インテリアカフェのレビュー

注文は10/31、配送指定は11/6でお願いしました。日数もあるなかで、商品は11/5に佐川の支店に届いていましたが、指定日に配送されず休みを１日棒に振りました。次の日の午前中配送に来たようですが、当然いないので11/8夜に受け取り確認すると、指定シールに11/7と貼られてました。運送業社にプリントアウトしているのには６日指定なのになぜと問い詰めるも、返答はなく、梱包時の集荷の際に貼付するシールなのでストアか佐川かわかりませんが、気分が悪かったです。仕方なく梱包開けたら、注文した商品の白カラーでは無くブラウンでした。もう、こんながっかりして怒った事は初めてです。送り帰すのも重くて面倒なので、このまま組立ようと思いますが、次回は近場で高くても購入使用と思いました。

箱が潰れて、なぜだか濡れてきた。 組み立てやすかったし、機能性は良さそうだが梱包や配送が悪すぎ

キャンセルできない受付までは早いのに、そこから発送までがかなり日数がかかった

外箱の一部が抉れていました。配送業者いわく、着荷時には破損していたそうです。 中身には影響無かったのが救いです。

• ストアからの返信2019/11/25

  レビューへのコメントをいただきありがとうございます。 商品の外箱に破損があり、お客様へはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 着荷時に破損していたとのことですので、倉庫から出荷された後、 お客様最寄りの運送会社営業所までの運送中に破損した可能性が高く、 恐らく運送事故があったのではないかと存じます。 お手数ですがその際は今後インテリアカフェへご一報いただけますと幸いです。 中身に影響がなかったとのことではありますが、 もし問題があれば交換可能ですので何かありましたらご連絡お待ちしております。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

配送が佐川で午前の指定にしたのに到着したのは17時前でした。1日無駄にしてしまったし到着前の連絡もなく不安でした。

部材が入ってなかったのであんまりいいとは言えない

梱包なのか配送なのか元々なのかわかりませんが商品にキズがあった

色が濃い。ナチュラルではないかなー。

板に大きな傷がありました。もう面倒なので商品の取り替えなどは言いませんでした。あと、このお店のせいではありませんが、荷物を2点にわけておくっていたようで、佐川急便が荷物を一点しかもってこず、希望日までにすべてそろいませんでした。作ろうと思って楽しみにしていたのに残念です。もうこのお店では二度と注文しないと思います

商品の制度が悪すぎ、立て付けが悪すぎる、合わない。