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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

花雑貨 Hanakoのストア評価

評価内訳(全305件)

星5 223件 星4 56件 星3 12件 星2 8件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(101件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yzh*****さん

    2020年1月31日 12:53

    敏速に対応してくれました 値段も安いと思います

  • fkj*****さん

    2020年1月19日 21:31

    退職する方に贈らせていただきました。日にちがギリギリだったのですが、予定通り発送してくれたので間に合いました。

  • esc*****さん

    2019年12月7日 23:08

    迅速な対応といい完璧な梱包といい申し分のないショップでした。また購入したいです。

  • pal*****さん

    2019年12月2日 13:09

    早い対応で質問にも丁寧に回答して貰い
    大変良かったです。
    昨日届いた方から、喜んでお礼が有りました。
    説明書も入って、先方様も助かります。
    と仰って下さり私も嬉しかったです。
    また機会がありましたら、
    よろしくお願いします。

  • yan*****さん

    2019年10月16日 21:41

    メールのお返事も早く、親切に対応して頂きました
    プレゼントしたので現物は見れませんでしたが、とても喜んでくれました
    機会があれば、又、宜しくお願いします

  • ats*****さん

    2019年10月7日 20:02

    配送も梱包も、とても良かったです。期日がタイトでしたが、メールで詳細お知らせくださったので、安心できました。どうもありがとうございました。また、お願いさせて頂きます。

  • ato*****さん

    2019年9月22日 09:54

    送り先で喜ばれ、こちらまで嬉しいです。
    思ったよりも早く届きました。お彼岸に間に合いよかったです
    ありがとうございました

  • jay*****さん

    2019年9月5日 19:35

    配送日時がぴったりで 先方が不在となることなく手にしてもらうことができました。メッセージカードを付けてくださるサービスもあり よい贈り物ができました。ありがとうございました。また機会があれば利用します!

  • pnp*****さん

    2019年8月22日 17:48

    友人の還暦祝いのプレゼントとして贈らせていただきました。希望の日に予定通り届き、包装もしっかりしていて安心しました。
    友人に渡してお披露目するまで、どんな花か分からなかったのですが、想像していたよりも少し小ぶりでしたが可愛らしく素敵で、とても喜んでもらえました。
    メッセージカードも良かったです。
    ありがとうございました。

  • tos*****さん

    2019年7月2日 20:46

    素敵に発送して頂き有難うございます。さしあげたかたがすごく喜んでくださいました。

    またの機会もおねがいいたします。

  • kur*****さん

    2019年6月28日 07:29

    丁寧な対応にとても感謝申し上げます。
    また次回も利用させていただきます!
    ありがとうございました。

  • isi*****さん

    2019年6月21日 22:44

    急遽仕事で法事に行けなくなり仏花を注文させて頂きました。配送も早かったですし、中もしっかり梱包されていました。送り先が同一でしたので、確認メールを頂いたり、メッセージやラッピングも考慮いただきました。また機会がありましたら利用したいと思います

  • qdx*****さん

    2019年5月16日 09:41

    初めて購入するストアでしたが、とても良かったです。私からのミスに対するメールにも、迅速な対応をしてもらいました。母の日商戦で忙しい時期でしたが、丁寧な対応をしてくれたので良いストアだと思います!また、商品の配送も指定した時間にちゃんと届きました。また、機会があればよろしくお願いします!

  • fu5*****さん

    2019年5月13日 21:02

    注文の対応、発送はよかったのです。
    配達日時を指定できたので、「日曜日の17時以降」でお願いしましたが、実際こられたのは午前中でした。(不在票が入っていました)
    配送会社にすぐ電話して確認すると、「日曜日の時間指定は対応していない&再配達もできない」とのことでした。
    結局、翌日(月曜日)に再配達していただきました。幸い、日にちに余裕があったので月曜日でもよかったのですが、
    今後、注文される方のためにも、配送の再確認をお願いします。
    (伝票には、ちゃんと配送日時と時間は書いてありました)

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 11:41

    ご利用頂きありがとうございました。
    配達に対してご迷惑をお掛け致し、また貴重なお時間を割いて頂きまして誠に申し訳ございません。
    西濃運輸にご指摘の点を問い合わせいたしました。
    確かに日・祝日の時間指定の配達・再配達は、お届けエリアにより実施していないとの回答がございました。
    遺憾ではございますが、当店には、上記内容を西濃運輸より通達頂いておりませんでした、ゆえにお客様に正確な情報をお伝えできず、このような結果になっております。お客様におかれましてはお時間に余裕を持って頂いておりましたことに安堵いたしましたが、深くお詫び申し上げます。
    今後、日・祝日時間指定配達のご注文につきましては、個々にご指定の配達時間帯の有無をご連絡差し上げ、ご迷惑のかからないよう努めてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございます。

  • sto*****さん

    2019年5月11日 02:36

    プレゼントなので、メールでのやり取り等がとても親切でこまめに対応してくださり、とっても好感度の高いお店です

  • yzh*****さん

    2019年4月30日 09:57

    連休直前の時期にもかかわらずスピーディーに対応して下さり良かったです

  • yuu*****さん

    2019年4月16日 14:19

    購入予約のページから申し込み完了に移動し、ラッピングの希望など書き込むことができないままだったので、自分で何とかしようと思っていました。
    でも、お店の方のお心遣いで、プレゼント用にラッピングしていただいた商品が届けられました。
    個数分の紙袋までいただき、大変感謝しております。
    ありがとうございました。

  • ary*****さん

    2019年3月30日 09:17

    プレゼントで購入
    可愛い包装で良かったです

  • nji*****さん

    2019年2月11日 12:23

    Hanakoさんのストアに対しては星5つですが、配送業者に対しては1つとさせて頂きました。
    誤配送した西濃運輸配達員に間違えないよう伝えると「しょうがないじゃん、そのくらいで怒らないでよ、バカヤロー」などと大声で言われ、乱暴に渡された商品は破損してました。
    翌日、西濃運輸に言動と破損について電話すると、再発送する事と配達員の対応への謝罪があり、今後配達員を変更する事でやむなく納得しました。
    その翌日にHanakoさんから謝罪の電話を頂きましたが、「Hanakoさんが不良品を送ったから私が怒っている」と西濃運輸は事実を曲げて再発送させようとしている事が分かりました。信じがたい暴言を吐く配達員に恐怖を感じ、責任転嫁する西濃運輸の悪質さに改めて怒りを覚えました。
    Hanakoさんの商品は大変気に入ってますし対応には全く問題はありませんが、ただ、真心を込めて作った商品を「配達による破損」ではなく「元からの不良品」として処理をした西濃運輸には憤りを感じます。

  • you*****さん

    2018年11月3日 14:37

    丁寧な梱包で、とてもステキな商品でした!
    また機会があれば、ぜひ利用させてもらいます!

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