すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
出荷は記載通りだったのですが、到着は出荷から９日以降と記載されていたのに翌日に届きました笑 購入日からすぐに片付けをしていたのですぐ設置できたので問題なかったのですが、ちょっとびっくりしました。 私が記載を読み間違えたのか、宅配便業者の仕事が早かったのか少し疑問ですが 連絡、梱包、全て不足なく対応していただき満足しております。
ストアからの返信
商品の到着についてですが、こちらの商品は宅急便での配送のため 翌日の到着となってしまいました。 大型商品についてのお届け日のめやすとして掲載もしてますので、 お客様には誤解をまねく形となってしまい大変申し訳ございません。 今後、お客様のお声を大切にし、掲載事項にも注意を払っていく次第でございます。 この度はお忙しい中貴重なレビューを頂きありがとうございました。
大型の荷物なので配送手配から到着まで時間がかかってしまうのですが、仕方がないかな、と。 ただこういった大型配送にありがちな日時指定ができにくいのは悩み物ですね。 場合によっては一日空けておくつもりでないと厳しいかもしれません。
ストアからの返信
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 大型家具の配送は専門業者の配送になり、車台数も限定され物流業界の 厳しい運行スケジュールなどによりお客様のご要望にお答えにくい場合があるのが状況です。 この点は家具業界の大きな課題となっており、日々改善のために協議を重ねております。 お客様のこのレビューを参考に今後とも努力を重ねてまいります。 お忙しい中レビューをありがとうございました。
約束通りの日程で、また、わかりやすく配達状況も伝えて頂き､非常に助かりました。 梱包もしっかりしており、配達の方もとても親切でした。 ありがとうございました。
商品につきましては、非常にな心地も良く、脚の収納も出来て、便利だと思いました。 色も素敵です♪ この大きさのソファーベッドを探していたので、凄くお気に入りです♪♪ 最高なソファーベッドをありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き、またごお忙しい中、 ご丁寧なレビューをご記載頂きありがとうございました。 商品も気に入って頂けたようで こちらといたしましても大変嬉しい限りです。 またご機会がございましたら、 当店をどうぞよろしくお願いいたします。
この度はとても丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 きめ細やかな対応をしていただき、ネットで購入するイメージが変わりました。 本当にありがとうございます。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございました。 お客様のお声が私共の一番の励みとなります。 今後とも宜しくお願いもうしあげます。 お忙しい中、この度はありがとうございました。
重さがあり組立と設置が大変でしたが、子供の体重をのせた大きな動きなどでも天板がズレることなく非常に安全に使用できます。期待通りの商品でした。
ストアからの返信
この度は数ある商品の中から当店の商品を お選びいただき、誠にありがとうございます。 また商品についてもご満足いただけたようで、 当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後もお客様に満足いただけるよう一層努力してまいります。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございました。
組み立ても楽に出来とても気にいろました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き、またレビューをご記載頂きありがとうございました。 商品もお気に入り頂きました事、大変励みになります。 これからも良い商品をお客様にご提供できるよう努力致します。 また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
メールの返信も早く、まめに連絡をいただけて、対応が非常に良かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き、またレビューをご記載頂きありがとうございました。 スタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう努力してまいりますので今後共宜しくお願い致します。
購入前の問い合わせも、購入後もとても親切に迅速に対応して頂きました。 商品の梱包もしっかりしていました。 また機会があれば是非このお店から購入したいと思います！
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 大切な家具、しっかりと梱包してお届けさせて頂いております。 こちらこそお忙しい中ご対応頂き有難うございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。
引越ししたばかりで郵便番号を間違えて記載してしまいましたが、親切、丁寧、素早いメールのやり取りで対応していただきありがとうございました。 商品も想像していた通りでとても素敵な物でした。 機会があればまたこちらのショップを是非、利用したいです。
ストアからの返信
この度はレビューをご記載いただきありがとうございます。 ご満足いただくことができ、当店としても大変うれしく励みになります。 これからも良い商品をお客様にご提供できるよう努力致します。 また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
