アイロボット 公式 Yahoo!店のレビュー

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総合評価

4.63

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

yhy*****さん

交換ランプがついていたので早急に対応頂き助かりました。梱包も申し分ありません。

夜に発注して、想定通り2日後に届きました。梱包も十分で満足しています。ありがとうございました。 ただ、公式ショップであるにも関わらず、保証が1年しかないのは残念でした。アイロボット社サイトで購入すると保証は3年なので、差をつけてほしくなかったです。

tak*****さん

すぐに届きました。 早速使ってみて、たくさんゴミをとってくれました

eka*****さん

以前使っていたロボット掃除機より格段に性能が良くてストレスがなくなりました

lec*****さん

返品/交換対応も、ショップ構造としても最悪です。 ルンバには数多くの消耗品がありますが、数十点を大量にまとめ買いをしたところ、1点のみ誤って購入しました。セット商品内の一部商品のみ自分のルンバj7+には適合しないというもの(j7シリーズに適合と書かれているので尚更分かり辛い)です。 この場合、全ての購入商品を1点残らず自費で返送しないと、返品や交換は一切受け付けないそうです。誤って購入した1点のみ返品を受け付けてくれれば1,000円程度の損失で済むのに、大きな段ボール丸々の返送料に4,000円近くも掛かり非常に不快でした。 誤って購入したセット商品は1万円近い値段です。泣き寝入りする訳にもいきません。 また、誤って購入した商品にすぐ気付かず、他の商品を1つでも先に開封していれば返品/交換を一切受け付けないとのこと。こんなに理不尽なショップは聞いたことがない。 チャットの対応も「法的にOK」だからと横柄で非常に不快でした。 また、商品説明にどの製品が自分の製品に適合するかの説明が記載されておらず、非常に分かり辛い。トップページのメニューや検索からは辿り着けない製品もあり、ショップとしては本当に最悪。

cnk*****さん

注文してから、届きに1週間かからず助かりました!リピート間違いなしです!

m_g*****さん

東京都に住んでいますが、注文から到着まで三日掛からなかったと思います。 とにかく速かったです。 有難うございました♪

kor*****さん

今まで使っていたルンバの調子が悪くなって来たのでi2に買い替えました。 引き取りサービスで宅配便業者にすぐに渡せたし、10%値引きがあったので助かりました。 i2は機能アップしており、iPhoneアプリ連携、静音になってましたが、掃除機能もアップしていたように思います。 生活が良くなって満足しています。

har*****さん

いいお店でした。商品が届くのも早かったですし、しっかり包装もされていて安心して取引ができました。

hid*****さん

新生活応援と下取りキャンペーンで、かなりお安く購入することができました! 発送も早いですし、メーカー直営何で何より安心です!

いつもお世話になっているので、発送連絡や不具合の対応も親切丁寧な対応にいつも感謝しています。

oip*****さん

会社のシステム設定ミスで一方的にキャンセル。 上から目線の会社です。

ストアからの返信

アイロボット 公式 Yahoo!店です。このたびはご注文を承ることができず、申し訳ございません。 リユース品のご注意事項としてクーポンがご利用できないことを記載しており、システム上、クーポンを適用しない形にできないため、購入時に「リユース品にクーポンはご利用いただけません。:了承する」として、ご了承をいただかないとご購入できないような仕組みを採用しております。 しかしながら、今回お客さまはご購入時にクーポンがご利用されおりましたので、ご注文がキャンセルとなってございます。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。