレていました。なんとか使うことは出来るのですが…それさえ無ければ満点星5つだったんですが。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お届け商品が不良商品との事で ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 よろしければ交換対応をさせて頂きたいと思いますので 大変申し訳ございませんが当店へ直接メールもしくはお電話にて ご連絡を頂けませんでしょうか。 お手数をおかけ致しますが 至急対応を致しますので宜しくお願い致します。
ソファを注文した際、脚が梱包していた箱を開けた際バラバラで危なかったです
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 梱包について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。 もしご使用いただいた上で交換が必要になりましたら 1年以内は保証期間となり、ご対応させていただきますのでご連絡ください。 お手数をおかけ致しますが早急に対応をいたしますのでよろしくお願い申し上げます。
とても素早い対応で良かったです。梱包も破損有りませんでした。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも喜ばれるサービス提供を目指していきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
配送、梱包はメーカーに由来で、緩衝材も完璧でした。商品が良かったので、リピートしましたが、再度リピートしようとしたら、値上がりしたので、他所で購入します。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 梱包、発送につきまして嬉しいお声をいただき、大変嬉しく思っております。 ご購入頂きました商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
きちんと梱包されていました。 また機会があれば、よろしくお願いします。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 梱包につきまして嬉しいお声をいただき、大変嬉しく思っております。 ご購入頂きました商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
