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２つ購入しましたが箱を開けると、一つは正常に入っていましたが、もう一つは逆さまに入れられていました。 その為葉が曲がっておりました。 植物なので丁寧に取り扱っていただきたかったです。
あまりにも細々として、弱いバキラが届いてガッカリしました。
写真で見て購入したのですが 小さて残念でした。 頑張って育てたいと思います
見た目と違い、小さ過ぎる。100均のみたい。
配達指定時間に届かずなおかつ宅急便で配達予定になっていたが、普通郵便でポストに入らないからと、配達の人が部屋まで届けてくれました。間違った(宅急便)表記はやめてください。受け取った植物も暑さの為か温かくなって萎びれていました。植物が可哀想です
何日も前から時間指定したにも関わらず未だに届いてません。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。 HPと承諾メールで説明しているように、お届け日時のご指定はできません。 タイムスケジュールは下記のとおりです。 お申し込み：５月２９日夜 出荷：５月３０日AM お届け予定：６月１日（本日予定） ご不在の場合には「不在票」がポストに投函されます。ご確認ください。 不在票には「お問い合わせ番号」が付されています。この番号にて郵便局へ受け渡しの御連絡をお願いいたします。以上よろしくお願いいたします。
2本立ちの花が4列いっぱいで、ツボミがいくつかある写真だったが、届いたのは写真とは異なり胡蝶蘭とは言え、貧弱なもので花はバラバラの上にツボミは1つのみ。しかも花の茎の部分が1本折れていました。 妻の誕生日プレゼントにと思っていましたが ガッカリです。
ストアからの返信
状況はわかりました。 配送の関係もあったと思いますので、 出荷メールにてお伝えいたしました通り、 まず一報いただければありがたかったです。 出来るだけ早く、代替品をお届けいたします。 お祝いなのにすいませんでした。 今後は十分気を付けて取り扱います。
なんと横になったまま他の郵便物と一緒に乱雑に届きました。枝は折れ、土が飛び出した状態。他のコメントとは大違い！
誤配され誤配先が不在で、１日送れで受け取りツボミ取れてました。１つ咲いていた花は真ん中から茶になってました。生花は難しいですね。郵便局の対応も私に不在表を破棄してもらうように言われました。たまたま誤配された方に会ったからわかったけど、会わなかったらどうなっていたのでしょうか。
ストアからの返信
誠に申し訳ありません。 投稿内容をびっくりしております。そのような事態であれば、当ショップにご一報ください。 当ショップより郵便局へ抗議をいたします。 誠に申し訳ありません。再度配送手配をすると同時に郵便局と話し合ってみます。 以上よろしくお願いいたします。
注文日時 2018年3月18日 16:17（ストア処理完了日：2018年3月19日） になっていますが、未だに商品が届いていません。
指定納期を無視している。
ストアからの返信
ご注文有難うございます。 「メール便等」で「ミニ観葉植物 」のご注文ですね。 ＊＊＊＊＊ 大変申し訳ありません。ＨＰに記載の通り「メール便等」の お届日時のご指定は受けかねますのでご了承ください。 運賃を削減し、この価額を実現しています。 どうぞ御理解下さるようお願い致します。 ＊＊＊＊＊ 準備が出来次第発送いたします。発送時にはメールにてお知らせいたします。 宜しくお願い致します。 のメールメッセイジでは無理です？
9/7に届いた胡蝶蘭2本立ちは花のつき方も写真と全く違い少なかった上、今日9/11には花がいくつも枯れてきました。普通胡蝶蘭は1か月以上花持ちするのではないでしょうか？ ひどくがっかりした買い物でした。 クーリング・オフにはなりませんか？
ストアからの返信
申し訳ございません。一寸考えにくい状態ですね。 ご納得いただくように御話をさせていただきます。 以上宜しくお願い致します。
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画像を見て綺麗なピンクだと思って注文したのですが届いたのはワインカラーとも茶色とも言えない色でした。 『ネット画面なので色の違いはご了承を』と言われるでしょうけど。 更に画像ではまっすぐ3本たちでしたが、届いたのはアーチ仕立てでした。注文者の希望を全く無視したストアーです。 返品も考えましたが、花も生き物なので度々の移動でダメージがあるとかわいそうなので、お花とはご縁があったことで 大切にしますが、お花を扱う資格のない、こんなショップとは関わりを持ちたくはありません。 改めてネットショッピングに不安を感じました。
ダメですね。 発注した商品数と、送付した商品数は違うわ、再送付した商品は間違ってるわ。。。 プロのやる仕事かな？
最悪実家の母に喜んで頂けると思い送ったのに花が枯れていたと母より連絡が入りました 悲しいですよ（気持ちを踏み躙る行為です）
配達指定してるのに対応出来ていない！ 前日に不在連絡表入ってた！ しかも、午前指定なのに15時過ぎに！ きちんと対応して欲しい！ 商品はまだ受け取れてないからわからない！
ストアからの返信
「お買上げ時に日時の指定はお受けできません」と明記してあります。承諾メールにも同様の主旨のが明記してあります。お買い求めの際には、ご確認をお願い致します。 どうしても日時指定が必要であれば、事前に「お問合せ」下されば対応する方法を模索することも可能と思われます。どうぞご理解下さるようお願い致します。
配達時間指定したのに無視された。
ストアからの返信
お客さまが申し込まれました商品は「メール便等」で日時のご指定は出来ません。と表示をしてあったのですが。判りにくかったのでしょう。表示方法を考えます。又承諾メールにもその旨を書いたのですが。ご理解頂けなくて残念です。
上司の誕生日にと、胡蝶蘭を購入しました。 安価で口コミも良かったので楽しみにしていたのですが、届いたものは蘭ではない鉢植えでした。 信じられません！！！！ もし、蘭じゃないものになるのなら、事前にお知らせすべきではないでしょうか？ がっがりです。