2014/1/22より前のレビューは表示できません
質問があった際、早くに丁寧な対応をいただきました。私はそこを評価致します。 商品も特に問題ありませんでした。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます このような素晴らしい評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様からのご質問やご要望に迅速かつ丁寧に対応できるよう努めて参ります。 商品についても、特に問題がなかったことを確認でき、安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
迅速対応で思っていたよりはやく届きました。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お届けが迅速であったことを大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
注文してから随分遅れてキャンセルになりました。在庫確保の上販売していただきたかったです。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 また、ご注文商品のキャンセルにより、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 当店では、お客様にご満足いただけるよう、在庫管理に努めておりますが、今回のような事態が発生し、誠に申し訳ございませんでした。 キャンセルのご連絡を差し上げた際には、ご不便をおかけし、さらにご不安な思いをさせてしまったことと思います。 今後は、このようなことがないよう、より一層の在庫管理と情報伝達に努めてまいります。
自分では海外サイトでの購入は不安でできませんでしたか、こちらのショップで安心して購入ができました。 海外からの取り寄せで少し時間がかかる事は承知していましたが、思っていたより早く届けて頂けました。 日本未入荷の商品で気になる物が沢山あるので、またお願いしたいと思ってます。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 海外サイトでのご購入に不安を感じていらっしゃった中、当店で安心してご購入いただけましたことを大変嬉しく思います。 日本未入荷の商品も多数取り揃えておりますので、今後も気になる商品があれば、ぜひ当店をご利用ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
トラブルがあったわけではないですが輸入代行という製品購入における連絡の少なさに不安を強く強く感じました。 国外から、主に米国だと思われますがあちらから発送する事で時間を要するのはわかりますが、購入確認連絡以降「在庫切れor在庫を確認しました」「製品が用意でき海外発送手続きに入りました」「日本に向けて移動中です」「日本には到着しましたが関税関連手続き中です」と言った途中の案内がゼロで不安で仕方がありませんでした。 2〜3週間という案内を過ぎても連絡の一つも来ず、いい加減キャンセルしようかと数日悩んでいたところに来た連絡が「ヤマト発送完了、トラッキングはこちらを」の連絡。 いやいや、過ぎてますよ？キャンセルしたい気持ち200%でしたがトラブルになりたくなかったので返信もせず我慢して受け取りました。 以上です。私は個人的にこうした連絡はまめに取る方ですし気にされない方は良いかと思いますが、KAトレードさんからわさわざ再購入したいとは思える結果ではありませんでした。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 また、当店からの連絡が少ないことにつきましてご不安になられたことにつきまして 申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘について、以下の点を説明させていただきます。 1.連絡の少なさについて: ・当店の商品は輸入品であり、税関や天候の影響、輸送トラブルなどが発生する可能性があります。 ・そのため、お客様に余計な心配をおかけしないよう、連絡は必要最低限にしております。 ・ご注文時の配送日情報に表示されている日にちを目安に、発送できるよう努めております。 2.「2〜3週間」の案内について: ・「2〜3週間」はあくまで目安であり、通常、ご注文時の配送日情報に記載されている日にちが発送予定日となっています。 ・お客様の場合、発送予定日に間に合っているため、当店では問題ないと判断しております。 最後に、お客様にご理解いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたらお知らせください。 どうぞよろしくお願いいたします。
本日無事商品が届きました。日にちは少しかかりましたが、あらかじめ分かっていたので問題無し。連絡も頂いていたので安心してお取引き出来ました。梱包も丁寧でした。またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様からの素敵な評価をお聞きして、私もとても嬉しく思います。 商品のお届けまでお時間をいただくことにご理解いただきまして誠にありがとうございました。 お客様が安心してお取引きいただけたことを聞き、私たちも大変嬉しく思います。 梱包にもご満足いただけたようで何よりです。 今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
日本には売っていなくて海外から取り寄せてもらいました。かなり時間がかかるような事が書いてありましたが、結構早く着きました。日本人とのやり取りなので安心感があるのと、連絡も梱包もとても丁寧で商品も綺麗でした。親切なお店だと思います！ またこちらのお店を利用したいと思いました！ この度はありがとうございました！
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様からの素敵な評価をお聞きして、私もとても嬉しく思います。 お客様に海外からの商品をお届けする際には、できるだけ早く、丁寧に、そして安全にお届けするように努めております。 お客様が商品に満足していただけたこと、そして当店とのやり取りに安心感を感じていただけたことが、私たちの一番の喜びです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
初めて利用しました。問い合わせやり取りから丁寧に対応して頂きました。海外発送からの商品でしたがきちんと無事に到着しました。配送連絡も丁寧に下さり今回ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 このような素敵なメッセージをいただき、とても嬉しく思います。 お客様にご満足いただけたことを心から感謝いたします。 海外発送は不安なことも多いと思いますが、無事にお届けできて良かったです。 当店では、お客様の声を大切にしておりますので、 今後ともご意見やご要望がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
不良品を届けたにもかかわらず、こちらの納得できる、返金キャンセルをしてくれなかった。
耐火バッグ |アップグレード 8000°F耐火ドキュメントバッグ - 断熱 12インチ x 8.5インチ 防水耐火バッグ ジッパー付き 反射ストリップを購入しました
ストアからの返信
