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2014/1/22より前のレビューは表示できません
初めて利用させていただきました。 大変人気商品で店頭にはなく、やっと購入することができました。 ありがとうございます。 人気商品なので、予約商品でしたが、不安になるほど時間がかからなかったことや、事前のお知らせがあり大変気持ちよく買い物ができました。
注文が半月以上も放置され、問い合わせ後に翌日発送との回答があるも、翌日には欠品で注文がキャンセルされました。とても非誠実な対応ではないかと感じました。レビューも高かったので信用していただけに、非常にがっかりです。 1. 3/12に注文（受注時のメールで3〜7営業日ほどかかると記載） 2. 4/1になっても音沙汰がないため状況について問い合わせ 3. 同日4/1に「4/2に発送予定」との返信 4. 4/2になって、「メーカー欠品のためキャンセル」と連絡
記憶してたストア名（Komamono Lab）とメールで届く会社名（HonyaClub）が違ったのと、取り寄せ商品だったのもあって あやしいストアで買ってしまったのではないかと一瞬不安になりましたが 取り寄せ期間もそんなに長くかかりませんでしたし商品も梱包や配送方法等も問題ありませんでした。 メールにはタイトルか本文かどこかにはストア名（Komamono Lab）も記載したほうが購入者は安心できると思います。
発送に時間がかかりましたが、とても丁寧な梱包でした。
初めての注文でしたが、予約販売で予約を入れましたところ、入荷してすぐにお送りくださり、梱包もとても丁寧で、とても安心できるショップさんだと思いました。 是非またお願いしたいと考えております。 有難うございました。
とても可愛いお品物をありがとうございます(*^^*) 可愛い物がたくさんあって、いつも楽しくお買い物させていただいております！ 丁寧に発送していただき本当にありがとうございます！ これからもぜひ利用させていただきます！！
無事、到着しております。 問い合わせに対して、丁寧に対応してくれました。 この度は、迅速な対応をありがとうございました。
注文後に配送予定日を過ぎても発送される兆しがなくメールをしても既読にはなってるものの返信はない。 仕方なく電話をすると何度も何度もお待ちくださいの連続でメールで後で答えますと。 配送予定の今日に発送出来るか否かそれも答えられないのかと問うとまたお待ちくださいと。 そして、今日の発送は出来ませんの答え。 その場でキャンセルしました。 キャンセルした後の連絡はとても早かったですね。 12月のこの時期お忙しいのはわかりますがこちらも欲しくてそれも早くて欲しくて発送予定日を見て決めたのです。 その発送予定日を守れないなら、記載しない方が良いです！ キャンセルした後に記載し直したようですが最初からそうして欲しかったです。 お忙しいのはわかってますが電話の対応も含めて最悪でした。 二度とこのような事がないように、発送予定日は余裕をみて記載してください。
問題なく配達されています。特に壊れたりもないです。
迅速な対応、適切な梱包での配送ありがとうございました。 またの機会がありましたら、宜しくお願いします。
発送状況の連絡がキチンと届くので、安心できます。
いつもお世話になりますが、タイミングにより発売日にしっかり送って来てもらえます。お値段的にもうれしいですし、梱包もしっかりしているので安心して購入出来ます、品物によっては早目に売り切れることもあるようですので思った時には注文される方がいいかも。
お取り寄せ商品だったので気長に待つ予定でしたが、数日で届いてスムーズな対応でした。 また機会があれば利用したいです。
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました！
BDの購入は届くまで不安でしたが、傷も無く、丁寧に梱包されて届きました。 ありがとうございます
迅速で丁寧な梱包、ありがとうございました。
迅速で丁寧な対応に感謝！また利用させていただきます！
DVDを予約購入しました。発売日前日発送だったので、てっきり発売日に手元に届くものだと思っていましたが、残念ながら発売日を2日過ぎてから届きました。 商品ページに発送に関しての記載があるのですが、発送日前日発送と書かれていると翌日に届くと勘違いする人も多いのではないでしょうか。 クロネコゆうパケット発送で日数かかるので、発売日には到着しませんと記載してほしいです。
発売日前日に発送と聞いて注文したのですが、発売日翌日になっても全然届きません。 配送状況を見ても、荷物受けつけのまま止まったままです。いつの配達になるのか、未定です。 いつもでしたら発売日には届くので、翌日の今日友達と見ようと集まっていたのですかが、さっぱりです。 もう、キャンセルしたい気分です。
ストアからの返信
HonyaClub.com 雑貨館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 商品に関しましては、発売日前日に発送させていただきましたが、 弊社使用のメール便サービスの関係で予定よりも遅いお届けと なってしまいました。 お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 なお、別途メールにてご連絡させていただきますので、お手数ではございますが、 ご確認いただけますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう改善に努めて参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
日曜の夕方到着しました。 楽しみに集まっていた友達に貸し出ししました。 各家を回る予定です。 発売日に届かなかったのは初めてだったので、大人げない評価をしてしまいました。 店舗からの丁寧なお詫びメールをいただき、ちょっと反省しています。 品物も問題なく、梱包も完璧てした。 ありがとうございました。
注文してすぐに到着！ 迅速で丁寧な対応に感謝！