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2014/1/22より前のレビューは表示できません
通販で自転車を買うのが初めてだったので不安でしたが…発送はとてもスピーディでしっかりした自転車が届きました。切り替えもできて乗り心地も良いです。 買って良かったです。有難う御座いました。
とても良い買い物だったと思います。 まだ、少ししか乗っていませんが、乗り心地も良く、変速もスムーズに出来ました。 オートライト、変速付きはどこも30000円以上。 送料が無料なのも魅力的でした。 ネットでの購入は不安でしたが、配送の方も感じがよく、ここで買って良かったです。 ありがとうございました。
配送前に連絡があり配達日を確認出来るのでとても良いと思います。キズがつかないように養生もしてあるので安心でした。
こちで初めて自転車を購入しましたが、購入後のスマホの手続き様式がとてもスマートな感じでした。 タイミングもスピーディーでとても良かったです。 対面受取を希望しましたが、宅配業者さんではなく1台だけバンに乗せて直接届けてくださるような感じでした。 とにかく商品の梱包も丁寧で、古い自転車も無料で引き取ってくださり助かりました。ありがとうございました。
半年前になりますが、日にち指定、引き取り自転車 お世話になり安心出来る買い物になりました。 また買う時があればリピートします。
外出中でもメモに記載の通りにしていただき、安心できます。古い自転車も無料で回収していただきました。
メッセージでのご対応も、配送の方の対応も大変丁寧でした。こちらで購入して良かったと思います。
当方のミスでご迷惑をおかけしてしまいましたが、とても親切に対応していただきました。また機会があったら利用したいです。
こどものクリスマスプレゼントなのに、12/25午前中しか難しいとのこと。もしかしたら、遅くなり、昼近くなることも、と言われていました。チャイムは鳴らさずこっそり置いていっていただけると、とお願いしました。起きたときにプレゼントが！は難しいか。。と軽くショックを受け、こども宛の手紙には、今日中には届けるよ、としていたところ。ゴミを捨てに行こうと、7時前に外に出てびっくり！もう、自転車が届いていたのです！！私まで、サンタさんに届けてもらった気分になりました！内情を伝えてくださった電話案内の方、そしてなにより、朝早く届けてくださった配達員さん。本当に本当に、ありがとうございました！家族中で暖かいきもちになりました！この場をお借りして、お礼申し上げます。
商品に問題があったが、何度かのやりとりで誠実に対応していただけた。ただ、メールで窓口になっていた方と、商品受け渡し＋商品状態の温度差がある。窓口とのやりとりでは、かなり安心するのだが、商品を受け取るたび結局不具合があり、どれだけ、その「間の方」（配送？整備の人？）がしっかりやっているのか不安。そのあたりのクオリティを揃えてくれればよいのに。結果的には会社としてはしっかりされていると思うので、客には（面倒な時間はあるものの）プラスマイナスゼロ、に近いのだが、会社として大丈夫かな、という余計な心配もしたくなる。製品を送り出す前のチェックなど一層しっかりしていくなど体制を見直して欲しい。期待をこめて・・３じゃなくて４。
ストアからの返信
この度は、お送りさせていただきました商品により、お客様へご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました不具合につきましては、今後このようなことがないよう徹底し、貴重なご意見としてスタッフ一同、改善に努めて参ります。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
梱包が丁寧で商品の到着が早い。 非常に良いと思います
敏速で丁寧な配送に感謝してます。本当にありがとうございました。
梱包、配送などお取引も無事終わり、特に気になることはありませんでした。 こちらの質問にも丁寧にご回答いただけました。
時間通りの配送で感謝しております。ありがとうございました
とても対応が良く、自転車もとても色合いも良く乗り心地もスムーズで良かったです。梱包の段ボールの処分もしなくても良かったのが嬉しいです。カバーも購入したので大事になりたいと思いました。
注文して翌日に発送の準備が出来ましたとメールがきて10日後に商品が届きました。なぜそんなに時間が掛かるか疑問です。最低のショップだと思います。値段だけで決めてしまったことが原因かと思います。
ストアからの返信
この度は配送に関しまして、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました配送日程につきましては、貴重なご意見としてスタッフ一同、また配送業者に共有し、改善に努めて参ります。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
手続きから配送に至って とても良かったです!
品質のよい自転車を安い価格で販売し、しかも送料無料なのはすばらしいと思います。 ただ配送日の連絡があった時、大体何時ごろになるか聞いたら分からないとのこと。 できれば早い時間に、と希望は述べましたが反応薄。 実際届いたのは午後5時に迫ろうと言う時間帯。 せめてその日の朝にでも大体いつ頃になるか連絡して欲しいと思いますし、待てど暮らせどやってこないので本当にその日で良かったのか確認しようにも連絡方法はメールだけ。 そのメールにしても回答があったのは実際に配達されてから2時間以上後。 基本的に丸1日在宅しなければならないのでは、いくら送料無料とて気軽に注文できません。
ストアからの返信
この度は配送に関しまして、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お問い合わせに対してもお客様へご不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました配送時間、お問い合わせの対応等につきましては、貴重なご意見としてスタッフ一同、また配送業者に共有し、改善に努めて参ります。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
受け取り時に居なくとも指定場所に置き配していただけるシステムは助かりました。
古い自転車の引き取りや、事前連絡、当日の対応全て満足のいくものでした。親切でご丁寧な対応をありがとうございました！