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配送日が指定できて、その指定日に受け取れたのは良かったです。ただ、配送時に渡された伝票には「前日に電話確認すること」との旨が書かれていたものの、何度確認してもそういった着信などがなかったため、配送業者には少しモヤモヤしました。
出荷までの対応がスムーズであり、製品が早く届いたため非常に助かった！今後も必要なものがあれば、nerucoで購入しようと思う。
注文から発送、受け取りまで非常にスムーズでした！ 品物もしっかりした造りで、組み立ても簡単でした。
迅速かつ丁寧な対応でした。商品は比較的しつまかりしていますが、バンドの数が少ない（固定時）のが残念です…せめて4個は必要かと思います。
商品の問い合わせ等、迅速丁寧な対応で大変良かったです。 ここのショップで購入して満足しています。
大型製品の扱いもありますが、配送等問題なく購入できました。
子供の引っ越しに合わせてベッドを購入しました。とても、丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
迅速に対応いただきありがとうございました。
梱包配送など、とくに問題なくよかったです！ありがとうございました。
すのこベッドを購入。日時指定して購入し、しっかりとその日時に届きました。梱包も問題ありませんでした！
ホームページに繁忙期や遅延についてなんの記載もなかったのに 届くまで３週間かかりました。 発送は注文から2、3日後に完了してるそうですが 配送番号もありませんし本当に送っているのか不明です。 問い合わせしても発送はしてるからは 後は知らんで質問を一方的にクローズされました。 しかも配送の前日に明日（平日）の午前中にお届けします、変更は不可との連絡。 他の方のレビューを見ていると、これ受け取れなかったら次のお届けに２週間とかかかるみたいです。 1番文句言いたいのは組み立ての不親切さ パーツ点数が多いのは事前にわかっていたのですが 全てのパーツやネジに番号のシールが一切振られておらず、説明書に書いてあるネジの位置でどのパーツがどれか、というのを判別して組み立てていかなければなりません。 しかも説明書のネジの位置が間違っているものがありました、、 色々ムカつきながら組み立てることになったので おすすめできません。
ストアからの返信
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。 大型家具の配送会社でお届けになるため、出荷からお届けまで数日間要しますが、ご連絡がなされず大変失礼致しました。 運送会社には伝え、今後このような事がないよう改善依頼致します。 商品に関しまして、社内及び生産工場と話し合いをしまして、部品の特定や製造改善、組立説明書の分かりやすさを再度検討の上、対応してまいります。 ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
梱包も良かったし届くまでも大変スムーズでした。
注文してから直ぐに届きました。 ありがとうございます。 機会があればまた利用させて頂きます。
転居に伴うベッド購入ですが、配送先を誤って入力してしまいました。 システム上で配送先変更ができず、発送される前に何とかお店の人と連絡を取らなければ、、と焦りお電話したところ、とても丁寧に対応してくださいました。 着日と時間の希望にも応えていただいて感謝しきりです。ありがとうございました。
24日の夜中に注文して26日の昼間に届きました。注文確認メール、発送予定日メール、発送メール、こまめに連絡いただきました。ご丁寧な対応ありがとうございました。
配送も早く、三日前の注文なのに引っ越し当日に届いて助かりました。
注文の際に配送について誤入力してしまっていたが、ショップに問い合わせすると、こちらの都合に合わせて変更していただいた。非常に有り難かった。
梱包良し。配送良し。納品までの連絡、対応がキッチリしていただいたので、良し。機会がありましたら、また利用したいと思います。
配送には時間かかりましたが、ちゃんとメールでお知らせもあり到着する時も電話がありました。良かったです。 商品もとても良かったのでまた機会があれば利用したいです。
発送は早かったです。特に気になることはありませんでした。