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発送予定日が、早くて3週間後以降の日付で案内されていたのに、 実際には１週間未満程度で届いた。 予定日より遅延しないように余裕を持たせていたのかもしれないが あまりに余裕を取りすぎていて、ちょっとなぁ、と感じたので、 改善の期待を込めて星３つ。
迅速な対応ありがとうございました。 また、機会ありましたら、よろしくお願いいたします。
作業の方は2名でいらして運び込んだあとはテキパキ組み立ててくださいました。 商品は引き出しの奥にも小さめの荷物が入れられました。お値段も良心的でシンプルな見た目に満足しています。
跳ね上げ式のベッドは、組み立てがちゃんとできていないと事故に結びつくため、多少割高だが家具屋としての技術を期待してIDC OTSUKAで購入。 しかし、ウチに来た二人は組み立て方が分からないのか、「これ○○じゃないすかね？」とか「あれ？どうやんの？多分そっちが先か？」とか、購入者を不安にさせる会話をしながら組み立て。あまりにもいい加減な会話が続くので、ものすごく不安に。 最後には「あれ？何でピンが余るんだ？」と、言ってはいけない一言のおまけ付き。実際、4本のピン（ネジ）を残していった。 まさに枕を高くして寝られない状況。
配送に関する質問や問い合わせにも迅速に親切に対応してくださり、安心して商品の搬入を待つことが出来ました。 配送直前に配送先の娘の携帯の電話番号が変更になり、配送元からの連絡に支障があるのではと心配になり問い合わせたところ、 すぐに配送元に確認していただいたようで、問題なく連絡が取れているとの回答がありました。 きめ細やかな対応に感謝しております。また機会があったら是非利用したい星五つに値するショップだと思います。
注文後の配送日調整にも快く応じていただき、非常に気持ちよく取引をさせていただきました。
家内が在宅時に設置対応に来て下さいました。とてもものすごく高価な家具を購入できるような家柄でもなく、 手の届く範囲のものを購入したのですが、設置時にはフローリングを気にして頂いてのフェルト対応等、 目一杯のお気遣いを頂いたように思います。 ネットでの購入前に展示場開放で現品見学に訪問したのですが、その際の説明や対応も暑苦しくなく、 お聞きしたことにわかりやすく適切に答えて頂き、身の丈に合った良い買い物をさせて頂いたと思いました。 巷間言われる会社のことは色々おありと思いますが、ヤマダ電機さんとの合流が、尚一層良い方向に向かわれることを 願っております。
メール対応とか丁寧でしたが、海外製品のための日本語品質表示が違う商品の物が縫い付けて有りました。高級店と考えていたので、こういう基本的な事が出来て無くて残念な印象でした。商品は気に入っています。
さすが丁寧な対応。下見も本番もとても丁寧にしていただきました。
組立発送のため、発送までに時間はかかるが日時の相談にも丁寧に乗って頂けたため、こちらで購入して良かったと思えました。
設置前の確認の電話から、設置まで丁寧に行っていただきました。ありがとうございました。
時間通りに来ていただき、迅速に対応していただきました。とても満足しています。
事前の連絡から配送まで、とても丁寧に対応してくださいました。
連絡、配送共に正確で良かったです。 設置も手速く丁寧でした。
配送が難しい地域ですが、きちんと調べて対応していただきました。 実は購入前に他のお店にも見積もりをお願いしたのですが、冷たく対応するところがほとんどでした。 今回お品物もよく、梱包も過度過ぎず、でもきちんと丁寧にされており、大変信頼できるお店と思いました。 高額商品を通販で利用するのはとても心配していたのですが、とてもよいお買いものができたと感謝しております。
まだ住んで居ない場所への納品だったので配送が心配だったが、連絡も配送もスムーズで助かった。
素早い対応有難うございます。 納品に来られた方の対応も素晴らしかったと妻が申しておりました。 梱包も丁寧綺麗であり満足しています。 機会が有れば知人に紹介しようと思います。
配送の方がたいへん対応が良かったです。気持ちのよい挨拶、作業、床を傷つけない気遣い(当たり前の事だけど、傷つける業者が結構いる)、今後のアドバイスや説明など、他の業者とは一線を画す対応で感心しました。またお願いしたいです。
注文から配送まで、丁寧に連絡して下さいました。 配送の方達は、迅速で丁寧でした。
Holisのデスクとムーブユニット、オプションの引き出しを購入しましたが、二人の配送員がテキパキと組み立ててくれました。 送料が個別にかからなかったのも嬉しかったです。 ムーブユニットの色の選択がショップ上でできなかったため、問い合わせたら、備考欄に希望色を記入すれば対応してくれるとのことでした。とても良い買い物ができたと思います。