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最低！紛らわしい表示で，残りものを売ろうとする最低のNETショップ 大体サイズを試すって、どうやって試すねん，表示されている数字を信じるしか無いのに困っている顧客に対して売ったらそれでお仕舞い買った方が悪いと言わんばかり！最低ショッぷ！
商品が届きませんでした。 対応もものすごく遅い。
発送めちゃ遅い 注文してから1週間、未だ商品到着せず…２度と頼みません。
紙袋に入れて、送らてきました。 商品の保護材は、入ってません。 その為、箱が潰れていました。 安い商品では無いのですが… 二度とこのショップでは、買いません。
届かない 送ると言ったのに来ない なにこれ
購入して4カ月で調子が悪くなりました。電源からはOKですが、乾電池だと動かなくなりました。
当方の納期に間に合わず他社より購入。 納期に関しトラブル、折衝中。
ストアからの返信
この度は商品ページ、並びにお買い物ガイドにも掲載の通り、 取り寄せ商品につきまして、掲載の通り6～10営業日での出荷で、 掲載の10営業日以内での出荷のお約束は果たさせて頂いております状態ですが、 （ご注文時の履歴にてもご確認いただける状態です。） キャンセルのご連絡はメールにて出荷後翌々日の11/2の午前7時47分に、 キャンセルの連絡を頂きましたが、出荷後の為、出来ない旨をご案内しております。 ※お買い物ガイドにも掲載の通り、メーカー取り寄せ品のため、 ご注文後のキャンセルはお断りをさせて頂いております。 レビュー掲載も含め、こちらとしても非常に困っております。
削除されたYahoo! Japan ID
発送から発送されるまで営業日で8日は遅すぎる。Webでの発注の意味がない。
ストアからの返信
営業日換算に関しましてでございますが、注文日翌営業日からの計算になりますので、 この度は7営業日になるのですが、いずれに致しましてもお待たせいたしましたことは、 事実でありますのでこの点お詫び申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。
２週間経つのに注文商品が未だ届いていない
ストアからの返信
お客様のご注文につきまして確認をさせて頂きました所、 御注文日時＝2019/07/09 19：14 コンビニ決済でのお支払い完了＝2019/07/11 当店出荷完了日＝2019/07/12 上記の通りとなっておりまして、 ※この度の商品＝メール便で追跡可能となっております。 追跡にて確認いたしました所、2019/07/15 09:02に、 配達完了になっておりましたので、お手数ですが、ポスト周りのご確認をお願いいたします。 ※伝票番号等の詳細に関しましてはお客様ご注文履歴にても確認いただけます。 よろしくお願いいたします。
対応が最悪 注文した商品の物と違うもの送ってきておいて まともな謝罪もなく、輸入品だから輸入元のせいと言い 型が違っているのにとりあえず使っててくださいって 対応最悪だ思いますけどね ようやく返品返金対応はしてくれるみたいですが、 あくまで悪いと思ってないとしか思えません と言うより、パッケージまともに確認しないで配送するのはどういう事でしょうか？ お客さんや輸入元を疑う前に自社の仕事まともにやって貰えませんかね テンプレ対応で納得なんか出来ないですよ？ って書いたらただのクレーマー扱いでしょ？ 知ってる知ってる でもそれ以上にアンタらは最低だよ しまいには謝りもせずに商品掲載取り消ししてるし 揉み消そうとしてるの見え見えですよ
ストアからの返信
ご購入の商品は輸入品でございましたが、少々問題があり、 ※輸入品に関しましてはお買い物ガイド等にも販売条件にて掲載をさせていただいております。 この度は店舗責任におきましての返品返金でのご対応をご提案、 対応をさせていただいております最中ではございます。 尚、掲載におきましては言論の自由でございますので結構ではあるのですが、 ご案内と少々異なる内容、並びに、事実ではない一部ご想像での内容を掲載は、 申し訳ございませんが迷惑でしかありません。 （商品ページも消えておりません。） 内容からも独自のお考えをお持ちのようでご理解を頂けなかった状態で、 残念でございます。 尚、返品返金のご対応は最後までさせていただきます。
迷惑してるのはこっちなんですけどね 同じ思いをしない人が出ない事をを祈ります
最悪です。こちらから連絡しても返事もないし連絡取れたら言い訳ばかり、お客さん無くしてしまいますよ。しっかりした対応をお願いいたします。
ストアからの返信
