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家具のインテリアオフィスワンのストア評価

評価内訳(全6,270件)

星5 3,128件 星4 1,923件 星3 923件 星2 187件 星1 109件

ストア都合注文キャンセル率

3.61 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(892件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kzm*****さん

    2019年4月21日 00:09

    昨夜、商品を受け取りました。迅速丁寧なお取引を誠にありがとうございました。

  • hav*****さん

    2019年4月20日 17:31

    今日商品が届きました。迅速な対応で助かりました。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • ine*****さん

    2019年4月19日 09:57

    良心的な対応をしていただきました。ありがとうございます。

  • gen*****さん

    2019年4月18日 11:27

    大型家具でしたが2週間弱で届き、事前におおよその日付の連絡もありました。梱包に問題は無く、緩衝材などでしっかり固定されていました。

  • hay*****さん

    2019年4月14日 10:39

    迅速丁寧な発送と梱包でした。
    ありがとうございました。。

  • reo*****さん

    2019年4月10日 08:21

    注文したら在庫がないとの連絡、管理ができていない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月11日 09:32

    この度はご注文商品の欠品にてご期待を損なう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたお叱りを真摯に受け止め改善に取り組んでまいります。何卒ご容赦くださいませ。

  • mik*****さん

    2019年4月8日 14:20

    無事に、商品が、届きました。
    有り難うございます。

  • lnb*****さん

    2019年4月7日 20:56

    無理なお願いにも迅速にたい対応してくださり、本当にたすかりました。
    ありがとうございました。

  • mil*****さん

    2019年4月6日 23:17

    特に問題なく迅速な対応でした。非常に満足しています。

  • noa*****さん

    2019年4月6日 07:55

    梱包しっかり大丈夫
    対応も早くたすかりました

  • jee*****さん

    2019年4月6日 01:48

    ブラウンを注文したのにヘッドボードのみグレーであった。ただでさえ納期がかかる商品で、狭い家だからこの商品を購入したのにヘッドボードの交換までまた納期がかかり組み立てできないため狭い家の玄関から廊下に梱包段ボール交換まで置きっぱなし。狭い廊下のため毎日の生活に邪魔になって本当に頭にきた。なぜ配送する前にチェックできなかったのか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月11日 09:36

    この度は出荷商品の取り違えで大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回の原因はピッキングのミスによるものでございますが、今後出荷時の確認を徹底するよう取り組んでまいります。大型商品がお使いいただけない状況であったこと、大変不愉快だったことと思います。申し訳ございませんでした。

  • saw*****さん

    2019年4月5日 09:41

    迅速な対応に感謝申し上げます。北海道への低額な送料を検討願います!

  • am_*****さん

    2019年4月4日 18:33

    いきなりのキャンセルで残念でした…。ずっと待っていました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月5日 10:17

    この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご注文いただきましたカラーが欠品となってしまい、代替色のご案内とご注文継続のご意向を3/28にメール差し上げておりました。当店からの確認に至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。

  • yoa*****さん

    2019年4月3日 19:49

    ポイント支払いを選択したのに なぜ クレジット支払いになっているのか わからない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月5日 10:11

    この度はご注文をいただきましてありがとうございました。当店にてご注文履歴を確認させていただきまましたが、ポイントご使用の形跡はなく、クレジットカード決済が選択させておりました。お手数でございますが、再度ご確認いただけますでしょうか。

  • tat*****さん

    2019年4月2日 18:03

    とにかく遅いです。配送会社に発送されてから4~8日かかるとのこと。結果、14日くらいはかかるとのこと。待ちました。14日経ってもどこからも連絡がないため、問い合わせると、配送会社に確認して折り返し連絡すると言われました。
    そのまま折り返し連絡がなく、本日の営業終了の時間に…。仕方なく配送会社に連絡すると、一度連絡したとのこと。せめて留守電に入れて欲しかった。ベッド2台分。過去のレビューにも書いてあったけど、このサイズの物が急に届くんですかね?配送会社から連絡がありますという記載はやめて、購入者が配送会社に連絡する方が確実で早いのでは?
    国産品を買ったつもりですが、海外から届くのか?っていう時間。今時、こんなに酷いのも珍しい。他の会社にすれば良かった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月5日 10:07

    この度はご注文いただきました商品のお届けをお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ベッドをはじめとした大型商品につきましては、ヤマト運輸や佐川急便のような宅配便が使用できないないサイズとなっており、引越し業者に近しい大型家具専門の配送業者に委託しております。そのため1日の配送可能な件数に限りがありお届けまでお時間を要している次第でございます。その点事前のご案内が不足しており大変ご迷惑をお掛け致しました。当店でも改善に向けて取り組んでおりますが、至らない点がございましたことを受け止め、今後の運営に取り組んで参ります。

  • hir*****さん

    2019年4月1日 13:48

    思っていたより早く届きました。
    ストア独自のクーポンも利用できてお得に購入できました。
    出荷予定が分かり次第連絡をいただけるとのことでしたが、結局連絡をいただいたのは商品到着3日後でした。いきなり大きな荷物が届いて困りましたので、発送管理をきちんとしていただけるようお願いしたいです。

  • bve*****さん

    2019年3月27日 15:18

    すごくふかふかで、気持ち良いマットレスでした。今後も使わせていただきます!

  • nao*****さん

    2019年3月27日 04:48

    予定よりも早く配送して頂きまして本当に助かりました。

  • jxx*****さん

    2019年3月26日 17:23

    梱包、配送、対応は良い。
    ヘッドボードも全部角張っているので頭をぶつけた時は、かなり痛い。
    しっかりしているので、かなり重いがずらしても傷はつかない。

  • cen*****さん

    2019年3月26日 12:37

    いつ届くのかわからないサプライズ配送。配送業者から事前連絡があるとのことだったが、連絡は一切なし。連絡したが不通だったと言い張る業者に不信感。たまたま在宅であったため受け取ることができたが。荷受けは玄関渡しのはずなのに不慣れな感じだったので、結局は車上渡しで自分で搬入した。送料無料だが、無料で当然なサービス品質。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月1日 18:39

    この度はご注文をいただきました商品の配送に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。その上お手を煩わせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。配送に関する課題は当店としても改善に取り組んでいる最中でございますが、一期一会の機会に不愉快なお気持ちにさせてしましたことを深く反省し今後の改善につなげてまいります。

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