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みなさん発送されただけまだ良い方ですよ。私はゴールデンウィーク中に注文。連休明けには発送されると思いきや、なんの連絡もなく発送もせず、届くのはレビュー依頼ばかり。お金だけ取られました。詐欺ですね。星なんか本来0ですね。
調べたら過去にも購入歴ありましたが、その時も同じで1週間出荷されなかった。問い合わせしてから謝罪連絡。星1の評価の多さは間違いないね。
ストアからの返信
この度、ご注文いただき、誠にありがとうございます。 商品お届けをお待たせいたしまして、大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご注文詳細に記載された通り、ご注文商品が連休明けに発送しましたが、 日本郵政のメール便での発送となりますので、投函までお時間いただく場合があります。 おそらく近日中の投函予定でございますので、少々お待ちいただければ幸いでございます。 何卒よろしくお願い致します。
送り付け商法！？ 注文後にサイズの間違えに気付き、キャンセルしようと思ったら、サイズ変更して発送すると返事が来ており、そのメールを確認した時には商品が届いていた。 こちらからの返信を待たずに勝手に送り付けられた感じですが、連絡しても返品はできないと… ヤフーでもこんな店があるんですね！！
ストアからの返信
この度、ご注文いただき、誠にありがとうございます。 大変恐れ入りますが、お問合せ履歴にご案内致しておりましたように、 お問合せいただいた時点にまだ商品発送前のため、変更ご希望のサイズをご返信いただければ、発送までに対応可能でございます。 しかし、「その後3日間もご返信いただけなかった」ため、倉庫側がご注文通りに発送完了しました。 また、ストアページに記載された通り、ご注文後のキャンセルおよび返品交換が対応できかねますので、 一度ご確認いただければ幸いでございます。 何卒よろしくお願い致します。
配送は早いのですが、問い合わせなどの対応がいい加減です。電話してもつながらず、電話し続けると切られます。 とても残念な対応でした。
半年もせずに故障しました。それもす数回の使用で‥。ショップに保証などのの問い合わせを何度かしまたが、全て既読スルーで全く対応してもらえませんでした。２度と利用したくないです。
不良品を販売するも交換対応せず無責任な、酷いショップ。到着後3日でも初期不良に該当を認めない。 ※中国製の衣類なら着る前に普通洗濯するでしょう、2回目の洗濯後に縫製不良に気づき連絡するも、初期不良じゃあ無いから駄目だと、売るだけの誠意の無い酷いショップです。
売りぱなし、後は知らん顔の無責任なショップです。
最悪の店。二度と買わない。 皆さんお気をついて下さいませ。
不良品が届いたので交換交渉したが、一週間以内しか対応していないとの事で代替え品をメーカーに確認するといってそのまま無回答。クーポンがあったので同時に2個購入したが安物買いの銭失いになってしまった。このストアの購入はおすすめしません。
購入時点から不良品だったにも関わらず、結局は何も対応してくれなかった。
自社内の仕事(リモートワーク)の仕方でと言うが、言い訳にならないレベルだと思います。
本体に隙間が出来ております。 電化製品なので使うのが怖いです。
こちらのショップは初期不良交換対応しません メーカーに問い合わせするとかで他の方も話している通り時間稼ぎしてずるずる先伸ばしします 発送連絡も到着後とかABC○○とか全然訳のわからん名前の所から 届きます 無在庫ショップと思われる このショップは都合が悪くなると全く連絡無し 騙されないで下さい
これまでYahooショップを幾度となく利用させていただきました。 そして殆ど全てのお店から親切でスピーディな対応をしていただき、不安になったことはありませんでした。 今回、受注確認の連絡以外なかったので不安になり、6日目にいつ発送したのか確認のメールしましたがそれに対する返信もない中その日の午後に普通郵便で到着。 しかし初期不良商品だったので連絡したのですが29日現在未だ稼働する商品は届いていません。 経過は下記のとおりです。 19日 発注 20日 受注のメールあり 25日午前、発送の連絡が来ないので確認とこれ以上遅くなるのであればキャンセルしたい旨連絡 25日午後、普通郵便で商品到着 25日午後、開封し動作確認するも最初数秒だけ動作しその後充電不可となる 25日夕方、動作しないので今後の対応について連絡 25日夜、 充電不可状態を確認したいので接続した状態の写真を送って欲しいと連絡あり 25日夜、 充電状態の写真添付でメール送付 28日昼、 店から検討結果の返事がないので督促の連絡 その後も現時点まで店からは何の連絡もなしなので現時点での評価になります。
その後 29日夜 この商品は急速充電タイプなのでiphoneのバッテリー保護設定をしていると70％程度の充電で充電が一時中断する。本品の不具合ではないのでスマホの設定を確認してほしいと返信あり。 30日午前 バッテリー残57％でも充電できない。スマホの設定は充電の最適化を解除した状態で接続し充電できない写真を添付し送付。これ以上の設定箇所があれば教えて欲しい旨メール送信 30日午後 商品本体の原因ではない。設定は自分で確認することと返信あり 30日午後 何度も初期不良と説明しているが、交換に応じるつもりはないのか？設定云々ではなく商品が故障しているだけとメール送信 現在はこの段階です。
