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エルモッサのストア評価

評価内訳(全756件)

星5 515件 星4 112件 星3 46件 星2 11件 星1 72件

ストア都合注文キャンセル率

0.97 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星4のコメント付き評価

(71件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tst*****さん

    2020年9月23日 16:21

    梱包,迅速な発想,丁寧な応対等,全て良かったと思います。

  • mot*****さん

    2020年8月23日 21:01

    安くて、早くて、梱包もちゃんとしてました。満足しています。

  • tmc*****さん

    2020年8月8日 13:26

    購入商品の梱包はかなり難しいと思います。4本買っても、大きくて幅が薄い。段ボールの中に緩衝剤をかなり入れないといけなかったですね。段ボールの高さを低くして、緩衝剤をたっぷりいれると、受け取ったほうも心配なく受け取れたかと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月8日 15:17

    ご迷惑お掛けして申し訳ございません。

    強度の薄い民芸竹うちわを4個 ご注文頂きました。

    うちわの部分の面積も広く全体的な強度もないため試行錯誤して梱包をさせて頂きました。

    1枚369円の商品になります。仕入価格より150円安い金額で販売をさせて頂いておりますので2個目から送料に200円加算をさせて頂いております 追加1個あたり50円の利益で販売をさせて頂いております。

    うちわのご注文を初めて頂くためうちわのサイズに合致した丁度いい箱の準備がなく個別に専用の箱のご準備をさせて頂くことが難しく斜めにて入る箱に入れさせて頂きました。

    うちわの扇の部分の下に緩衝材を入れさせて頂きうちわの部分が緩衝材に寄りかかるように柄の部分は箱の底面につくように入れさせて頂きました。

    カッターでの開封時に商品が傷がつかないように注意書き段ボールでの補強をさせて頂きました。

    箱の上面を上に運んでいただくように注意書きをさせていただき発送させて頂きました。

    何度も商品の出し入れ・箱の開封の確認をさせて頂きましたがご満足頂ける配送ができず大変申し訳ございません。

  • pan*****さん

    2020年4月23日 11:28

    梱包問題なし。発送も迅速に対応して頂きました。

  • lov*****さん

    2020年3月20日 10:11

    とても良い商品だと思います
    お手頃な価格で購入でき 選んで良かったと思います
    注文から発送までスムーズでした

  • har*****さん

    2020年2月8日 21:39

    コメント欄に書き込んだことを丁寧に確認連絡してくれました。手間をかけてしまったので、以後気を付けます。使ってみて良かったらリピします。

  • bxq*****さん

    2020年1月25日 21:07

    思っていたより早く本日商品が届きました。
    まだ使用していませんが、良い商品だと思います。

  • oam*****さん

    2019年12月13日 11:05

    商品無事に届きました。
    ありがとうございました

  • kur*****さん

    2019年11月19日 18:09

    この度は、とても良い買い物ができました。

  • hqn*****さん

    2019年10月30日 14:37

    迅速な対応ありがとうございました、又機会があれば頼みたいです

  • mgy*****さん

    2019年10月3日 22:07

    梱包は、入念にしてあり特に問題はありませんでした。

  • mgy*****さん

    2019年10月3日 22:07

    梱包は、入念にしてあり特に問題はありませんでした。

  • mag*****さん

    2019年9月19日 07:12

    速い配送で梱包もしっかりしていて良かったです。
    品物も良く、また利用したいと思います。

  • qia*****さん

    2019年8月23日 18:46

    連絡が非常に良く好感のもてる会社でした。ただ、運賃が高すぎるかな?

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月23日 19:13

    ご評価いただきありがとうございます

    送料ですが、原価割れ(仕入れ価格より安く販売をしているため)のため、高くなっております

    トータルの金額としてお安く販売をさせて頂いております

    ご希望に添えず大変申し訳ございません

  • ken*****さん

    2019年7月24日 19:48

    丁寧な対応していただきありがとうございます!

  • moo*****さん

    2019年7月17日 23:01

    到着までの時間が思ったよりも掛かりました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月18日 07:26

    お待たせして大変申し訳ございません
    お取り寄せ商品のため、ご注文時に以下の納期表示をさせて頂き、販売をさせて頂いております

    7月9日(火)~7月18日(木)の間に発送

    3日(水)21時43分にご注文を頂いております

    4日(木)7時49分にご注文のお礼及びお振込み先のご案内のメールを送らせて頂きました

    ご決済確認後、卸会社経由してメーカーから商品のお取り寄せをさせて頂きます
    卸会社の発注の締め時間が平日午前9時30分のため、お早めのお手続きお待ちしております

    ご決済確認後、お取り寄せに4~9営業日(土日祝日GW休暇を除く)掛かります


    4日(木)12時24分にお振込みを頂きましたので5日(金)午前9時30分の卸会社の締め扱いでお取り寄せをさせて頂いております

    5日(金)・8日(月)に入荷予定日のご連絡をさせて頂き、10日(水)に発送をさせて頂きました

    納期表示をさせて頂き、入荷予定日の変更のご連絡もさせて頂いております

    納期表示をご確認を頂き、ご注文を頂けますと助かります
    ご希望に添えず大変申し訳ございません

  • tak*****さん

    2019年7月9日 18:04

    商品届きました、迅速丁寧な対応ありがとうございました

  • qbw*****さん

    2019年7月7日 18:06

    注文から随時現在の状況、今後の流れが分かりやすくメールして下さり助かりました。

  • tak*****さん

    2019年6月9日 20:48

    対応、商品とも非常によく対応していただけますた。

  • jui*****さん

    2019年5月14日 10:03

    問題なく届きました。
    とても満足しています。

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