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なぜだか分かりませんが一方的にキャンセルされました。 ヤフオクにも出品されていましたが落札された形跡はなかったです。 信用できないストアなので気をつけなければいけないと思います。
事前に商品の状態について問い合わせしたところ美品と回答がありましたが、届いたものにはキズが多数あり全然美品ではありませんでした。
当方へ連絡もなく、突然一方的にキャンセルされました。 ヤフーショッピングを長い間利用しておりますが、初めての経験で不快でした。 販売したくないのであれば、商品陳列しないでください。 必要な品でしたので、とても迷惑です。
当方へ連絡もなく、突然一方的にキャンセルされました。 ヤフーショッピングを長い間利用しておりますが、初めての経験で不快でした。 販売したくないのであれば、商品陳列しないでください。 必要な品でしたので、とても迷惑です。 個人情報取得目的に利用されたのでは？ 懸念しております。
対応・梱包・発送は、問題ありませんでしたが、わざわざサイズの問い合わせをしたのに間違った返答により余計な出費を強いられました。 検品しているのであれば、Mと返答してるのに、Sサイズの内装であれば発送前に連絡するのが常識だと思われます。 これでは、検品の意味がないですよ。 この商品は、帽体2種類の内で内装を変更してXS~Mサイズにしているので、あえて質問後に発注したのに意味なかったです。
ストアからの返信
お世話になっております。 お問い合わせでは、頭回りのサイズを元にMサイズと回答致しましたが、 回答時・検品時に内装のサイズまで確認しておらず、誠に申し訳ございません。 今後は回答内容に誤りの無いよう、スタッフ一同で鋭意改善に努めてまいります。 何卒宜しくお願い申し上げます。
検品後発送とのことでしたが、商品到着後、当日は確認したところ、納得できる商品状態ではなかったので、問い合わせたところ、「こちらの商品ですが、店舗の方に確認いたしましたところ、 未使用品とのことでしたので、発送前に商品本体の状態を確認しておりませんでした。」との回答でした。
ストアからの返信
ご連絡いただきありがとうございます。 こちらに関しては、弊社の商品管理システムの問題であり、 お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 弊社でも、今後は商品管理体制をより厳しくしていきます。 返品全額返金もご提案しておりましたが、そのままご利用いただけるとのことで、 お客様のお心遣いについても、申し訳ない気持ちでございます。
さすが佐川急便！お得意の誤配送。 他のマンションの宅配BOXに入れ、間違えて配達された人から連絡があり発覚。 翌日、佐川に連絡したら 誤配達しもうすぐ配達しますと。 こちらから問い合わせしないと誤配送で翌日になったと 正直に言わない佐川急便。 佐川急便利用店舗では2度と買いません。 クロネコヤマト便に変更希望！
ストアからの返信
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 こちらからも佐川急便へは二度とそのような事が起きないように申し入れるなど改善に務めさせて頂きます。
来てすぐに財布の小銭入れが壊れました。中古とは言え何千円が出したのに残念です。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 レビューの内容を確認させていただきました。 弊社では中古品の特性を考慮し、そのようことが無いよう、 商品到着日を含めて3日以内にご連絡頂きましたら対応させていただいております。 来てすぐに財布の小銭入れが壊れとのことですので、弊社としましても出来る限りの対応はさせていただきたいところではございますが、 今回の場合に関しましては、レビューをご投稿下さいました時点で、到着日より1ヶ月以上が経過しております為、誠に申し訳ございませんが、弊社ガイドラインにも記載がございますように対応出来かねます。 何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。
不良商品が届いたにもかかわらず、購入後３日以上経過しているので返品には応じられないとの事でした。 ブランドのトレーナーでしたが、今思えばコピー商品だったのかもしれません、泣き寝入りです。
ストアからの返信
誠に申し訳ございませんが、商品到着日から6ヶ月が経過している商品の返品はお受け出来かねます。 当店のお買い物ガイドに記載しておりますとおり、 【商品到着後3日以上経過している商品】は、返品・返金・交換はお受けすることが出来ません。 何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。 また、当店の商品は全て鑑定士による鑑定を行っており、 本物と判断した商品のみを販売しておりますのでご安心下さいませ。
本物のアバクロに不良商品などありますか、商品に自信が有りコピー商品で無いと言い切れるのなら ６ケ月が経過していようが、引き取りは出来ると思います。返品ではありません。 違法コピー商品のアバクロを平気で販売してもいいんですか。
ストアからの返信
恐れ入りますが、当店の商品は全て鑑定士による鑑定を行っており、 本物と判断した商品のみを販売しておりますのでコピー商品ではございませんが、 当店のお買い物ガイドと「返品条件等販売に関する重要事項」に記載しておりますとおり、 【商品到着後3日以上経過している商品】は、返品を含め、どのような対応も出来かねます。 今回はこの「返品条件等販売に関する重要事項」に該当するものでございまして、 お客様のおっしゃるコピー商品ではないから対応させていただく、 また商品に自信があるから対応させていただくというものではなく、 商品到着日から6ヶ月が経過している商品の対応はどのような場合もお受けできないという部分をご理解いただければ幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。
店によって値段もランクも違う（アホな私はヤフーで買ってしまいました） ヤフー 20000円 ランクA アマゾン 19000円 ランクA 楽天 14000円 ランクAB 写真と違うとこにスレ傷 ベルトの先 反対側の底 チェーン店ぽいから仕方ないかなと返品まではしないですが 初めて酷いなと思ったショップなので書かせてもらいます。
購入するときはヤフー アマゾン 楽天 すべてで調べて買った方がいいですよ
ストアからの返信
ご意見ありがとうございます。 お値段と商品ランクの情報が反映されておらず、誠に申し訳ございませんでした。 弊社の商品管理システム上、情報の反映に時間差が生じてしまう場合があるという点と、 あくまで中古品でございますので、どうしても写真、説明文ともにうまく掲載出来ないこともあるという部分を ご理解頂けたらと思います。 今後はこのような事の無きよう改善に努めさせて頂きます。
対応全てが遅い。注文してからから発送連絡までが約３０時間。しかも注文日は店休日などではなく普通の日。注文時間も午前11時で営業時間中。お詫びもなし。評価が4.4なのも納得。
ストアからの返信
ご意見ありがとうございます。 ご注文のお品は配達希望日へ間に合うように発送させて頂いておりますが、 当店では午前10時以降のご注文は翌営業日の発送となります。 また、商品ページに発送予定日が記載されているかと存じます。 ご注文後に検品中メール、注文受付メール、発送連絡メールを順次お送り致しますが、 発送連絡につきましては配送業者の集荷時間の関係もあり、発送日の夕方以降となる場合がございます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
半分近く鏡が割れていた。ありえない。
最終的な商品は使うことになりました。 到着までの時間が気になります。 不良品の為、一度交換をしています。 大きな傷、欠けがあり、梱包されていたダンボールの箇所をみると、商品の傷、欠けの部位が破損しており、その上に透明のテープが何重にも貼ってありました。確信犯です。 今思えば返品しておけば良かったですが、選択肢無く、交換。 組み立てや分解した時間、諸々対応した時間的コスト、 返して欲しいです。 ショップへ連絡した際に一次対応をした人のスキルが低く、 メーカーの所為にする、運送会社に自分で確認しろだの 誠意を感じられず、呆れました。