閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

生活空間サイト 家具本舗のストア評価

評価内訳(全2,611件)

星5 1,330件 星4 773件 星3 361件 星2 77件 星1 70件

ストア都合注文キャンセル率

0.55 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(463件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hig*****さん

    2019年7月19日 13:15

    梱包の中の発泡スチロールがぐちゃぐちゃで荷解きをするだけでかなり部屋が汚れた。
    大型組み立て家具のねじやワッシャーが足りなかった。すでに確認の為部材を出しているし、梱包の中がぐちゃぐちゃで戻して、ねじの再配達を待つことができず、自分で買いに行くことになった。
    梱包前にしっかりと確認していないのではないかと疑ってしまう。
    また、商品ページに記載されている梱包の個数と実際の個数が違い箱のサイズもかなり違った為配送業者ともめることになる。
    梱包の個数やサイズを大きく変更するなら連絡をするべきである。

  • fuk*****さん

    2019年7月19日 12:08

    梱包、配送問題なく商品届きました。良いと思います。

  • dyo*****さん

    2019年7月14日 16:09

    梱包、期日配送指定とも、確実にはしてもらい助かりました。

  • dar*****さん

    2019年7月8日 20:08

    対応も商品も非常に良かったです。運送屋さんの対応も良かったです。気分良く良い買い物が出来ました、ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月9日 09:22

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。ありがとうございます!
    お届けいたしました家具でくつろぎの時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • noa*****さん

    2019年7月7日 19:13

    注文受け付けましたや、発送しましたの連絡メールがなかった。
    大きな商品なので、発送しましたのメールは欲しかった。配達日の指定や時間の指定も出来ないのに、たまたま家に居たから良かったものの、居なかったら再配達してもらうのに申し訳無かった所でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月8日 13:24

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご注文頂きました商品が大型商品となり
    配達日・時間指定が出来ず大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    当店からのメールがなかったの事でございますが送信履歴を確認したところ、
    【2019/07/05】ご注文商品の内容等のご確認メール
    【2019/07/06】発送完了のお知らせメール
    をyahoo!ショッピングにて登録されておりますメールアドレスに送信致しておりますがメールは届いておりませんでしょうか。
    当店のアドレスの一部のドメイン指定や迷惑メール設定等はされておりませんでしょうか。

    お届けいたしました商品に何か不具合がございましたら、お問い合わせくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    noa*****さん

    2019年7月9日 00:03

    メールは届いていません。
    一つ一つ確認しましたが、来ていませんでした。
    迷惑メールの方にも何も来ていませんが。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月9日 09:18

    ご返信ありがとうございます。
    再度ご確認いただき、メールが正常にお届けできていなかったとのことで、
    ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お客様にご満足いただけるご対応ができるよう、スタッフ全員で話し合い善処していきたいと思っております。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • ek2*****さん

    2019年7月6日 21:19

    迅速に対応していただき梱包配送共に良い状態でした。とても信頼のおけるストアさんです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月8日 13:07

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    嬉しいお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お届けいたしました家具を、ぜひ長くご愛用いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • m_m*****さん

    2019年7月4日 23:26

    梱包状態に問題なく迅速に対応をして頂きました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月8日 13:06

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    嬉しいお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お届けいたしました家具を、ぜひ長くご愛用いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • yos*****さん

    2019年7月4日 21:25

    何も問題ありませんでしたが、注文から到着迄、日数がかかり過ぎて、プレゼントが遅くなり過ぎました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月8日 13:04

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    当店の商品をプレゼンにご利用頂き大変嬉しく思います。

    「日数がかかり過ぎて、プレゼントが遅くなり過ぎました。」の事ですが
    ご注文時にお届け希望日をご選択頂いており、ご入金確認後、
    ご希望日にて手配をさせて頂きました。
    念の為、ご希望日に商品が到着されたか当店で調べた所、商品はご指定日にて配達完了となっておりました。

    最短での出荷ご希望の場合は、指定なしをご選択頂ければ
    ご入金ご確認後、最短にて出荷手配を致しますのでご利用頂ければと思います。
    お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ish*****さん

    2019年7月1日 10:02

    梱包もしっかりして頂いていました
    配送も予定通り届きました
    問い合わせの回答も直ぐに送って頂き良かったです
    (無理ない丁寧な回答、対応が一番信用出来ます)

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月1日 11:42

    この度は新生活に合わせて当店をお選び頂き、ありがとうございました。
    ※2件目のレビューをありがとうございます。
    こちらに関しましても予定通りお届けができたとのことで安心いたしました。
    お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただける対応を心がけていきたいと思います。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ish*****さん

    2019年7月1日 10:02

    梱包もしっかりして頂いていました
    配送も予定通り届きました
    問い合わせの回答も直ぐに送って頂き良かったです
    (無理ない丁寧な回答、対応が一番信用出来ます)

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月1日 11:41

    この度は新生活に合わせて当店をお選び頂き、ありがとうございました。
    予定通りお届けができたとのことで安心いたしました。
    お問い合わせもいただきまして、ありがとうございました。
    お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただける対応を心がけていきたいと思います。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • mfq*****さん

    2019年6月24日 18:49

    梱包や配送もとても丁寧に対応頂きましてありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月26日 08:47

    この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
    嬉しいお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お届けいたしました家具を、ぜひ長くご愛用いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • kom*****さん

    2019年6月22日 13:11

    商品の組立は少し苦労しましたが、その後の使用感もよく満足しております。ベッド下の高さ調整が出来るのが便利です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月24日 09:37

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご購入いただきましたベッドのご感想を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います!
    ぜひ長くご愛用いただけますと幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • hqb*****さん

    2019年6月18日 20:07

    大きな荷物でも、時間指定可能にして欲しい。
    配達員さんに手間を掛けてしまった。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月19日 08:54

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    時間指定の件につきまして、私共もお客様ならびに配達されるドライバーの方のためにも、時間指定にてお手配するのがベストと考えておりますが、ここ数年前より配送に関して非常に厳しくなっており、特に大型のお荷物は確約が難しいため、運送会社から出荷時に時間指定を断れられてしまっている状況でございます。
    当店といたしましても心苦しい状況で、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • mik*****さん

    2019年6月13日 18:55

    入荷後の配送となっていて、突然届いたので驚きました。
    出荷しました、のメールが欲しかったです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月17日 11:11

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    メールにつきまして送信履歴を確認したところ、5/28に入荷のお知らせ、6/10に商品出荷のお知らせをメールにてお送りしておりましたが、届いていないとのことで申し訳ございませんでした。
    お届けいたしました商品に何か不具合がございましたら、お問い合わせくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ebg*****さん

    2019年6月12日 02:24

    迅速な対応で、梱包もムダがなく、何よりネジが組み立てる場所に付いていて、組み立てがわかりやすかったです!商品もとても気に入っています!また機会があれば利用させていただきたいです。

  • lqq*****さん

    2019年6月11日 07:45

    梱包は良かったのですが、配送の人の置き方が悪かった

  • nan*****さん

    2019年6月7日 19:57

    組み立てやすさも配達も大変良かったです。

  • rgn*****さん

    2019年6月3日 13:38

    迅速な対応で包装も十分でした。ありがとうございました。

  • jyo*****さん

    2019年6月1日 21:19

    本日届きました。迅速な対応ありがとうございました。
    早速、中身の確認を行いました。全部部品も揃っていましたので、組み立てもスムーズに行えそうです。
    娘も喜んでくれたので、ホッとしてます。

  • iyl*****さん

    2019年6月1日 10:05

    注文から発送まで早く、とても良いお店です。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5