３月３０日 Yahoo! JAPANカスタマーサービスに現在までの状況を報告 ３１日 当方から何回か説明しているが初期不良を認めないので以下の3点を伝えた。１本日AUショップに持ち込み充電できるか確認したが店のiphone13等のスマホに充電できなかった。２自分のスマホには店のワイヤレス充電器で何の設定変更もすることなく充電できた。３AUショップ店員も充電できないのだから故障でしょうと判断していた。以上、最初から説明しているとおり初期不良に間違いありませんので早急な交換をお願いする。 4月１日 ストアから回答、商品状況を確認したいので使用時の動画を送って欲しい。 １日 当方から連絡、１これまで何度も初期不良を説明し写真も１０枚送っている。２写真で判断できなかったのか、３初期不良を判断するのにこれ以上どのような動画が必要か。 １日 ストアから回答、商品交換にあたり、商品状況を確認したいので、使用時の動画を送って欲しい。 １日 当方から動画必要ならば最初から指示して欲しいゴールポスト後から動かさないで欲しいと回答（充電接続状態の動画３本添付）
４月１日 ストアから、このサイトを参考にスマホの設定を試せとスマホの各種設定を行うサイトのアドレスが送られる。 １日 Yahoo! JAPANカスタマーサービスから回答、１適切に対応するよう申し伝えた。２期限を設けてお客様への連絡と対応及び状況報告を求めたた。３ ５日以降も解決しない場合は連絡戴きたい。 １日 当方から連絡、１当方のスマホ設定に問題ない。２動画３本送った動画で何を確認できたのか動画を確認した結果がその回答か。３AUショップでも動作しなかった。４他のストアから購入した同一製品は支障なく動作している。 ２日 ストアから、送られた動画にて製造元に確認次第対応したい。 ６日 ストアからの連絡がないのでYahoo! JAPANカスタマーサービスに期限までに連絡ない旨報告。 ７日午後時点でストアから何の連絡も無し・・・３月１９日の発注から現在までこのような状況です。
最終的にはカスタマーサービスから２度目の指導があった後、初期不良等に関しての説明もないままストア側でキャンセルし代金が返金されました。 他の方のレビューにも何件か初期不良を認めないとありますが、手間と時間は掛かりますが諦めずに適切な対応を求めていくことが必要と思いました。 今後はレビューをよく確認してから購入したいと思います。
サイズ表記がHPと全く違う商品を送りつけて、サイズがきついと連絡したところ。洗濯したら伸びますという返事があり、洗濯したがやはり無理で、再度連絡したら、衛生品出し、洗濯したので返品出来ないという返答。サイズが違う商品を送りつけるという詐欺行為をしておいて、謝罪もない。不良品とわかっていて販売している。 こんなショップがヤフーショッピングに堂々とあること自体信じられない。皆さん気をつけてください。
不良品を売っている。 速く、つぶれて下さい。
初期不良を初期不良と認めず、返品 交換に 全く対応してくれないショップです。 失敗したくない方は、他をおすすめします。 腹が立ってしかたがない。 二度と此処では買いません。
ストアからの返信
この度、ご注文いただき、誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、お客様のご送信いただいた写真を拝見いたしましたところ、 商品の初期不良ではなく、お客様自身がコネクタのギャップの根元を引っ張り過ぎられたのが原因でございますので、 商品の返品交換はお受け付けできかねます。 ご理解のほどよろしくお願い致します。
追記です。 引っ張り過ぎと言われましたが、強く引き出さないように注意書等はなく、そもそもそんなに 強く引っ張る商品でもないですし、私は強く引っ張りだしてません。 『初めから抜けやすく、きちんと部品がはまっていない初期不良では、ないですか？』と尋ねましたが『出荷前は異常なしでした』と返信。 そこで『出荷前に検品したなら、そのロットNo.を答えて下さいと』と伝えたら、勝手に回答完了にされました。 私は、納得いかず『嘘偽りがないなら、答えて下さい。勝手に完了してくる担当者の名前を教えてください』と返信しました。 すると下記の様な返信がらありました 《ご使用後による商品不具合が発生したので、返品交換はお受け付けできません。 また、本件についてお問い合わせ履歴をモール側に開示して報告させていただきましたので、 予めご了承くださいませ》 使用後もなにも、キャップを外さなくては使えないので、使用後といわれても‥。 また最後は、こちらに了承もなくYahooさんに 開示と報告。脅しのようで最悪です。 皆様が、どう判断されるかはお任せしますが、 未だにロットNo.や名前の回答はなしです。
不良品の交換にメールの返信は素早いのに、ひと月以上たっても対応無し。 危ないショップだと思います。
レビューを書いたらお礼に品を上げると購入商品に広告が入っていました。 その広告の物は届かず布切れ1枚届きました。かなりショックです
2/15に注文して2月下旬まで届かなかったので問い合わせたところ、色がないため遅くなると言われました。 そのやり取りの際にこの日に入荷すると言われたため、入荷後すぐ発送してくださいと伝えて、お店側から「手配します」と言われたため待っていましたが期日までに届きませんでした。 約束が全く守られないストアです。二度と利用しません。
発送の連絡も無かったので 改善して欲しいですね
初期不良の対応が遅かったし送ってきた物の色が遅かった