森下仁丹オンラインショップのレビュー

報告なしで勝手にキャンセルさせた。 このストアで買わない方が良いですq

注文してから何日も経っています。発送するのが遅い。

最低　おそい　早く送れ　お金を支払を済ませて何日経過してるのか

2020年12月25日に注文し、年内に商品が届くことを期待していたが 配送準備中のまま年越しとなってしまい、非常に残念である。 ユーザーの方を向いていないストアと判断し、二度と利用しません。

梱包、良好。2020年11月での配送対応がブラック。

梱包、良好。あとあとでの配送対応がブラック。

梱包、良好。あとでの配送対応がブラック。

梱包、良好。あとあとの配送対応がブラック。

梱包、良好。あとの配送対応がブラックでした。

梱包、良好。のちのちの配送対応がブラック。

梱包、良好。配達手続き遅い。のちの配送対応がブラック。

なぜ、勝手に遅配手続きをしたのか答えていただきたい。

母親の入居している施設で使用するために購入しているのに、商品を何度注文してもキャンセルされます。

郵)からの発送やめて欲しいです。追跡見たらエリア局に到着してるのに届け日時4日後って意味わから無い。その間倉庫に置かれてるのですよね。無駄過ぎる。早く送れって感じ。

• ストアからの返信2019/11/27

  弊社製品をご注文いただきありがとうございます。 商品のお届けについて、ご迷惑をおかけしております。 ご注文の際に、お届け指定を頂戴しておりましたため 一旦、お預かりしている状態と思われます。 つきましては、最短で配達するよう申し伝えますので、 お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。 ご意見をいただきましてありがとうございました。 これからもご愛顧を賜りますよう､お願い申し上げます｡

土曜日に送料無料の品を注文、日曜日に新たに送料有料のものを注文。 二件とも火曜日に発送されました。 こちらのショップは発送自体遅いと思います。 対応に疑問が残るのは、別の日に別の注文をしているにもかかわらず、勝手に発送をひとまとめにして送ってきたことです。 日曜日に注文したものは、こちらは送料を負担しているのです。なぜ勝手にまとめて送ってくるのか。別々に送るべきものです。もしくは、顧客に了承を得て同梱にすべきです。 コールセンターに問い合わせをしても、こちらの言っていることが理解できないようです。 とても残念なショップですね。

• ストアからの返信2019/7/11

  当ショップからのお届け、またお問合せをいただいた際に 私どもの対応が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 お申し出を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますので これからもご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

土曜日に送料無料の品を注文、日曜日に新たに別注文として送料有料のものを注文。 二件とも火曜日に発送されました。 ※こちらのショップは発送自体遅いと思います。 対応に疑問が残るのは、別の日に別の注文をしているにもかかわらず、勝手に発送をひとまとめにして送ってきたことです。 日曜日に注文したものは、こちらは送料を負担しているのです。なぜ勝手にまとめて送ってくるのか。別々に送るべきものです。もしくは、顧客に了承を得て同梱にすべきです。 コールセンターに問い合わせをしても、こちらの言っていることが理解できないようです。 とても残念なショップですね。

こちらで買うと典型的なダイレクトメール送りつけに会います。 すぐに止めてもらうか、ダイレクトメールを楽しめる余裕があるか、受取拒否するかですね。 それ以外は特に問題がないと思うけど、こちらが許可してないのにダイレクトメールを勝手に送りつけるのは・・・・ コンプライアンス違反だと思わないのかね・・・・必要以上に個人情報使いすぎです。

• ストアからの返信2018/11/27

  このたびは、弊社からのダイレクトメールでのご案内により、 ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯にうけとめ、快適にお買い物をしていただけるよう あらためてサービス向上に努めてまいります。 お申し出に感謝し またご利用の機会をいただけること、心より願っております。

商品は良いが、商品紹介画面に定期購入の文面が入っており、大変分かりづらい。また、注文日が土日であると発送までに時間がかかる。

勝手にキャンセルするなど、対応が非常に悪い。しかもダイレクトメールがなんの断りもなしにバンバン来る。

• ストアからの返信2017/12/19

  この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご注文いただきました商品はお一人様一回限りのみご購入可能な特別お値引の商品であったため、 ２回目のご注文についてはキャンセルとさせていただきました。 何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 また、ダイレクトメールにつきましては配信しないようにいたしました。 ご不快な思いをさせてしまい、重ねて深謝申し上げます。 皆様に喜ばれる商品やサービスをこれからも企画してまいりますので また当店をご利用いただけますこと、心よりお待ちいたしております。

梱包は丁寧にされてましたが不要なDMが入っててゴミが増えました。 注文してから商品が届くのに時間がかかりすぎる。 というのも商品が届く前に「どうでしたか？」というメールが先に届きます（笑）