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商品の個数説明が誤解を招くような表記であり、値段設定も高額なため勘違いしやすいです。詐欺にあったような気分になりました。このストアでの購入は推奨しません。
迅速かつ丁寧に対応してもらいました また機会があればお願いします
ストアからの返信
このたびは嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「迅速かつ丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
発送1〜５日って書いてあったから注文。 1週間経っても発送されないから、問い合わせたら休業中。 だったら今休業中だから発送は２月６日以後って書いておくなりして欲しかった。 ご利用の方は気を付けて下さい。
ストアからの返信
お客様へ お知らせ欄に記載があり、また、商品ページにもお届け日情報が表示されております。
注文から商品の発送、梱包等、全く問題ありませんでした。 お店の迅速な対応が良かったです。 ありがとうございました。
リップが古く、対応をお願いしたが、新しいの一点張り。 結局メーカーに電話したところ、この商品は販売終了しているものらしいです。 対応が杜撰で、メーカーの方も、驚いていました。 ショプ名を是非教えて欲しいと言われたので、詳細を教えました。 身体につける物なのに、新しい物とか、嘘をついてまで 在庫整理しようとするとは…驚きでした。
ストアからの返信
お客様へ 当店の商品はすべてメーカーからの直接供給で、期限切れの商品は一切ございません。お客様がご指摘された商品は、型番が既に生産終了しているものの、商品自体はまだ正常に使用できる期限内です。これは全く異なる概念であることをご理解いただけますようお願い申し上げます。 日常生活の中には、似たような商品が多くあります。型番が生産終了しても、商品自体はそのままで、型番やJANコード、またはパッケージが更新されることがあります。しかし、古い型番やパッケージも通常通り使用可能で、商品には必ず更新やバージョンアップの過程があることをご理解ください。 また、もしお客様がご紹介されたメーカーが、商品そのものが型番だけでなく、期限切れだと述べているのであれば、その証拠を提供していただければ、当店はそのメーカーに対して苦情および請求を行います。
商品が届きました。ありがとうございました。また購入させていただきます。
お受け取りしました。 現在使用しているのは近所のドラッグストアで購入した物で無くなって来たので、今回ポイントを使ってこちらから安く購入しました。 肌が敏感肌で乾燥がひどく、こちらを使い初めてから潤いが続いて小ジワも伸びました。 夜のアイクリームの代わりに目の下に多めに塗っています。 以前はデパコスの高級クリームを使っていましたが、こちらの方がコクと潤いがあり、コスパが上回っていて出逢えて本当に良かったです。 友達には「何だか肌にハリがあるよ！！明るくなった？」っと言われました♪ 今年のコスメ部門のベスト10にも選ばれているのを観て、納得出来ました。 今年の冬のお手伝いを、お安くお譲りして下さりありがとうございました^^
迅速な対応と配送ありがとうございます。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
届くのもとても早かったです。商品のアイライナーも使いやすいです。
とても良いショップ様だと思います。迅速に発送して頂けたので、またリピートさせて頂きたく思います。その際は、よろしくお願い致します。
「メーカーに確認したところ、原料不足のため製造が中止されたとの回答」とメールが来てキャンセルされました。普通に他では売ってますけどね。他のレビューどおりひどいショップです。
ストアからの返信
このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また、ご注文いただいたにもかかわらず、商品をご用意できず、キャンセルという形になりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 該当商品につきましては、当店が確認したところ、「原料不足により製造が中止された」との正式な回答を受けております。 そのため、やむを得ずお客様のご注文をキャンセルとさせていただきました。 結果としてご期待に添えず、また他店での販売状況との違いもあり、ご不信を招く結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はより丁寧かつ迅速な対応に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
注文後 2 、3日で到着しました 注文して良かったです
目薬10個在庫有り。。。 １個も購入出来ず、とても残念です。。。
ストアからの返信
ご返信が遅くなり申し訳ございません。 このたびはご注文いただいたにもかかわらず、商品をご用意できず、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 該当の目薬につきましては、すでに実在庫が切れており、さらにメーカーにて廃盤となった商品でございました。 にもかかわらず、弊店内の在庫管理において、担当スタッフの確認不足により、在庫数を「0」に修正する対応が漏れておりました。 結果として、お客様にご期待を裏切る形となり、大変申し訳なく存じます。 今後は同様のことがないよう、在庫管理体制を改め、再発防止に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
他の方同様、商品がキャンセルされました。 無在庫で営業されているかと思いますが、購入者にとっては急にキャンセルされるのは非常に迷惑なので。 みなさまも気をつけてください。
ストアからの返信
