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評価が遅くなり申し訳御座いません。 商品はとても使いやすくありがとう御座いました。
配送事故による商品破損を理由に一方的に注文キャンセルされました。レビューにも同様のコメント多く、それが真実であってもなくても、質の低いストアだと評価します。
違う商品が届いたにも関わらず、全く連絡が付かす、無視されている状態で呆れました！
あまりにズサンな対応で呆れたので、Yahoo運営側に通報しましたが、それまでさせられる消費者を無視したストアで、最低です
担当社員の事故で不慣れな社員が対応され、誤配送になったのは不可抗力とも考えられるが、そもそも、お客様対応と商品の管理体制の改善が必要だと思います。 対応としては、全額返金となりましたが、在庫が無い商品をサイトで表示している時点で問題があるので、商品の管理体制の改善が必要だと思います。
非常に残念です。 勝手にストアーから注文キャンセルされました。 下記はストアー側に伝えた内容てす。 消費者の方は是非ご確認致します。 以下 ストアー評価に関しては最低の採点を させていただきたいとお願います。 貴社で商品の取り扱い上の問題は仕方がないですが、 他ストアーとは違った対応に問題があると思います。 先ず、購入時点でストアーからの購入受付連絡もなく、 全てこちらからの連絡がないと返信が無かった点、 購入当日問い合わせ連絡に貴社の既読にもなっている にも関わらず何の返信も無かった点。 毎月ストアーを利用していますが、初めての対応でした。 在庫に余裕もなく、トラブル対応ができてない点は かなりストアーの不信感を抱きます。 より良いストアーの為にも今後の消費者方の対応為にも 良いストアー作りに努力をお願いします。
迅速な対応、まことにありがとうございました。
注文後のキャンセルに早急に対応していただけて大変助かりましたありがとうございました。
迅速・丁寧な対応ありがとうございました。店舗での購入ができない時にはまた注文させて頂きます。
梱包も良く発送までが早くとても安心して購入できました。
迅速対応で梱包もしっかりしていて丁寧でした。ありがとうございました。
値段は安かったかと思う。 ダンボールではなく、包装袋で届いたから、箱に2箇所ほど傷、凹みあり。人にあげたかった物だったからがっかり。
発送に関して、注文時の予定と異なる条件を後追いで送るなど不適切な対応に非常に迷惑を受けたが、その際の問合せの返事も謝罪もない。このようなストアは利用しない方がいい。
配送業者の荷崩れで商品破損、その運送業者が連絡遅れて2週間後に連絡があり商品が4月にしか入ってこないからショップ都合キャンセル。 それは致し方ないにしても、初期連絡が遅すぎる。ヤフーに連絡してやっと事態が動いた感じ。 ナーズ リップスティック サテン 選べる全10色 A -NARS- 2910 4月にしか入荷されないのにまだ売ってるのも問題ありかと。 どこまでが本当かわからないが、連絡遅いのは間違いない。返金は早かったけど。 他レビューも書かれているが、用意出来ないなら早期に最低限連絡してほしい。 ヤフーもそこら辺指導してほしい。
注文から早々に発送頂き、大きな荷物でしたが、梱包も問題なく到着しました。また必要な物があればお願いしたいお思います。ありがとうございました。
丁寧な梱包でお値打ちでした。ありがとうございます。
配送も問題なく無事に届きました!ありがとうございました!
夜中のメールで商品の配送事故で発送できませんと一方的な内容で勝手にキャンセルされました。
写真と違う安物が届きましたが 出品商品が多い為写真の変更まで手が回らないのでご了承下さいと返事がありその後返品を求めましたが 返事もありません かなり悪質です
何度も対応して頂きありがとうございました。梱包もしっかりしていて丁寧でした。
年末忙しい中迅速で丁寧なご対応をしていただきました。またお世話になりたいお店です。
配送予定日過ぎてもなんの連絡もなく、問い合わせたら商品破損のためキャンセルしたと一方的に連絡が来ました。子どもへのクリスマスプレゼントだったのに…