アヴィオスのレビュー

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総合評価

4.35

148

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2014/1/22より前のレビューは表示できません

mik*****さん

支払い金額が間違えていました。 ポイントとPayPay支払い分とクレジット払いを使いました。PayPay支払い分が差し引かれていません。私の持っているPayPay残高は、支払い分は、確実に減っております。お金のことなので、確実に間違いのないようにお願いしたい。

ストアからの返信

間違えておりません。 PayPay支払い分が差し引かれた金額がご請求金がではありません。 お客様はご請求金額がクレジットのご請求金額と勘違いされているようです。 ご請求金額に対して、お客様はPayPay支払いとクレジット決済でお支払いをしております。

欠品のためキャンセルをしてくれないかとのことでキャンセルを余儀なくされた 欠品だから仕方のないことではありますが モノがないのになぜ出してる!? と単純に怒りもあり、とても不快な思いをした せっかく自粛自宅待機中に使おうと思っていたのに

ストアからの返信

お取り寄せ品のため2週間程度かかるとお伝えしたところお客様がキャンセルしていということでキャンセルをさせていただきました。 商品ページにもお取り寄せの旨は記載しておりますし、ご注文後のメールでもお伝えしておりますのでよくご確認くださいますようお願い致します。

「絶対に欲しい1点」と「ついでに購入の1点」の2点を注文して待つこと1ヶ月。 「1点入荷できないので届ける事が困難。1点だけ購入かキャンセルか」という丁寧な内容のメールが届いた。 これだけ待って「ついでに購入の1点」を買うだけに送料を払うのもバカらしいのでキャンセルをお願いしたところ... キャンセルの理由が「お客様の都合によりキャンセル」と表示されていた。 別にどうって事はないんですが、1ヶ月も待った上、こちらが悪いというような扱いに気分が悪くなりました。

gjs*****さん

発送は遅い。 やっと届いたと思ったらケーブルが入ってない。 すぐに発送すると返事があったが届かない。 ふざけてます(# ゚Д゚)

go_*****さん

2018年8月15日 に注文確定、「発送目安」に10~20日以内に発送(休業日を除く)とあった。 注文受付の連絡もありませんでした。以降、全く連絡がないまま時間が経過。 9月8日に、こちらから問い合わせを行いました。 「台風の影響で商品の輸入の際に関空に止まっておりまして入荷できておりません。」とのこと、この理由が真実なら、台風のあとにすぐに連絡してしかるべきではないかと考えます。発送する責任を自覚されているか疑われます。誠意が全くないと感じております。

ストアからの返信

8月31日に入荷予定のご案内と9月6日に台風による遅延のお知らせのメールをお送りしておりました。 何らかの理由によりメールが届いていなかったようで申し訳ございません。 お客様のメール設定などで迷惑メールとなってりメールが届かない場合もございますので、ご理解頂ければ幸いです。

fra*****さん

商品説明に発送に日数がかかる旨など一言も記していないのに、購入するとメールには10〜15日後発送と書いてある それにとどまらず、20日経っても何の音沙汰も無い状態 さすがに問い合わせるとその直後に「本日入荷しましたので発送しました」のメール、問い合わせてなかったらいったいいつ発送されたのだろうか 長年ネットショッピングを利用しているがこれほど不快な経験は無い

ストアからの返信

ご注文日が9月25日でしたので20日間連絡がないというのは間違いと思うのですがいかがでしょうか? また、入荷待ちで商品入荷までに20日程度時間がかかることはお伝えしておりまし、事前に入荷予定の連絡もしておりました。

mso*****さん

注文した品物と違う商品が届きました 梱包を解いてしまいましたので返品は しませんでしたが、メーカーも違い 機能も違うものでした 最低のショップですもう二度と利用しません。

ストアからの返信

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 開封後でも違う商品をお届けした場合は返品はお受けいたします。 開封、未開封は気にせずにご返品依頼をしてください。

ストアからの返信

確認をさせて頂いたのですが、お送りした商品はご注文頂いたもので間違いありませんでした。 違うお店でのご注文と間違えていませんか? 他店でも違うものを発送した場合は、開封後でも交換してくれるかと思いますので直接連絡してみてください。