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2014/1/22より前のレビューは表示できません
夏物の服を注文したのに勝手にキャンセルになってしまってました。 楽しみにしてたのに、、、 もう２度と利用する事はないです。
注文後に送料変更して、その了解を得ず、すでに送付する木々はいままで経験したことなくてビックリです。注意喚起はしているが、分かりにくかったです。イメージめっちゃ悪いです。
2回も勝手にキャンセルされました。 しかも届いた内容はお客様都合となっています。 どうなっているのでしょうか？ 商品の在庫が無いのであれば表記願います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご注文を確認させていただきましたところ、全てのご注文に「同梱ができない商品」が含まれております。 「同梱ができない商品」は該当商品ページにも記載させていただいておりますが、メーカー直送品や形状が特殊等の理由から他商品との同梱発送ができないため、その商品単品でのご注文をお願いしております。 また、ご注文キャンセル時にもキャンセル理由をメールでご連絡させていただいておりますため、ご確認いただけましたら幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
サイズの違う商品が送られてきました。 縦横がそれぞれ2cmも違っていたため、返品を希望したのですが、誤差だから顧客都合の返品だという回答。 ノートサイズの2cm差は非常に大きいのですが、それを誤差と言い張り、非を認めた対応の出来ない最低のストアです。
最悪な取引でした。薄っすら色落ち部分が複数ありキャンセル申し出ましたが、革特有の海外製品だから仕方がないといった内容。購入者からしたらそんな常識？知りません。 最終的にはロゴの文字部分が斜めに曲がってましたのでキャンセルに応じていただきましたが、やり取りも遅くストレスでした。
勝手にお客様の都合によりとキャンセル処理された
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お調べいたしましたところ、ご選択いただきましたお支払方法は現在ご利用ができなくなっており、そのためキャンセルとなっております。 当店ではご利用いただけない理由が分かりかねますので、恐れ入りますがお送りしておりますメールに記載しております、決済会社へご確認いただきますようお願い申し上げます。
注文から２週間経っても音沙汰も無く、 問い合わせたら、欠品の連絡を注文から10日後にしたという。 メールボックスは、ブロック機能は解除していたのに、メールは送ったが見たのかという。 メールなどどこにも届いていません。 数あるショップと取引をしてきましたが、 メールが届かなかったことなどありません。 同様のレビューが続いているので、この店が このような嘘の対応をするのは、常套手段になっていると思われます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からご注文いただきました商品は、ご注文の翌日に発送を行い、発送の翌日にお届けが完了しているようです。 他店様のご注文とお間違えではございませんでしょうか？ 恐れ入りますが、ご確認いただけましたら幸いです。
IOS 8.4/Android5以降対応ということで購入したのですが、 タブレットでしたのでペアリングが出来ず返品しました。 けど日数が非常にかかり対応すごく悪いです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご注文内容をご確認させていただきましたところ、当店でご購入いただいた商品は、バッグのようです。 返品のご連絡もいただいていないようですので、他店様とお間違えではございませんでしょうか？ お手数おかけしますが、ご確認いただけましたら幸いです。
あまりに思ったものとは違ってました 開きも悪く 最悪です 星のマークは付ける事が出来ません
ぐっちゃぐちゃでした｡ 商品画像はキチンとゆわかれた状態の画像なのに届いた商品はビニール袋にぐっちゃぐちゃに詰め込んだだけの物！！！ 何か騙されたって気分がします｡ イラッとしました。
ポイントの付与率が高い日に注文をし、その際に配達日の変更が可能か注文と一緒に問い合わせをした。その結果、翌日の夜19時に返答してきたにもかかわらず、24時までに返答がなければキャンセルしますと一方的に決められていた。 その短い時間に返答に気づかなかった為、気づいた時にはキャンセルされていた。 こんな身勝手な締め切り設定ありえますか？お客の都合は一切無視の対応に唖然としました。
勝手にキャンセルでした。この店、最悪です 誠に申し訳ございませんが、商品ページにて 『注文完了後にメーカー在庫切れの場合は、キャンセルさせていただく場合がございます。』 と記載させていただいております。 その旨お客様にて十分ご理解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 だそうですので、この店で買うときは気をつけてください！
ラッピングしてもらいましたが、とても不快な臭いがして、プレゼント出来る状況ではなかった。
注文後のYahoo!からの自動注文確認メールも来ないし、お店からの注文受付メールも来ない！ 発送メールも来ないまま、ヤマト運輸から荷物配達予定のメールが届き、それでやっと発送されたことを知った！しかも中々届かないから追跡したら、勝手に配達日・配達時間指定になっていて保管中となっていたから、慌ててこちらからヤマトに連絡して配達してもらった（怒）！ 店からのメールは一切ナシ、勝手に配達日や時間指定され、せっかく楽しみにしていたのに、こんな対応をされ非常に残念！もう二度と利用しない（怒）！
ストアからの返信
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。恐れ入りますが、他店舗様でご購入の商品のことではございませんでしょうか。当店でご購入の商品はメール便で発送のためポスト投函となり、配達日及び時間指定は無効となっております。また、ご注文の翌々日に投函されているようです。メールに関しましても2度ほど送信履歴がございますので、ご確認いただければと思います。
ラッピング希望を確実にしたのにラッピングされていませんでした。最悪です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ラッピングにつきましては商品ページにも記載、またメールでもご連絡させていただいておりますが、ご注文いただきました商品はラッピングができない商品になります。ラッピング料金はご返金させていただいておりますのでご確認くださいませ。
なんで勝手にキャンセル？商品がなくなった？
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。商品ページにも記載しておりますが、同梱ができない商品と他商品を同時にご注文いただいております。別々での発送か商品キャンセルかのご連絡をお待ちしておりましたがご返信がなかったためご注文は一旦キャンセルをさせていただきました。商品をご希望の場合は別々にご注文下さいますようお願い致します。
帽子にシワが着くような包装で形崩れ防止に少しの紙が丸められた物があるだけ！ビニール袋で届いたのはビックリ！写真と形が違って見えるのは形崩れのせいなのか正規品ではないからなのか。
こちらからキャンセルしてないのに勝手にされてる！！何で？一度決済もされて理由は何？
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お調べ致しましたところ送付先のご住所にヤマト運輸の営業所が指定されておりましたが、当店は佐川急便で発送を行っているため、ヤマト運輸の営業所止めはご対応ができかねます。送付先をご変更いただきますが、こちらの営業所にお勤めの場合はその旨をお知らせくださいという内容のメールを5月8日にメールさせていただきましたが、5月14日までにご返信が確認できなかったため、一旦キャンセルとさせていただきました。お手数ですが再度ご注文いただきますようお願い致します。
商品を購入する際に送料も記載してあり、こちらに確認もしないで、勝手に訂正されました。問い合わせても規格外との事ですが、何故商品の下に送料の記載があるのか、やり方に悪意があります。
ショルダーボトルを購入したのに、こちらのキャンセルとして処理されてしまいました。 届くのを子供が楽しみにしていたのにキャンセル扱いになっている事に大変驚きました。