お客様のお手元に不良商品を送ってしまったことにつきまして 大変申し訳ございませんでした。 当店のキャンセル返金にご納得いただけていないということでございますが、 お客様がご希望されている当店へ商品を返品することなくキャンセル返金は 当店では出来かねます。 当店のキャンセル返金につきまして ご案内いたしました当店の倉庫に返品商品が到着して 当店の倉庫スタッフにて返品商品を確認した後にキャンセル返金をしております。 それ以外のキャンセル返金はしておりません。 キャンセル返金をご希望される場合はご案内いたしました当店の倉庫に 商品を返品していただきますようお願いいたします。 ※当店の商品をご覧いただいているお客様、ならびにすでにご購入いただいてお客様、 当店のキャンセル返金はこのような方法で行っております。 何卒、ご理解の程、宜しくお願いいたします。
返品はしますよ?返金してください………。
それに返品ことは商品説明には書いてないですね…商品到着時の破損・不具合等への対応について ・お届けした商品に相違があった場合や、商品到着時に破損・故障などの不具合があった場合には、状況が確認できる動画または写真を撮影していただき、【商品受取後７日以内】に当方へ注文履歴からお問い合わせツールにてご連絡ください。 こちらで状況を確認し、ご指摘の状況が確認できた場合は、同一商品を無償にて再発送させて頂きます。 その時点で在庫のご用意がない場合は、原則全額返金とさせて頂きます。 ・上記期間内にご連絡頂けない場合は対応できかねますので、ご了承ください。
なので改めて返品無しでキャンセル返金してください
それにストアがコメントしている文言は少なくとも自分が確認したときにはどこにも書いてないですね後出しです
それでは同一商品を無償にて再発送をお願いします、在庫こができるまで待ちますよ。
説明になってません。返品が必要だとこの部分が嘘になってしまいます。無償にて再発送させて頂きます。私を騙して購入させたのですね?
海外からの発送でしたが、迅速に対応していただき予定より早く到着しました。ひとつひとつ丁寧に梱包されていて、商品もとても可愛くて大満足です。また利用させていただきます。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 海外からの発送は時間がかかることもありますが、お客様に早く商品をお届けできて良かったです。 梱包にも細心の注意を払っておりますので、商品が無事にお手元に届いたことに安心しました。 商品もお気に召していただけて、スタッフ一同、嬉しく思います。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心からお待ちしております。
問い合わせへの対応も丁寧でした。機会がありましたらまたぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様からの素敵なお言葉、心より嬉しく存じます。 お客様にとって気持ちよくお買い物いただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
本日受け取りました。梱包もしっかりしていて嬉しかったです。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様に商品を無事にお届けできて、私たちも嬉しいです。 梱包にも気を配っておりますので、お褒めの言葉をいただけて光栄です。 今後もお客様のニーズに応えられるよう、努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
非常にご親切な対応していただきました。 また利用させていただきます。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様からの嬉しいお言葉に感激しております。 今後もお客様に満足いただけるよう、 お客様対応の向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
無事に受け取りました。スムースな対応ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 商品が無事に受け取れたとのことで、安心しました。 スムーズな対応を評価していただき、ありがとうございます。 お客様の満足が私たちの喜びです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
海外から取り寄せる商品でしたので、少し不安でしたが、お店の対応はたいへん丁寧で安心できました。 紙製の箱に少しダメージ(くぼみ)があり、それについても事前に写真とともにメールでお知らせしてくれました。中の商品は、全く問題なく届きました。また機会がありましたら、利用したいと思います。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 当店の対応がお客様の安心につながったとのことで、大変嬉しく思います。 紙製の箱のダメージにつきまして当店にてご連絡の必要を感じた為、 お客様へご連絡いたしました。 その節はお客様にご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。 中の商品が問題なく届いたとのことで、ほっとしました。 お客様のご満足が私たちの励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品無事届きました。有難うございました。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様のお手元に商品が無事に届いたことのご報告を受け、とても嬉しく思います。 お客様の満足が私たちの喜びです。 当店はお客様に満足いただけるように、日々努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包、対応とても丁寧で、発送も迅速でした。 ありがとうございました。 また利用させて頂きたいと思います。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様からの嬉しい評価を拝見し、大変感謝しております。 梱包、対応、発送についてお褒めいただき、光栄です。 当店はお客様に満足いただけるように、日々努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
いつまでに商品が届くとメールが入ったり 梱包も問題ありませんでした。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様からの嬉しいお言葉に、心から感謝申し上げます。 商品の到着時期のメールや梱包の状態について、お客様が満足していただけたことを大変嬉しく思います。 お客様の声を励みに、今後も商品やサービスの品質向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
フリースタイルリブレセンサープロテクターを購入しました。7月9日(日)に注文、7月22日(土)に届きました。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様のお手元に商品が無事に届いたことのご報告を受け、とても嬉しく思います。 当店の商品は輸入品の為、お手元に届くまで時間をいただきますが、 今後も商品を無事に届けられるように努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
削除されたYahoo! Japan ID
海外輸入品なのにものすごく早く届きました。無事に手元にきたこと自体嬉しいのに、スピードもあるので本当にここのストアを利用してよかったです。
ストアからの返信
この度は評価をしていただいきまして誠にありがとうございます。 お客様のお手元に商品が無事に届いてよかったです。 また、配送、並びにサービスのスピード感に高評価をいただきまして誠にありがとうございます。 配送期間に関してお届け商品によりお時間をいただく場合もありますが、 今後も配送、並びにサービスのスピード感に関しましてお客様にご満足いただけるよう頑張っていきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
