インポートショップドゥーブルのレビュー

購入してからキャッチが甘いと感じ、購入時に同封されていた感謝の手紙に書いてあった問い合わせ先に電話しました。すると出た女性は最初から私が難くせをつけてると決めつけた対応で謝罪の一つもなく、「そんなにゆるいですか？キャッチを下にして持ち、振り回して落ちない限り緩いとはなりませんので。」とかぶり気味に回答。この時点でかなりあり得ないが、そもそもこの商品はそのキャッチのタイプでは無いし、せめて最後まで話聞けば？と思う。 その後も言葉足らずの下手くそな対応で最終的には「どちらにしてもフォームからお問合せいただかないと電話されても…」という始末。だったら大きく電話番号なんか載せなければいいと思う。 その後、お店側に不備があると分かった後は別の女性に代わり、今度は土日祝を挟んでいた為購入から3日経っていたが「つけてませんよね？」とこちらも対応がなってない。正直、感謝の手紙なんか同封する前にスタッフ教育どうにかした方がいいと思います。 せっかくの誕生日プレゼント、不愉快の塊でした。 今回はここのショップしか商品がなかったので購入したが、おすすめはできません。

• ストアからの返信2023/1/20

  この度はせっかくご購入いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、交換のお手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から商品についてのご指摘に対して配慮が足りなかった点など、猛省しております。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に努めて参る所存でございます。 今後は、お客様へ寄り添ったご対応ができるよう、社内でも共有し注意徹底を行って参ります。 繰り返しとなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

一方的にお客様の都合でキャンセルされて、お支払い方法について代引きと銀行振込に指定して再注文してくださいというメールをいただきました。変更理由について説明を頂いておらず、納得できませんのでこちらの評価をさせていただきました。

ダメです 商品無い物決済して、処理連絡が遅いですね。やめた方がいい

不良品を販売されて、保証も修理もしてくれません。高級ハンドバッグだったので非常に困っています。

• ストアからの返信2018/8/22

  ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 申し訳ございませんが、ホームページにも記載がございますように、購入いただいてから半年以上経過しており、使用されてしまった商品に関しましては当店でも対応できかねます。 ご希望に添うことが出来ず申し訳ございません。 何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

高いダウンを購入、サイズの交換をお願いしたが　商品が届いたとの連絡メールもなし、商品を発送したとのメールもなし　挙げ句、交換で届いた商品が着払いって何？？！！　そんなの聞いていないし、そんなショップ初めて。１０万円近い買い物をした客に対する応対ではない。評価なし（☆マークが何度やっても５つになってしまうが、評価はゼロです）