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一部キャンセルの連絡が遅く、購入額と出勤額に差があり当方混乱しました。 決済情報から見ると発注当日にはわかっていたと思うのですが、3日後の出荷ぎりぎりまで連絡をいただけないのはどうかと思います。 場合によっては一部そろわない場合は全品キャンセル希望をする方もいると思いますが、キャンセルの意思を確認することなく残りを出荷後に出荷案内をするのも不信感を覚えました。 残りは届きましたし、残りは必要なので良かったのですが場合によってはトラブルに発展する取引でした。
発送済みの連絡があったので、購入履歴の外部リンクから荷物の状況を確認しようとするも伝票番号未登録で調べられず、届くのか否か分からないので急用を駆け足で済ませて帰宅してどうにか受け取りできました。結局購入履歴に記載の配達業者が間違っていたのですが、受け取り前に問い合わせした内容には後日、出荷メール送ってる。とだけ返事がきました。 買った商品も取り付け出来なかったこともあり、気持ちの良い取引が出来なかったという点でこちらの評価にさせていただきます。
梱包について、段ボールの底にガムテープなどが貼られていませんでした。 段ボールが再利用なのか、剥がした後はあり、惰性（？）で閉じているような状態でした。 底から品物が落ちなくて良かったですが、お店として疑問です。 また利用しようとは思いません。
毎度お世話になっています。ただ、小さい商品一つでも送料が高いのがネックですね。そうでなくても送料高いと思います。商品がお手頃価格なので、送料の改善を希望します。
商品の価格が安かったのでまとめて購入したが送料がとても高い、よく見ずに注文した私にも責任はあると思うが商品金額の字の大きさに比べて送料の説明の字が小さくて老眼の私にはとても不親切で残念です。とても高い買い物になりました。
梱包問題なし。発送は早くないので普通。取り寄せ品や製作品でなく在庫品ならせめて翌々日位には発送して欲しい。
結局商品の不具合で返品になりました。クレームへの返答は満足するものではありませんでした。
返品もひと月近く放置され、後処理も満足に出来ないショップです。
梱包はしっかりしているのですが、商品に対して、外箱が大きすぎるように感じます。 発送まで、手早く進んでいました。 対応は良いと思います。
発注から、発送まで5日と少し不安になりました。
配送の日時を指定したのですが、無視して配送されました。
ドアストッパーを依頼したが、セットになっていない事に気付いたので、直ぐに電話して、セットにして頂くように依頼し直したが、送られてきたのは、一方の部品だけで、使い物にならず何のために電話して確認したが、無駄だった
商品はとても満足のいくものでした。 ただ、ベンチ椅子の肘掛が縦に傷数カ所あり汚れてました。 その上からの透明袋、パチパチ透明の梱包だったので、外見からでも傷汚れがわかるものでした。 購入後、配達がスムーズにいかず、入荷を待ってたのに、傷の付いた商品が届いた為とても残念です。やりとりもメール履歴があっても送られてないとかまた言われるのも嫌なので、傷有りで諦めます。
19日に注文、22日の今日まだ発送連絡ありません。
到着まで時間が掛かりすぎ、遅れるなら連絡を一度入れて欲しかった。 メーカー直の商品の方が先に届いた、ここからはもう購入しない。
対応や配送は問題なかったのですが、10枚入りとあるのに8枚入りでした。写真は確かに8枚ですが、10枚とあったので、10枚入ってくるのかと思い、必要枚数を購入しました。結果、足りなくて再購入が必要となりがっかりしました。
配達希望を全く無視。「出荷通知メールを送ります」と言っておきながらその後は何の連絡もせず、いきなり送ってきた。受け取る側の都合はどうでもいいのだなという感想。多くのショップを利用しているが、対応の悪さはここが一番。
ここではもう買わない。発注後、5日間何の連絡もなし。問い合わせすると「取り寄せなので最大4週間～」との回答。・・それなら最初からそう書いておいて欲しい。
届くのが遅すぎる 届く前に、商品はどうですかは無い
消費は良いのですが、注文から到着まで日数がかかり過ぎで忘れた頃に手にしました。発送も定形外なら3～7日は待てますが宅配か ゆうパックだったと記憶しています。これで7日以上待ちは如何な物でしょうか？他に無かったのでい方無く買いましたがアルコール芯も1メートル有るので２～3年は大丈夫ですが次回購入は有りません。
商品が到着するまで時間がかかる。 前はもっと速かった。
迅速な対応では有りましたが、受注、発送連絡が一切有りませんでした。