インポートショップドゥーブルのレビュー

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総合評価

4.64

1,157

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

lxc*****さん

配送、梱包等良かったです。ありがとうございました。また、宜しくお願いします。

お世話になりありがとうございました。対応もさすがでモンクレールの白い梱包袋やタグもしっかり付いていて安心感がありました。

set*****さん

発送が早かった事はもちろんですか、梱包がとても丁寧でした。 信頼できるおです。 安心してお買い物をすることができました。

kaz*****さん

梱包も丁寧で発送も迅速でした。また機会があれば宜しくお願いします。

pai*****さん

お盆休みが、入りましたが、休み明けに、すぐに連絡があり 敏速な発送で、有り難うございました。 ギフト梱包の方も、丁寧にしてあり、大変満足しています。 長谷川 英幸 注文番号 10012195 ブィブィアンウェストバック ショルダーバックスモール

yub*****さん

梱包も丁寧で発送も早く、返品にも対応するとても良いショップさんだと思います。 注文番号 importshopdoubleー100121173

qcs*****さん

迅速な対応ありがとうございました! 商品も気に入って毎日履いています。

注文から到着まで大変迅速にしていただきました。梱包も綺麗にしっかりとされており、ギフト用に購入したので安心できました。ネットでのお買い物はいろいろと不安要素がありますが、こちらのお店は信頼できると思いました。

梱包もきっちり丁寧で配送も迅速にしていただき、とても満足のいくお買い物となりました。他に欲しいものも見つけましたので、またこちらで購入したいと思います。

mio*****さん

梱包も丁寧で発送もスムーズで大変助かりましたまた利用したいと思います、ありがとうございました。

mrp*****さん

とても丁寧に梱包していただき、とてもきれいな状態で受け取りできました。返品、交換、注文不備があった場合の対応方法が案内されたリーフレットも同封されており、信頼できるお店だと思いました。また利用させていただきます。

商品も綺麗で梱包も丁寧で素晴らしかったです。また替えの靴紐まで入っていて感動しました。また利用させていただきたいと思います。

qyw*****さん

注文してすぐに到着しました。丁寧に包装されていて気持ちの良いものでした。また利用させていただきます。

eri*****さん

購入してからキャッチが甘いと感じ、購入時に同封されていた感謝の手紙に書いてあった問い合わせ先に電話しました。すると出た女性は最初から私が難くせをつけてると決めつけた対応で謝罪の一つもなく、「そんなにゆるいですか?キャッチを下にして持ち、振り回して落ちない限り緩いとはなりませんので。」とかぶり気味に回答。この時点でかなりあり得ないが、そもそもこの商品はそのキャッチのタイプでは無いし、せめて最後まで話聞けば?と思う。 その後も言葉足らずの下手くそな対応で最終的には「どちらにしてもフォームからお問合せいただかないと電話されても…」という始末。だったら大きく電話番号なんか載せなければいいと思う。 その後、お店側に不備があると分かった後は別の女性に代わり、今度は土日祝を挟んでいた為購入から3日経っていたが「つけてませんよね?」とこちらも対応がなってない。正直、感謝の手紙なんか同封する前にスタッフ教育どうにかした方がいいと思います。 せっかくの誕生日プレゼント、不愉快の塊でした。 今回はここのショップしか商品がなかったので購入したが、おすすめはできません。

ストアからの返信

この度はせっかくご購入いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、交換のお手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から商品についてのご指摘に対して配慮が足りなかった点など、猛省しております。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に努めて参る所存でございます。 今後は、お客様へ寄り添ったご対応ができるよう、社内でも共有し注意徹底を行って参ります。 繰り返しとなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。