このたびはご注文後にキャンセルとなってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店では無在庫販売は行っておらず、実際に在庫を管理しながら販売を行っております。 しかしながら、実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫が急に欠品となる場合がございます。 また、ごくまれにメーカー側での急な廃盤やリニューアルにより、商品をご用意できなくなるケースもございます。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はより一層、在庫管理と情報の更新に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
迅速に届いて、とても良いお買い物が出来ました。
こちらで商品を購入しましたが10日以上がないので問い合わせしたところメーカーに先程確認したところ廃番でしたと。確認もそうですが、入荷日の連絡まで来ていて理解できない販売店です。危ない。
ストアからの返信
このたびはご注文後にキャンセルとなってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店では無在庫販売は行っておらず、実際に在庫を管理しながら販売を行っております。 しかしながら、実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫が急に欠品となる場合がございます。 また、ごくまれにメーカー側での急な廃盤やリニューアルにより、商品をご用意できなくなるケースもございます。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はより一層、在庫管理と情報の更新に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
注文後、連絡なくこちらから問い合わせしました。 （連休前の注目でしたが営業日内です） 結果、取り寄せ品だがメーカー欠品で在庫がないとキャンセルされました。 出荷停止品だからこそ早めに在庫があるショップを探して注目したのに、手に入らなくなり最悪です。 購入できたつもりで待っていた事で他のショップの在庫も切れ、手詰まりです。 取り扱いしている商品が多かろうと、各メーカーの情報をしっかり把握して在庫管理してください。 非常に迷惑です。
ストアからの返信
このたびはご注文いただいたにもかかわらず、結果としてキャンセルとなり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店では無在庫販売は行っておらず、在庫を管理しながら販売しておりますが、実店舗と在庫を共有している関係で、ご注文のタイミングによっては急な在庫切れが生じる場合がございます。 また、今回はメーカー側での予期せぬ欠品が判明したことで、ご注文商品をご用意できず、やむを得ずキャンセルのご案内となってしまいました。 お客様におかれましては、他店舗の在庫状況にも影響が出たとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、より正確な在庫管理と情報更新の強化に努め、同様のご迷惑をおかけしないよう改善を図ってまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
在庫のない商品を販売して一方的にキャンセルしてくる無責任な店舗。キャンセル文面の最後に【当店に信頼を賜り】なんとかって書いてありましたが一方的にキャンセルする店舗のこと信頼出来る訳がないです。在庫がないなら売らないでください。
ストアからの返信
このたびはご注文いただいたにもかかわらず、結果としてキャンセルのご案内となり、多大なるご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 当店では無在庫での販売は行っておらず、在庫管理のもと販売を行っておりますが、実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては、急な欠品が発生する場合がございます。 今回はさらに、メーカー側での急な欠品が判明し、商品をご用意できない状況となってしまいました。 そのような中で、結果的に一方的なキャンセルと受け取られるご案内となってしまったこと、お客様の信頼を大きく損ねてしまったこと、誠に申し訳なく、深く反省しております。 今後は在庫管理体制と情報の精度を一層見直し、再発防止に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
一方的にキャンセルされました。 ヤフーショッピングは無在庫販売が多いので対策お願いします。
ストアからの返信
このたびはご注文いただいたにもかかわらず、結果としてキャンセルのご案内となり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では無在庫販売は行っておらず、在庫を管理しながら販売しておりますが、実店舗と在庫を共有している関係で、ご注文のタイミングによっては在庫切れが発生することがございます。 また、今回はメーカー側の急な欠品が判明し、商品をご用意できず、やむを得ずキャンセル対応とさせていただきました。 お客様には「一方的なキャンセル」と受け取られる結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。 今後は、より一層正確な在庫管理と情報更新を徹底し、お客様にご安心いただける店舗運営を目指してまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
即日発送は、午後4時までだったに、午後5時に注文したのに、敏速な対応で助かりました。有り難うございました。また宜しくお願いします。