イシモ食品のレビュー

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総合評価

4.79

231

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

いつもお世話になっております。 迅速丁寧な対応に感謝です。 これからもよろしくお願いいたします。

mrs*****さん

タレを購入しましたが 賞味期限1年のところあと半年のが届きました。 開けたら賞味期限関係なくお早めになんですけど業務用の買いだめなので 作りたては無理でも残り10ヶ月はあってほしかったです。

mid*****さん

在庫がなくなり急に必要となりましたが、すぐに送っていただき、間に合いました。 おまけまでいただき、ありがとうございました。

tga*****さん

とても安心出来るしっかりとしたお店でした。また利用したいと思います!

注文から発送までが早くて 良かったです。

ストアからの返信

嬉しいお言葉、ありがとうございます! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ryu*****さん

いつも、配送も早く、対応、すべてが良い、

ストアからの返信

嬉しいお言葉、感激です! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

myu*****さん

送料が無料になっていたので注文し決済が行われたのに、連絡もなしに送料上乗せで再度決済されてしまいました。 せめて連絡がほしかったです。 もちろんキャンセルしましたが、店舗側の記載ミスによるものでしたのに理由がお客様の都合になっていたこと驚きました。 こちらの豆板醤のファンであるだけに、とても残念です。

ストアからの返信

お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 クレジットカード決済だったので、送料無料がミスであるコメントを入れ、正しい送料を付けてご注文金額を変更させて頂きました。 お客様からお電話を頂き、送料が無料でないならキャンセルとのお申し出だったので、お客様からのお申し出によるキャンセルという事でお客様都合を選んでしまいました。 深く考えず急ぎキャンセルしたもので不快な思いをされたようで、大変申し訳ございませんお詫び申し上げます。 あとお話の中で決済がすぐ2回引落しされたとの事でしたので、そこだけがお客様にご迷惑をかけないかyahooに確認しました。 「デビット機能付きクレジットカードのようであるが、あくまでクレジット決済であり、その取り消しキャンセルはその発行元にお客様ご自身でご確認していただくしかわからない」との事でした。 yahooも私共店舗もクレジットカード払いでご注文は1件で、それをキャンセルしている事しかわかりません。 また何かございましたら、ご連絡下さい。誠心誠意ご対応させて頂きます。

ストアからの返信

追記:その後お客様にご希望をお聞きして、送料はクオカードでご返金させて頂きました。

kui*****さん

商品の方届きました。 とても素早い対応ありがとうございました。 また機会があれば宜しくお願いします。

ストアからの返信

ありがとうございました、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

mam*****さん

こんばんは。 本日、商品が無事に届きました。 この度は迅速で丁寧な対応をして頂き 誠に感謝致します。 有難うございました。

今日、商品の方届きました。 いろんなアレンジで料理したいと思います。 また機会があれば宜しくお願いします。

und*****さん

凄く早い対応に驚きました!梱包等にも不備もなく、お品も口に合ったのか、凄く良かったです(´ε`*)また是非購入させて頂きたいです!