注文をして思っていたより速く届いて良かったです。 また機会があれば利用したいです。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
丁寧に梱包、包装されていました。 ありがとうございました。
これは、ストアー側の問題とは言えないと思いますが、実際の状況を伝えます。 荷物の到着日時間指定（午前着）で、注文しました。実は、その日の午後に、リハビリテーションの予定を、病院の指定で、スケジュールに入っていたからです。 しかし、荷物の追跡では、その日の朝（土曜）０８時前には、配達に回っているという、確認が取れまして、安心して、待ってましたが、結局、着荷したのは、夕刻になりました。（リハビリの後電話で、運送会社に直に電話連絡して配達を要求した）土曜日であり都心道路は空いて、雨も降ってない晴天でしたが・・。 ストアー側に責任があるとは思えないのですが、一応こういうことがあったという事を、お伝えします。（もっと余裕をもって発注すべきという事も有りますが、入院先の病院内での、時間的な必然で間に合うと思い、注文した経過です）
ストアからの返信
この度は、ご注文いただいた商品のお届けに関してご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 運送会社の遅延は、当店のコントロールの範囲を超えるものですが、それでもお客様にご不満を感じさせてしまったことは、私たちにとって非常に残念です。 配送については、天候や交通状況などによって遅れが生じる可能性があるため、事前にお知らせすることが難しい場合がございます。 また、入院中の病院への配達の場合、施設の規則によって受け取りが制限されることもございます。 こうした点も含め、お客様には十分なご説明ができていなかったことをお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 今回の経験を通じて、お客様のご期待に応えられるよう努力いたしますので、また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用いただければ幸いです。 もし配送に関してご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同全力で対応させていただきます。 この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
サイズ交換頼んだら、返送送料以外に手数料880円別途請求され、問い合わせにも上手いな回答や、調べて折り返すと時間まで指定しておいて、時間になっても連絡して来ずこちらがかけると張本人が電話に出るなど対応悪すぎて二度と使う気にはならない店です。手数料かかるならはなから注意書きしろよ！連絡も自分がかけると言ったならかけるべきである。
ストアからの返信
この度はお客様をご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 返品手数料のご案内につきましては、店舗トップページのお買い物ガイドの中に、 お客様都合による返品・交換の場合は返送時の送料と手数料をご負担いただくことを記載しております。 返品手数料には、発送時の送料や手数料、ご返送後の処理手数料が含まれるため、 事前に返品条件についてご確認いただいてから、返品手続きを行っております。 その点につきましては恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 また、お忙しい中、お客様へのご連絡をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。 お問合せ内容について確認をするために、お客様のご希望の指定時間にご連絡することを伝えておりましたが、 メーカへの問合せに時間を要してしまい、お約束の時間に数分遅れが生じてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後お客様にご迷惑をおかけしないよう、いただいたご意見をもとに店舗案内の見直しやサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
大変迅速に届きました。早く欲しかったので助かります。梱包もとてもしっかりしていました。
また機会がありましたら利用させていただきます。 ありがとうございました。
迅速な対応ありがとうございました。 午前中に注文をしたところ、 翌日のAM10:00に届きました。 急な入院でとても助かりました。 また、機会があればお取引したいとおもいます。
配送が早くて助かります。入院に必要だったので良かった。
素早い対応で注文から商品到着までがとても早く助かりました。梱包もしっかりされていました。ありがとうございました。
梱包はしっかりしていて配送も早かったです！ご対応も全く問題なかったです。
梱包、配送、ご対応共に全く問題なかったです。母のデイサービス初日に間に合い助かりました。
商品到着も早かったし、丁寧な梱包でした。信頼できるストアです。
迅速な対応です。梱包配送ともに全く問題なく届きました。ありがとうございます。
素敵なお品を良心的価格で提供してくださいました。ありがとうございました。
発送が早くて助かりました。注文後の確認、発送準備、発送等、現状の案内もその都度連絡をくれるので安心です。ありがとうございました^^
配送がとても早くて、大変助かりました。 購入前に問い合わせさせていただきましたが、返信も早く丁寧で好印象で、購入を決めさせていただきました。 ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
あゆみ、とてもいいです。 インソールを入れるのにとても相性がいいので、また、購入させて頂きたいです！
梱包も良く、早い発送で届きました。ありがとう御座いました。
母に贈りました。喜んでもらえて嬉しいです。
購入日に発送してくれて翌日届きました。すごく助かりました。