お問い合わせの件ですが、もしかしましたら他店様とお間違えではないでしょうか？ この度の当店でのお客様ご注文に関しましては、7/3の13時ごろに頂き、 同日17時過ぎの受注承諾にてご案内、昨日7/4にメール便にて出荷完了、 出荷案内のメールをご登録のアドレスに送信をさせて頂いております状況でございます。 ※お客様からのご連絡は一切頂いていない状態でございます。 今一度お確かめを頂けましたら幸いに存じます。
自社での対応ができなくメーカーに直接やってくださいって言う無責任です。もう絶対買いません
ストアからの返信
まずは申し訳ございません。 当店お買い物ガイドの「返品、交換、保証について」にて、 掲載をさせていただいておりますが、メーカー保証のございます商品は、 メーカーにてご対応をいただく形になります。 また上記の点はご購入の条件とさせていただいておりますので、 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 メーカー側で対応できない等の問題がございましたら、 内容のご連絡とともに、最後までご対応させていただく旨、 ご案内をいたしておりますが、上記拝見いたします限り、 残念ながらご理解を頂けなかった様でございます。
テレビチューナーが届いて1週間以上になりますが未だにセットアップできません。最初はユーザーマニュアルに従いインストールできませんでした。次にプレクスサポートに計3回問い合わせましたがまだセットアップできておりません。しかも説明書きが外国語（英語）でが説明されており殆ど理解できません。以上の理由からチューナーを返品したいと思います。返品の方法を連絡下さい。
ストアからの返信
まずは申し訳御座いませんが、こちらは店舗対応等のレビューで、 店舗への連絡掲示板では有りませんので、ヤフーショッピングご利用者様として、 お間違いの無いようにお願い致します。 ※ショッピングガイドライン内にレビューにも規約が御座いますので、 今一度の御確認をお願い致します。 このような場合は店舗レビューではなく、店舗にお問合せのフォーム、 もしくはメール等で店舗に直接ご連絡を頂きます様、お願い申し上げます。 ※レビューからの対応は出来ません。 何卒宜しくお願い致します。
次回、注文することはないストアですね。 それが一番感じること。 今までたくさんYahooショッピングで商品を注文しましたが、ここまで放置されることはありませんでした。 商品を注文して発送にかかる日数が異様に長すぎる。 在庫がないのであれば表示を 「取り寄せ」 にするべき。ほかのストアはきちんとなっていますが、このストアはできていません。 遅くなるのであれば納期の連絡をするのが当たりまえ。 それすらできない素人仕事にはあきれてものが言えません。 在庫があって放置されているのであればなおさら。職務怠慢。 ユーザーは注文完了後、いつ届くかということが一番の関心ごと。 それを置き去りにしているということは商売をなめている。ユーザーをなめてるとしか考えられない。 さっさと商品を送ってください。
ストアからの返信
ご注文頂きました商品に尽きまして、まずは申し訳御座いません。 御申し込みの商品のカート付近に記載の通り、 --------------------- 約2～7営業日（定休日除く） --------------------- 上記記載となっておりますが、【営業日】換算の為、 実日数ではない点、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 また、このたびご購入の商品は、保管倉庫から移動搬入後に出荷となります商品のため、 少々お時間を頂いておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 お待たせをする事となってしまい申し訳御座いません。 商品の発送が完了しましたらヤフーご登録のメールアドレス宛まで、 改めまして当店システムより、伝票番号、明細等のご連絡をさせていただきますので、 引き続き何卒宜しくお願い致します。
注文して9日過ぎても発送すらされませんでした。 最低！
ストアからの返信
ご注文頂きました商品に尽きまして、まずは申し訳御座いません。 御申し込みの商品のカート付近に記載の通り、 --------------------- 約2～7営業日（定休日除く） --------------------- 上記記載となっておりますが、【営業日】換算の為、 実日数ではない点、並びに出荷に要します最大日時の記載は、 ご注文時に表示されていたかと存じますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 またこの度はメール便出荷に尽き、通常よりもお届けに日数を要します。 お待たせをする事となってしまい申し訳御座いませんが、 保管倉庫からの搬入が完了し、準備出来次第の出荷になりますので、 お手元到着まで今しばらくお待ち頂きます様、お願い申し上げます。
