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アマゾンからの配達は置き配でトラブル多いので必ず対面でお願いしますとお願いしましたが、先方に確認しましたら夜8時前に置き配でした。 記念のプレゼントでしたのて先方に申し訳ない気持ちです。中身は問題ありませんでしたが、外箱は地面に直接置いてあり少し濡れて虫がいっぱい付いていたそうでした。贈る方からすると４万円位するギフト（割れ物・陶器）を無防備なマンション１階の玄関前に放置はありえませんが・・・。 この配達方法について先方に陳謝しました。本当に後味の非常に悪い取引でした。 Grinショップが100％悪いとは申しませんが、配送方法は絶対替えるべきです。 これから注文される他のお客さんに私にように本来なら相手に喜んでいただきこちらも幸せな気分になるはずの取引がお互いに憂鬱な気分にならないように強く改善を求めます。 あとでお詫びの言葉いただいても気分は晴れません。
ストアからの返信
この度は大事な贈り物にと当店をお選び頂きましたにも関わらず、 お客様、お送り先様ともにご不快な思いをさせてしまいましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。 配送時のトラブルを防ぐ為の対策をとっておりましたが、 配送業者との連携不手際により当店の配送指示が伝わっておらず、 今回このような配送状況となってしまいました。 当店の確認にも不足があったと猛省しております。 大変申し訳ございません。 以後同じような不手際がございませんよう、 配送指示の確認の徹底、配送状況の正確な報告等、 システム全体を改善していけますよう尽力してまいります。 改めてお詫びを申し上げますとともに、 貴重なご意見を頂けましたことに心より感謝申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、 引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中、当店へのご連絡と配送状況のご確認を頂きありがとうございました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
お店が土日お休みのため、在庫の確認ができないまま注文したので、到着が遅れるかなと思っていましたが2日後の午前中には届き、本当にビックリでした。評価の高いこちらのショップにして良かったです。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、また評価レビューをご投稿頂きまして、 誠にありがとうございます！ 当店では迅速配送を心がけておりますので、 無事にお届けができ、配送にご満足頂けたとのこと 大変嬉しく存じます。 これからも頂戴したお言葉を励みに、 サービスの向上等、お客様によりご満足頂ける店舗づくりに尽力してまいります。 またの機会がございましたら、 ぜひ当店をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております！
梱包や発送が迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、また評価コメントを頂きまして 誠にありがとうございます！ 梱包・発送ともにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも頂戴したお言葉を励みに、 お客様によりご満足頂ける店舗づくりに尽力してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当店をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております！
エアパッキンで梱包されており、迅速に対応して頂き助かりました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、 また評価コメントを頂きまして誠にありがとうございます！ 梱包・対応ともにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足頂けますよう、 サービスの向上等、より良い店舗づくりに尽力してまいります。 また機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。 当店のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております！
迅速なご対応に感謝いたします。あまりにも早かったのでビックリしました。梱包もきちんとなされていました。機会があればまた宜しくお願いいたします。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、また評価レビューをご投稿頂きまして、 誠にありがとうございます！ 当店では迅速配送を心がけておりますので、 配送・梱包にご満足頂けたとのこと 大変嬉しく存じます。 これからも頂戴したお言葉を励みに、 お客様によりご満足頂ける店舗づくりに尽力してまいります。 またの機会がございましたら、 ぜひ当店をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております！
本日、商品が届きました、迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、 また評価レビューをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます！ その後無事に商品をお受け取り頂けたようで、 大変安心致しました。 これからもお客様にご満足頂けますよう、 より良い店舗づくりに尽力してまいります。 またの機会がございましたら、 ぜひ当店をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております！
同じ商品がいろんなショップからはんばいされていたので、評価の高かったこちらのお店で購入しました。評判通り迅速、丁寧で満足しています。また利用させて頂きます！
ストアからの返信
この度は評価コメントを頂き誠にありがとうございます！ 数あるネットショップの中から当店をお選びいただき、 また対応等にもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 頂戴致しましたお客様のお声を励みに、 今後更にお客様に喜んで頂けるような店舗づくりに尽力して参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております！
親切な対応で助かりました。あの商品はかなり気にいってたんですが、残念です。また入荷予定があったら連絡ください。是非購入します。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、また評価レビューをご投稿頂きまして、 誠にありがとうございます！ 「親切な対応」とのコメントを頂き、大変光栄でござます。 またせっかくご注文頂きましたにもかかわらず 商品をすぐにご用意できませんでしたこと、 心よりお詫び申し上げます。 再入荷次第、改めてご連絡をさせて頂きたく存じますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。
なぜかAmazonからの配達となっており、ヤマトから事前連絡が来ました。 配達時間指定をしたところ、時間外に配達、しかも置き配されていました。箱もへこんでいるし、本物かも信用できません。 全くこちらに否はないと思うのですが、交換対応もしてくれないし、購入を後悔しています。。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 コメントで頂戴しました「配送関係の不手際」 ですが誠に申し訳御座いませんでした。 配送をお願いしておりましたヤマトさんとのお話をし、 配送業者都合での勝手な判断をしないよう再発防止に努めさせて頂きます。 結果的に不快なお気持ちにさせてしまい 誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。 これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠に申し訳御座いませんでした。
無事に、何事もなく届きました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 無事に商品届が届き、ご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
速発送されてビックリです。 梱包も問題ありません。 切らしていたところ 空白無く手元に届き助かりました。 ありがとうございます
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店では、迅速配送を心がけており、お客様にご満足いただけたようで何よりです。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今度もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
梱包、配送、対応もとてもよく商品も満足しています。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 大変有難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
注文ご２日で配達されました。しっかり梱包されており破損の心配はないかな。置き配されたのでちょっとヒヤヒヤしました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店では、迅速配送を心がけており、お客様にご満足いただけたようで何よりです。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今度もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
梱包は必要最低限で良い。 ショップの対応も、気持ちの良く取引きの出来る所です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 コメントで頂戴しました「気持ちの良い取引き」 というお客様のお言葉を励みに、 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
とても早く届きました。 梱包も問題ありませんでした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 大変有難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
迅速な対応で良かったです。 また機会があれば利用させて頂きます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 コメントで頂戴しました「迅速な対応」 というお客様のお言葉を励みに、 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
勝手に何の理由もなくキャンセルされました。購入後1週間も経ってからです。 すぐに言ってくれないので、非常に困りました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 コメントで頂戴しました「キャンセル」の件 ですが誠に申し訳御座いませんでした。 他ネットショップ併売の関係で在庫が欠品しており、 商品がすぐにご用意できない状況でございましたため、 お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。 理由はどうあれ、結果的に不快なお気持ちにさせてしまい 誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。 今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、 再発防止に努めさせて頂きます。 これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠に申し訳御座いませんでした。
顧客に不安を与えないよう、対応を一生懸命して頂けて助かりました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 大変有難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 コメントで頂戴しました「一生懸命な対応」 というお客様のお言葉を励みに、 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！
丁寧にご連絡頂き、後処理も問題なく運び安心です。今後も、商品を頼みたいと思ってます。
ストアからの返信
大変有難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 今後もお客様にご満足いただけるような丁寧な対応を心掛けると共に、 スタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
迅速、丁寧な対応ありがとうございました。他のショップに在庫がなく、こちらで購入できて良かったです。娘が通学用に使わせていただいてます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 コメントで頂戴しました「迅速、丁寧な対応」というお客様のお言葉を励みに、 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後もスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、 皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。 また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました！