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犬用自然派おやつ専門店iliosmileのストア評価

評価内訳(全145件)

星5 122件 星4 8件 星3 10件 星2 2件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.27 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(135件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ksk*****さん

    2019年12月12日 20:40

    メールを送ってくださったり、馬肉もとても良く、ワンチャン達喜んで食べてくれました。

  • ma5*****さん

    2019年12月4日 14:02

    対応は良かったです
    配送も丁寧に扱って運んでくれました
    梱包もキレイでした。

  • rit*****さん

    2019年11月28日 19:53

    プレゼント梱包の要望をしていたのに、そのまま送られてきた。ダンボールはいつもボコボコ。
    最近はあまりいい印象がない。
    お忙しいかもしれませんが、
    気に入っていたショップですので、改善願います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月29日 15:20

    いつもイリオスマイルをご利用頂きましてありがとうございます。
    担当の赤阪と申します。

    先日ご注文頂きました商品につきまして、
    ラッピングのご要望を頂いておりましたのにもかかわらず、
    包装がなされておらずそのままのお届けとなっていたとの事、
    大変申し訳ございません。

    先日も段ボールの件でご連絡を頂いておりましたのに、
    重ね重ね申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    段ボールにつきましては、段ボールサイズの見直し、
    緩衝材を多めに入れるなど梱包の改善させて頂きましたが、
    やはりまた潰れた状態で届いてしまいましたでしょうか?

    なお、もしプレゼントまでに間に合いそうであれば、
    ラッピング資材を別途発送させていただければと思いますが、
    いかがでしょうか。

    先ほどお電話にてご連絡を差し上げましたが、繋がりませんでしたので、
    こちらにご返信をさせて頂きました。
    ご希望をお伺いできますと幸いです。

    ご不便、ご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。

  • coc*****さん

    2019年11月28日 11:15

    発送も早く 梱包も丁寧でとても感じがよかったです。また次回も利用させて頂きたいです!

  • stm*****さん

    2019年11月24日 12:58

    商品届きました。今回もありがとうございました。

  • hlj*****さん

    2019年11月7日 21:35

    この度は迅速、丁寧な対応をありがとうございました。
    機会がありましたらまた利用させて頂きます。

  • ytn*****さん

    2019年11月5日 20:12

    毎回迅速な対応ありがとうございます。とても好きなお店です。うちのワンちゃんが大好きなものばかりです。

  • mai*****さん

    2019年11月2日 20:06

    金曜日注文、土曜日到着
    とても発送が早くてありがたい

  • knr*****さん

    2019年11月2日 14:56

    何よりも発送が素早く安心して注文ができます。
    素早く丁寧な発送をしていただきありがとうございました。

  • omm*****さん

    2019年10月28日 19:02

    対応がいつも早いので良かった。
    次回もお願いしたいと思う

  • awc*****さん

    2019年10月28日 17:02

    対応も梱包も丁寧でした。ありがとうございました。
    また、利用させて頂きます。

  • sym*****さん

    2019年10月24日 06:38

    届かなかったからわからない・・・・・・・

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月29日 15:26

    ご連絡を頂きましてありがとうございます。
    イリオスマイル担当の赤阪と申します。

    ご注文商品が届いていないとの事、
    ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

    7月末頃にお客様よりメールにてご連絡を頂き、すぐに状況の確認、
    ご返信をさせて頂いておりましたが、こちらのメールはご確認頂けておりますでしょうか。
    その後、特にご返信がございませんでしたので、
    無事商品がお手元にてご確認頂けている状況かと思っておりました。

    念のためメールもご確認頂けますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

  • ksk*****さん

    2019年10月22日 20:16

    冷凍品で届いたのですが、商品と一緒にもし冷凍でなければ報告してくださいと、丁寧に説明書も同封してもらえて、とても良かったです。勿論、冷凍できちんと届きました。

  • mar*****さん

    2019年10月15日 16:59

    何時も利用させてもらってます。
    発送も早く、商品も満足のいくものばかりです。
    オマケがとても楽しみな我が家のわんこです。
    又、宜しくお願いします。

  • pah*****さん

    2019年10月8日 02:45

    毎週のように利用させて頂いていますが、
    連絡、発送、共にスピーディー、梱包丁寧。
    備考欄に記入すると、
    店長さんから返信を頂けるのも嬉しい。
    心から安心してお買物できるショップさんです。

  • qpi*****さん

    2019年10月4日 18:01

    梱包・配送・
    対応も迅速で
    助かりました!

  • kat*****さん

    2019年10月2日 18:05

    毎回丁寧な対応で安心して購入出来ています。信頼出来る良いお店です。

  • toh*****さん

    2019年10月2日 13:28

    商品も大変良く敏速丁寧な対応に感謝致します。

  • aui*****さん

    2019年9月27日 20:10

    丁寧な対応をして頂いて嬉しかったです。ありがとうございます。

  • sat*****さん

    2019年9月27日 11:40

    発送も素早く、商品もとても良いものがたくさんあると思います。

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