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間違えて注文したので交換をお願いしたら断られました。買ったものは使わず捨てることになるでしょう。
注文した商品がメーカーで廃盤だったので注文をキャンセルしますと連絡がきました。 廃盤の商品を商品ページに載せないで欲しいです。 楽しみにしていたのに残念でした。
在庫管理をしっかりお願いいたします。予定がくるいました。
ずっと探していた商品をようやく見つけて楽しみに購入したところ4日間も経ってから廃盤で用意ができないからキャンセルするとのこと。探し回った末に見つけて注文したので大変落胆しました。無いものを掲載しないでいただきたいです。
型紙購入後に廃盤なのでキャンセルって言われました ないものは売らないでほしいです 急いでいたので慌てました
欠品を出品していて、キャンセルとなった。在庫確認してから出品してほしい。
注文の4日後に欠品の連絡があり一方的にキャンセル処理されました。 在庫の無い商品は掲載なさらないで下さい。 楽しみにしていた商品だっただけに大変残念でした。 また購入の際に使用したクーポンも期限が切れてしまい無駄になってしまいました。こんな事になるならクーポンだけでも他の店で使用すれば良かったと後悔しています。
商品が予定より大分遅れているので確認したが、確認中と連絡をよこさない。再度連絡するも連絡来ず。 先方から遅れると連絡があれば、客にも連絡すべきだと思う。 商品により対応が違うようだが、対応の悪さに驚いた。 今後利用することはないでしょう。 みなさん気をつけて！
一か月以上経ちましたが、商品を送ってきませんでした。 入荷が遅れてるのは分かりますが、連絡もほとんどなく誠意が感じられませんでした。
ストアからの返信
旗の村松手芸の村松担当の村松でございます。 この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。 また連絡も遅くなっておりまして、重ねてお詫び申し上げます。 お客様には大変不快な思いをさせてしまいました。 今後このようなことがなきよう尚一層精進させていただきます。 貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
注文履歴のページが発送済みになっているのに、3週間たっても届かず、問い合わせると、注文時に色番号の指定に間違いがあり、メールでやりとりしたのですが、それがシステムエラーにより確認できないとのこと。こちらは確実に送信済み（新たに注文済み）のメールが残っているので、気づきようがない。そして、商品発送していないのに、発送済みとなるのはおかしい。こちらも急ぎのものではなかったので、気長に待っていましたが、こちらが言わない限りそのままいつまでも放置されていたのかと思うと、いい加減なお店だなと思います。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまことにありがとうございました。お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今回のことを踏まえまして、再度社内にてすべての見直しをさせて頂きました。今後このようなことがなきようなお一層精進させていただきます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
問い合わせをしてもお返事もらえず。。 しばらく待って居ましたが時間がなく とりあえず注文しました。 領収書の欲しい方は備考欄に書くように書いてあったので 領収書を希望しましたが 入ってませんでした。 領収書がなく自腹切り、、再度問い合わせしようかと思います最初の返信もないお店なので諦めました。 がっかりです。信用ならないと思ってます。初めて悪い評価をしました。 お店の方 見ていたら 領収書と謝罪文くらいは よろしくお願います。
ストアからの返信
この度はお客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 返信また領収書の同封がなく本当に申し訳ございません。 今後このようなことがなきようなお一層精進させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
商品説明では「こちらの商品はお取り寄せ商品となります。発送までに3～4日お時間を頂戴いたします。 *ご注文の数によっては発送が遅くなる場合があります。メールにてご連絡いたします。」とのことでしたが、注文後12日が経過しても何の連絡もなく、こちらから問い合わせた直後に発送しました。とのメールで送れた理由も全く記載されておらず、「そば屋の出前じゃあるまいし」発送するのを忘れていたとしか考えられない。 また、発送通知の追跡番号も誤っており、最低でした。 星一つではなく、星マイナス５でした。
ストアからの返信
度重なる不手際で大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。スタッフ一同、改善するように努めますので、よろしくお願いします。
送料無料だけど2枚以上じゃないと無料にはならないとか、2枚以上だとこの価格、とか書いてあり全く意味が分かりません！○○○円2枚のお値段ですと記載の商品を2セット買ったつもりが1セット分だけ届きました。2枚買った場合の単価が○○○円だったのか、もう意味が分からない・・・表示の仕方が悪すぎます。はじめて利用させていただきましたが2度目はないかな・・・。
送料の表記が無料なのに説明文に送料別と記載があり分かり難い。 他のショップと比較して購入する側としては良心的とは言いにくい。 Yahoo!側の仕組みが悪いのかショップ側の問題かはわからないが改善してほしい。
星もつけたくない。 ページに千葉県は送料無料と書いてあるのに 詳細ページには送料かかると書いてあり ただ決済時には送料が足されなかったので、やはり送料無料なのかと思っていたら、注文確定メールと同時に送料加算しますのメールも届き 正直意味が分かりません。 詐欺でしょう。 送料払いたくないのではなく ただただ納得いかない。 電話をすれば対応した年配めの女性の電話対応に不快感しかない。 電話もさっさと切りたいのかガチャンと切られる始末。 説明がきちんとしているショップさんであれば 送料がかかっても買います。 ２度とというか こちらのお店はヤフー!ショッピングやめた方がいいレベル。
最悪。8/17に注文、23日になっても発送等の連絡がないので午前中にメールにて問い合わせ。 夕方になっても返事がないので電話すると、すぐに折り返しが来たが、もう在庫なしとのことだった。土日を挟んでいたとか、 問屋からの回答が遅かったとか言うが、もっと早く連絡が欲しかった。謝罪はあったが、そもそも受注後6日も放置するとは どういう商売をしているのか。星1こもつけたくない。
送料無料と大きな字で表示されているのに、送料がかかりましたと勝手に上乗せされました。 送料かかるなら、別の商品か、別のお店で買いました。詐欺にあった感じです。
メールで何度も何度も連絡したにもかかわらず返事なく、対応はあまりよくなかったです。
メールで何回も何回も連絡したのに全く反応なく、電話してやっと話が通じましたがあまり対応が良くなかったです。。。
１）支払方法の連絡が遅かった。 ２）メールで問い合わせたが、返事も無かった。 ３）電話したら返信がしなかったことを詫びるでもなく、「出先だから後で連絡する」という雑な対応だった。 ４）発送した運送便と送り状がバラバラだった。