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2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速な対応ありがとうございました。いい買い物が出来ました。
迅速丁寧な対応をしてくださるショップさんです。 届いた商品も大変満足しております。
質問にも直ぐに回答して下さいました。商品も迅速に届き満足です。
星１つも付けたくないです。 イジディのミニ専用のインナーバックを購入しましたが、インナーバックが大きすぎてイジディの中に綺麗に入りませんでした。その旨をお店に伝えたところ、返品は出来るが返送料を負担してもらうとの連絡が。実際の写真を送っても、他のお客様には良い商品と言ってもらえており商品には問題はないとのこと。サイズを測っても記載されているサイズと異なるにも関わらず、定規の置く位置によって長さは変わってくると。こんな雑な商品を売りつけて返送料を払わせるなんてひどい店です。無駄に620円もかかりました。皆さん注意して下さい。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用いただきありがとうございました。 満足いただける商品をお届けできず、お取引がキャンセルとなったことに加え、厳しいご評価をいただいたこと大変残念に思っております。 ご提示いただいたお写真では、記載しているサイズとの差は5mmであり、 またお客様はインナーバッグ底面の外縁を測定されたようでしたが、当ストアではインナーバッグ実質部分での測定をしているとご案内させていただきました。 フェルト商品の性質上、どこで測っても同じとはいかないため、測定位置によって数ミリはどうしても差異が生じます。 同じ商品でも、合う合わない両方のご意見をいただくことがございます。 当ストアと致しましては商品説明通りの商品をご用意させていただいたため、「バッグと合わなかった」という今回のキャンセル事由はお客様都合と判断致しました。 大変心苦しい限りではありましたが、上記の事由を容認致しますと、全キャンセルを無条件に返送料込みで受け入れることとなってしまいますので、ストア都合とお客様都合は線引きさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
記載しているサイズとほぼ同じサイズだとしてもイジディ専用と記載している商品が既製品のバックに合わない時点で詐欺だと思います。それをお客様都合として返送料を負担させるする時点で誠意を感じられません。
ストアからの返信
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 これまでの事例でも今回と同様の対応とさせていただいておりましたので、公平性の観点からご要望にお応えできず大変申し訳ありませんでした。 今後はよりお客様にご満足、ご納得をいただけるストア対応を規定していきたい所存です。 またご機会があった際には、良い評価をいただけるよう企業努力を続けて参りたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
注文してから配送までとても早く梱包も丁寧です。 届いた商品の状態も大変良かったです。 ありがとうございました。
発送等素早く商品が直ぐに手に入れることができ良いストアーです。
格安で購入でき送料もストア負担なのに、丁寧な梱包と迅速な発送。 感謝しかありません。 有り難うございました。
迅速な配送、梱包も良かったです 機会があればまたお願いします。
丁寧に包装されて送られてきました。 商品も良くバンド交換もスムーズに出来て大満足です。
発送のスピード、梱包も問題ないレベルだと思います、とても信頼できるショップさんだと思いました。次はもっと良い商品を注文できればなぁと思います。
配送が早くて良かったです。梱包も良かったです。