他社対応と比しても数段落ちる、正直、あり得ない会社対応でした。 こちらの問い合わせに対して休み明けの7営業日当日朝になって搬入センターの確認をしたところまだ購入さえもされていないとの事でした。そのためさらに遅れるとの言い訳が、問い合わせに対する回答としてこちらに伝えられました。また回答の中には事実とは異なるような内容まで記載され、まるで「7営業日が今日なのだからもう少し待てよ」と、言わんばかりです。 デイリーにネットショッピングをしているこちらとしては、これまで見たことのないような言い訳で呆れてしまいました。 今一度、謙虚になって社内のサプライチェーンの検証をした上で迷惑をかけた顧客に対応すべきと考えます。
最悪です！ 届いてから１回も充電ができない！ 完全に不良品やん
ストアからの返信
まずは申し訳御座いません。こちらは店舗対応等のレビューで御座いますので、 商品に問題が御座います場合等の連絡は、店舗レビューではなく、 お手数でもメール、もしくは店舗にお問合せのフォームから、 ご連絡を頂きます様、お願い申し上げます。 尚、お問合せの件でフォームにてご連絡を頂いておりますので、 回答をさせて頂いております。御確認の程、何卒宜しくお願い致します。
注文した日から配送まで時間がかかりすぎる。 店舗からの連絡が全くない。
ストアからの返信
まず、申し訳御座いませんが、このたびのご注文は2019/02/16（土）の11:30でございましたが、 土日祝日は店舗休業日で御座います点、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 店舗からのご案内はご登録のメールアドレス宛まで送信致しておりますが、 迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合も御座いますのでお手数でもご確認下さいませ。 またこの度はメール便出荷の商品で、お手元到着までお時間を要しますものとなります。 お買い物ガイド等にも掲載をさせて頂いておりますので、御確認頂き、 ご理解頂けましたら幸に存じます。
最悪としか言いようがないです 絶対に買わない方がいいです
ストアからの返信
申し訳御座いませんが、内容が全く不明で御座います。 （お客さまからのお問合せは頂いておりません状態で御座います。） こちらは店舗の対応等のレビューになりますので、 商品のレビューで御座います場合は、商品の方にレビュー掲載をお願い致します。 また、商品等に問題が御座います場合は、店舗のレビューではなく、 お手数ですが、まずはメール、もしくは店舗にお問合せのフォームにて、 ご連絡を頂けましたら幸いで御座います。 宜しくお願い致します。
ペアリング出来ないので交換要請したところ、返品できない、修理依頼したらメーカーのサービスを案内された。 よく調べたらプラズマTVの前だけペアリング出来なかった。 しかし売りっぱなしで保証も関係ないのでにどと買わない！
ストアからの返信
メールにてご案内をさせて頂いておりますが、このたびの商品はメーカー保証の商品となります。 お買い物ガイドをご確認の上でのご購入かと存じますが、メーカー対応品に関しましては、 ご案内をさせて頂いております通り、メーカーでのご対応をお受け頂く条件での販売商品となります。 メーカーへのフィードバックをお願いするご案内並びに万が一メーカーでご対応頂けない場合は、 当店で最後まで対応させていただく旨のご案内をさせて頂いております。 尚、レビュー内容とお客さまから当店へご連絡の内容に相違が御座いますが、 お客さまから当店に「修理依頼」のご連絡、「プラズマTVの前だけ」という内容は当店にご連絡を頂いておりません。 また、掲載内容からプラズマTV以外では使用頂けたと判断できますので、 お客さま環境下に於きましての問題に関しましては、 メーカー側で不良、欠陥とみなされないものとなりますので、 申し訳御座いませんが対応は出来かねる状態になります。
発送までのレスポンスが遅くストレスです。
ストアからの返信
冬季休業中のご注文でございましたが、休業明け後、直後の連休の影響で、 保管倉庫からの移動搬入が遅れ、お届けが遅くなってしまい申し訳御座いませんでした。 お手元には既に到着しているかと存じますが、万が一、問題が御座いましたら、 メール、もしくはご購入履歴から店舗にご連絡のフォームで、 ご一報頂けましたら幸いで御座います。