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無料お試し品を注文したら原料にベニコウジ色素がありました。 何が試供品だ。在庫処分するためじゃないか。 一言書いておくべきでしょう？人として。
ストアからの返信
この度は、「磯のぞうすい」に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 紅麹の件につきまして、下記にご回答申し上げます。 本製品に使用されているベニコウジ色素は、一連の報道の特定製品とは別の原料を使用しております。 従いまして、メディアで報じられている紅麹の原料とは異なりますことをご報告申し上げます。 また、ご不明な点やご意見がございましたら、ストア情報ページや、Yahoo!ショッピングのお問い合わせページより、お気軽にお問い合わせください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
商品が届かない 何度メールしても一切返信がない 最悪でした
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変申し訳ございません。ご注文時に登録いただいたメールアドレスにて当店のメールサーバを検索しましたが、お客様からのメールを発見することができませんでした。 ご意見をいただいた件につきまして、再度当店のメールアドレスにご連絡をいただけますでしょうか。 お手数をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。
お届けも早く梱包も大丈夫でしたが、肝心の商品に問題があり返品交換問い合わせ中です。商品はごま1kgのビニールが密閉状態になっておらず空気でパンパンでした。
最低最悪。指定日に荷物がこない。連絡しても完全無視 。
ストアからの返信
この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございます。 ご不在の為お届けに遅延が発生し、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせフォームでもご連絡させていただきましたが、現在当店では新型コロナウイルス感染防止のため時短営業を行っており、休業日を追加させていただいております。 そのためご対応にお時間を頂戴いたします事、ご理解いただければ幸いでございます。 また誠に恐れ入りますが営業時間外、及び休業日はご対応いたしかねます事、改めてご理解いただければ幸いでございます。
対応がわるい。こちらからの問い合わせに返信なし。 完全に無視。
ストアからの返信
この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございます。 ご不在の為お届けに遅延が発生し、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせフォームでもご連絡させていただきましたが、現在当店では新型コロナウイルス感染防止のため時短営業を行っており、休業日を追加させていただいております。 そのためご対応にお時間を頂戴いたします事、ご理解いただければ幸いでございます。 また誠に恐れ入りますが営業時間外、及び休業日はご対応いたしかねます事、改めてご理解いただければ幸いでございます。
対応に問題あり。 連絡しても返信がない。
ストアからの返信
この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございます。 ご不在の為お届けに遅延が発生し、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせフォームでもご連絡させていただきましたが、現在当店では新型コロナウイルス感染防止のため時短営業を行っており、休業日を追加させていただいております。 そのためご対応にお時間を頂戴いたします事、ご理解いただければ幸いでございます。 また誠に恐れ入りますが営業時間外、及び休業日はご対応いたしかねます事、改めてご理解いただければ幸いでございます。
指定した時間に届かなかった。 問い合わせでも返信なし。 完全無視。
ストアからの返信
この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございます。 ご不在の為お届けに遅延が発生し、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせフォームでもご連絡させていただきましたが、現在当店では新型コロナウイルス感染防止のため時短営業を行っており、休業日を追加させていただいております。 そのためご対応にお時間を頂戴いたします事、ご理解いただければ幸いでございます。 また誠に恐れ入りますが営業時間外、及び休業日はご対応いたしかねます事、改めてご理解いただければ幸いでございます。
営業1〜2日で発送と書いてありましたが3日かかりました。
配送はいい加減です。Yahoo!注文履歴に表示されている。発送済と商品を発送しました。虚偽表示です。ヤマト運輸の荷物追跡システムに伝票未登録なしの表示。未発送なのか?ヤマト運輸側で登録無しで配送しているのか分からない?どちらもあり得る。
最悪です。注文してすでに一週間以上経っても発送連絡がないので問い合わせしたら 只今品切れでまだ入荷ないから発送出来ないと驚くような返答に怒りが込み上げています。あまりに杜撰です。二度と注文しません。