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１２月１０日に発注して発送済みとなったのが１２月２０日、その後宅配会社で伝票番号による追跡をしても１２月２３日現在伝票番号未登録のままでショップからは何も連絡がなく、年末で配送状況は混雑しているとは思いますが、あまりにずさんです。２度とこのショップは使いたくない。
ショップの対応が悪過ぎます。二度と利用しないです。
到着まで少々時間がかかったにもかかわらず開封済の商品が届いた。パッケージの中にゴミが混入。商品自体は新しい感じはあったのと値段も安価な物だったのでそのまま使用。しかし気分が悪い。
梱包は普通。配送も普通。ただ不良品に対する対応が悪い。不良品を出した販売店だったら、迷惑をかけてる認識をもって対応する必要がある。投げ捨てでは他にも被害が拡張する。
梱包も配送も この時点（1月１１日）では 何もわからず書けません。 12月２５日に注文 ２６日に年内無理なら正月明けにと電話で依頼 1月６日に発送と下請けメーカーの返事ですというので（何度もしっかり確認） 先方にはもう着いたかなとパソコン上で確認したのですが 注文も確定されておらず もちろん発送もまだ。 正月明けには皆さんで召し上がってくださいと送り状まで出した受取人には どう釈明すべきか困ってます。 必ず6日には発送というお返事を下さったのですから 責任もって対応してほしいものです。東北応援の気持ちも失せました。
ストアからの返信
この度はご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容を今後の業務改善の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、当店をよろしくお願いいたします。
バッテリーは装着したばかりのためまだ性能についてはかけません。 商品に問題があるのではなくストアーにだいぶ問題があります。 まず、こちらから車両情報をきちんと書いたのですがストアーは無知すぎて判断ができません。 また、年末前に一度注文した時に２日メールを返信しないだけで一方的なキャンセル。 こちらはメールには何も連絡がなく電話番号なども注文時に載ってるにも関わらず電話での確認もせずにキャンセル。 五のつく日でストアーポイントを高い日をわざわざ選んだのに無駄にされました。 責任は一切とらないようなのでこちらからの連絡も既読無視でした。 物は良くてもストアーが無知でかつすぐキャンセルするような良い加減な対応なのですごく不快でした。 これは全て事実ですのでよろしくお願いいたします。
ストアからの返信
この度はご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容を今後の業務改善の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、当店をよろしくお願いいたします。
商品が指定日の時間に届かないので連絡をしたら、返事も遅い上、完売していたのでキャンセルさせて頂きますと言われました。 早く届くショップを選んで買い物したのに、連絡もなしに商品が届かないなんてガッカリです。 急いで注文したものなので、早めに連絡をもらえれば他のショップで再購入できましたが、連絡がなかったので使う予定に間に合いませんでした。
ストアからの返信
この度は大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう、業務改善に努めてまいります。
商品を注文してから到着までは早かったのですが画像は1L缶なのに20L缶が届きました
ストアからの返信
この度は大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう、業務改善に努めてまいります。
外箱のかどがすごく凹んだ状態で届きました。ショップ側か運送業者側なのかわかりませんが、あきらかに落としましたよね？購入者をナメているとしか思えませんねぇ…星はゼロ以下です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店からの発送時はキレイな状態にて発送させていただいておりますので、 運送事故の可能性がございます。 配送業者へ直接お問い合わせください。
全然商品が届かない。注文だけと取ってメーカーに丸投げなのか全く配達されない。
僅かな金額で最安値にして注文だけ取ってほったらかし 外装もボコボコ 二度と利用しない。
商品も不良品で全く対応しない。 どうしようもないお店で最悪。
商品を注文したが、在庫なし、入荷の予定が立たないとの事でキャンセルされたのですぐ他の店に注文し直したが二度手間になってしまった。
何の連絡無しで注文してから5日何の連絡無しで
いきなりAmazonから出荷される怖いショップ！商品には直接メーカーから出荷と記載があったがまさかのAmazon！今までアマゾンから出荷されるYahoo!ショップはありませんでした！しかも傷だらけ！Amazonから出荷されるなら直接メーカー出荷ではなく、直接Amazon出荷と大きく記載して！Amazonは使った事ないのにアマゾンに個人情報が行くとか怖すぎ！商品はもっと安くかえる所もあったが、口コミを見て、わざわざ高めでも安心して買える方がいいと思って購入したが大失敗！メーカー出荷ではなく、Amazon出荷とわかりやすく記載して！とにかく不快で怖い！
何故勝手にキャンセルになるんでしようか？ 説明して下さい。
＋保証料払ってまで延長保証なんか入るもんじゃないという事がよーく分かりました。 実際は何も保証されず捨て銭でした。 騙されたー
商品キャンセルが出たため、この評価といたしました。
ステンレスウッドストーブを買ったら ステンレスではないウッドストーブでした。 指摘しても返品対応 他のお店は非がある場合はキャンセル対応で商品は破棄願いますが多いのに。。。 神対応ではなかった。
確認せずに商品がキャンセルされてました
商品のサイズは確かに大きい方だと思います。 商品の箱むき出しで到着には気分が悪かった。
ストア評価で「注文後の欠品による店側の一方的なキャンセル」というコメントが多いのを見て心配はしておりました。 在庫を確認してからの方が良いかもしれないとは思ったのですが、、土日はストアが休日で問い合わせに対応していないので諦めました。 また、商品ページでは在庫があり、すぐに発送できるかのような表記だったこと、そして、Yahooショッピングの期間限定1000円クーポンの期限が迫っていたことなどの理由でポイント付加率がお得な日曜日に注文してしまいました。 ところが、翌日月曜日に、ストアから「在庫がない」との理由でキャンセルされました。 クーポンを利用し日曜日のポイントが多い日に注文し、お得に購入できたと思ってホッとしていたところだったので 大変悔しい思いをしました。 在庫管理ができていないストアのようですので、商品ページに記載されている内容を信用せず、購入する場合は事前に在庫を確認することが必須です。