asicsのスパイクオーダーをお願いしましたが、納品時点で不具合発生でした。 以前にグラブオーダーをお願いした際は仕様にミス、今回は本体に不具合、それぞれメーカーの責は大きいところですが、特にトラブル発生時は、間に入る販売店の対応次第でユーザーの印象が変わると思います。 以前と変わらず、お店の担当者は名乗らず、確認します・メーカーに伝えます、とのこと。 本当なら使用出来たはずの数試合を見送らざるを得なくなり、自分だけのオーダー品（新品）が修理品になり、楽しみな気持ちが、あちこち台無しです。 ユーザーを悲しい気持ちにしていることに、もっともっと、ちゃんと、しっかりと、心底、向き合うべきではないでしょうか。 本当に残念です。
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せっかく楽しみにしてましたが包装開けるとスプレー部分が壊れてました…
発送対応の表示詐欺として評価します。 商品の題名には「あすつく、メール便対応」とあるが実際に到着までは５日間かかった。問い合わせをすると宅急便じゃないと対応しないと後出しの説明をされました。 購入時に特に注意喚起をするなく進んでしまうため、勘違いをさせてしまう方法には改善すべき内容です。
注文時の対応が最悪でした。 ロゴ刺繍（何ヶ所か入れた場合）追加金額が、メーカー見解と異なりました。 自身での計算金額との乖離が大きいため、メーカーに確認。 その見解を踏まえ伝えるも、お店から更に仲介？業者を挟んでいて、そこの算出金額であり、不明瞭。 お店でわからないのであれば、仲介業者？と直接話したいと伝えるも、それはできないとの返答。 問い合わせ履歴にも残っていますが、せめても店の担当者が名を名乗って対応いただきたい（注文者の個人情報はお店に伝わっているので）と伝えるも、メール・電話共に名乗らず、金額の誤りについての謝罪もなし。 余り強い物言いはしたくありませんが、接客業としてのレベルはかなり低いと言わざるをえません。 最終的にはメーカーの見解を踏まえた対応となりましたが、オーダーで追加金額の発生がある場合は、内訳を確認することを強くお勧めします。 また顧客との対応時は、せめても自身の名を名乗り、誠意のある対応をされると良いのではないかと感じました。 届いた物や取り扱い品が良いだけに、本当に残念でした。
疑似掲載はおろか、返品問合せの対応が最悪でした…。
シールタイプを購入したのに違う物が送られてきました直ぐに使いたかったので、凄く残念でした。
商品が在庫不良とかわけわからない。 （購入確定後）
未発売商品、発売日に即座にご対応いただきました。
昨日ポイント還元が良かったので、ゴールド購入してシルバーの入荷が早ければ交換をお願いしたのですが、いつ入ってくるか分からないと言われキャンセルされたにも関わらず本日在庫復活してます。 非常に残念な対応です。
発送がすごく遅い。遅すぎる。 本当に遅い
他店も在庫切れでやっと探しました。こちらでは注文できたのに、結局在庫がないとのことでキャンセルになりました。メーカー在庫との事でしたがある程度の頻度では確認してほしいと思いました。
使用開始してから約2ヶ月で、バットのつなぎ目が壊れました。修理不可との事で、結局返金対応となったが、販売店もメーカーもコロナを言い訳にするなど対応が遅く、後味が悪い思いをしました。
○注文後8日目に欠品によるキャンセル連絡あり →注文時に分からないのか →注文後、欠品理由にて8日目でのキャンセル連絡は相場感的に遅いと思う 以上により、低評価いたします。
在庫が無いなら、売りに出さないでよ。 もう少し早く在庫無しの連絡欲しいよね。 こっちは4日前から届くの待ってるんですけど 日曜日までに取り付けないと、息子がおもいっきりスライディングできないじゃないか。 結局、買い行かないといけない。 残念なお店だ。
商品に傷がありましたがすぐに返品に応じてもらえず、メーカーに自ら問い合わせし間に入ってもらいました。 過去に他店で購入した物と入れ替えて返品した人がいたなど私には関係ないことを話だし非常に不愉快な思いし疑われました。こちらも指紋確認などしてもらって構わないといいましたが今返品なら送料は自己負担にしろと言われました。メーカーが返品可能と返事が出た途端180度態度を変え返品に応じました。みなさんこちらの店で購入する際は気をつけて下さい。二度と利用しません！！
欠品ならば一週間も待たせずに連絡下さい。 到着を楽しみにしていました。
湯もみの時間が長すぎたせいかわからないが 背面が指先部分膨らんでいるのと 中の指先部分がへこんでいる。 スチームのみにすればよかったと後悔している。
「13時までの注文であすつく」なのに届かない！！7/6に必要だったから7/3の夜注文したのに・・・。あすつくなら7/5に着くのでは？？できないならあすつくと豪語しないでください！
注文の 時に領収書をお願いする、 注意書きを見落とし領収書を頼み忘れました。しかし、 到着後領収書の発行をお願いしましたが受け付けられませんでした。 チームの道具を自腹で買うことになりました。 もちろん見落としたのも悪いんですがそれぐらいサービスしてもいいと思いました
訳あって、メールで連絡し返品しましたが、連絡は一切なく、送料以上の金額が返金されず、Tポイントも戻りませんでした。質問しても返答は無く、面倒なのでそのままにしています。 発送は迅速で大変良いですが、返品の可能性ある商品はこのショップは絶対止めた方が良いです。