しっかり梱包がされていました。到着ももう少しかかるのかと思いましたが早い到着でした。商品もよかったです。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 商品が良かったとの事、大変うれしく思います。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので どうぞよろしくお願いいたします。
よく、レビューを書いたらこういう特典がありますとありますが、レビューを書いても何もないことが多い中約束通り素敵なマスク入れをご丁寧に送っていただきました。うれしかったです。ありがとうございました。
ストアのレビュー件数が少なかったので少し不安でしたが、同じ物が他の店より安かったので購入。梱包、発送とも問題無く、安く買えて良かったです。
ストアからの返信
この度はレビューを記載していただきありがとうございます。 ご満足いただくことができ、当店としても大変うれしく励みになります。 これからも良い商品をお客様にご提供できるよう努力致します。 ありがとうございます。
梱包は丁寧にしっかりとされてありました。注文から配送までスムーズでメールでの連絡も行き届いてあり安心して商品を待つことができました。 また何かあれば利用したい店舗です。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 大切な家具、しっかりと梱包してお届けさせて頂いております。 また安心して商品をお待ちいただけたとの事、こちらも安心致しました。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので どうぞよろしくお願いいたします。
日程の調整や、商品の組み立てもしていただき、とても迅速かつ丁寧なご対応に大変助かりました。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 また開梱設置サービスをご利用頂きありがとうございました。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので どうぞよろしくお願いいたします。
商品表面に補修箇所7箇所もあり、非常に不細工だ。せっかくヒノキ使用をうたっているのに、この表面処理は、いただけない。アウトレット品ならまだしも、新品でこれは無いだろう。どんな品質管理しているのか、考えられない。せめて事前に客の了解を得るべき。2度と購入したくないですね！
ストアからの返信
この度はご不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。 お話させて頂きました通り、天然木故に節が存在し、補修箇所は商品ページに記載しておりますが、 お届けした商品には補修箇所が多いこと、また目立つ場所にあることからお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 品質管理にも品質だけでなく、本来家具としていかに外観が重要かを今一度見直し、改善させて頂きます。 交換品は本日発送させて頂きます。交換対応をご了承くださり、ありがとうございます。 お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め、根本的に改善致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
誕生日に届きました。探していて、でも諦めかけていたのですが、ほんとに嬉しいです。親切丁寧に早く対応していただき感謝しています。またお願いしたいです。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 無事お誕生日に間に合いましたこと、本当に安心致しました。 今後ともスタッフ一同お客様のご要望にお応えできるよう、努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
問い合わせの返信対応が早く、とても信頼できるストアです。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 またお忙しい中メールのやり取りをして頂きありがとうございました。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう 品質や商品ページの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
梱包はきちんとしていました。 ご連絡もきちんと対応して頂き、最高なストアと感じました。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 大切な家具、しっかりと梱包してお届けさせて頂いております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので どうぞよろしくお願いいたします。
レビュー遅くなり申し訳ありません。 梱包もしっかりしており、配送にあたり 何度も何度も担当の方に連絡を取らせて頂き配送日に間に合う様にして頂き感謝です。ご丁寧な対応ありがとうございました。又、何か機会があればお願いしたいです。
ストアからの返信
この度はレビューをご記載頂きありがとうございます。 ご希望日に無事にお届けできまして倉庫、事務スタッフ共に安心しております。 こちらこそ大切な日に当店の家具をお選び頂きありがとうございました。
発送のご対応、梱包、とても丁寧でした。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので どうぞよろしくお願いいたします。
デザインはイメージ通りのものが到着し、満足でした。一部商品の不備がありましたが、問い合わせたところとても丁寧にまたスムーズに対応してくださいました。今新たに商品を待っていますが到着が楽しみです。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けしたにも関わらず、 ご評価頂きましてありがとうございます。 デザインがイメージ通りとの事で安心致しました。また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。