インドジンドットコムのレビュー

水曜日にゆうパケットで配送および追跡番号の案内がメールできたが、ずっと反映されず金曜日になって反映されたが違う都道府県での配達完了になっていた。問い合わせのメールを昼過ぎに入れたが返事が来ない。

送料の誤表記はストア側の責任だと思うのですが 勝手に『お客様の都合でキャンセル』と書いてある のを読んだ時はイラっときました。ですので、そのまま キャンセルで後は無視してます。

お菓子と紅茶の箱が潰れてました。 お菓子は送料無料の商品で、送料無料を一緒に注文すると送料無料になると説明書きがありましたが、結局は600円の送料がかかりました。送料がかかる場合もあるにチェックマークをつけたので仕方ないが、紅茶もお菓子も常温の商品なので同梱で送料がかかるとは思いませんでした。 箱も潰れていたので、ガッカリです。

発送済みとありますが、全然届きません。 問い合わせしても連絡が帰ってこない。 ありえない

• ストアからの返信2019/10/24

  台風１９号の対応およびそれによる被災のため、 お問合せへの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。 10/11と１２日にお問合せ掲示板へのご記入、こちらのレビュー、及びヤフーショッピング運営側への ご報告をされておりますが、 事前にお送りした発送予定通知には、御注文が殺到しておりましたため、 10/12に発送予定と記入しお送りしておりましたが、ご確認いただけでいなかったご様子で 残念です。 ただし、発送予定日には台風直撃のため、どの配送業者も集荷不能となっておりましたので、 ヤマトさんのセンターに荷物が登録されたのは翌日でございましたが、 その件につきまして速やかにお客様にご連絡を差し上げる余裕がございませんでしたことにつきましては、お詫び申し上げますと共に、今後の課題とさせて頂きます。 ご満足頂けず、こちらのようなご評価を頂戴いたしましたので、 今回はご返金をさせて頂きたいと存じます。 ただ、事前にご連絡をさせていただいていた事や災害につきまして、 お客様のご理解を賜りたく、 何卒宜しくお願いいたします。